我們大家都知道,三國時,諸葛亮以天時、地利和人和來分析漢末魏、蜀、吳三個政治集團的情況。劉備占的是“人和”,但他卻未能完成一統天下的大業。就連足智多謀的諸葛亮也“出師未捷身先死”。劉備政治集團為什麽失敗?原因是多種多樣的。但這個史實至少證明了一個問題,即光靠“人和”是不能解決問題的。


    我們現在有些企業的領導幹部更把“人和”理解得簡單化了。認為不吵不鬧,沒有反對意見,開什麽會都掌聲雷動,一致通過,這便是“人和”。


    他們通常不願下屬間發生任何爭端。當下屬間稍有異議時,就皺眉說:“你們在一起工作,像這種小問題都無法獲得一致的見解,你反對我,我反對你,怎麽行呢?”


    同樣,這種領導也不喜歡下屬反對他的意見。如果恰巧有四、五種不同的看法同時提出來,他往往會覺得焦頭爛額,不知所措。最鎮靜的辦法也不過是說:“今天有許多很好的意見被提出來了,因為時間關係,會議暫時就到此為止吧。以後再找機會,大家好好討論。”想盡辦法要追求他心目中的“人和”。


    這種害怕反對意見的領導,忘記了一件最重要的事,那就是,一致的意見,不見得就是最好的。


    假如下屬對你的方案沒有異議,並不能證明此項提案就是完美無缺的,也許別人隻是不好意思當麵批評你而已。這時,做領導的,切不可沾沾自喜,而應該盡量鼓勵別人發表不同意見。


    鼓勵的辦法有兩種:一是放棄自信的語氣和神態,多用疑問句,少用肯定式。不要讓人覺得你已然成竹在胸,說出來不過是形式而已,**意假商量。


    二是自己挑選一些薄弱環節暴露給人看,把自己設想過程中所遇到的難點告訴別人,引導別人提出不同意見。


    隻有集合多方麵的意見,不斷改進自己,才能使自己更上一層樓。


    良好地相處,往往不是相互忍耐而得到的,有很多時候,反而是爭吵的結果。


    要注意的是:當你在下屬的不同意見中選擇一種來用時,切記不要傷害未被選用意見的人的自尊心。首先應該肯定他的辛苦是有價值的;其次要以最委婉的方式說明不采用意見的原因。不要讓持不同意見的下屬有勝利者和失敗者的感覺,不要讓他們之間產生隔閡和敵意。


    若能妥善處理好這些問題,反對之聲不僅不是領導者的禍水,相反,還是領導者的福音。

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