王師傅帶著小白龍團去團隊餐廳吃飯了,領導們拉著何歡到另一家小飯館。坐下,何歡給原訂的酒店打電話取消了房間。


    旅行中更改行程是常有的事。


    比如購物不達標,旅行社和導遊會對遊客的食宿降級。所以對於旅遊團,各個供應方也沒有對散客那麽嚴格。看的是總量而不是一次兩次的。


    晚上要住景區,何歡把今晚的演出也取消了。


    領導們已經點了菜,見他放下了電話,宣傳部長說:“昨天,蒼山沒請你吃成飯,我們可是請成了!”


    何歡奇怪道:“哎!為什麽我去哪裏我做什麽你們都知道?你們是在我身上裝了攝像頭嗎?”


    “哈哈哈……”三人大笑。


    “三塔和蒼山都在景區聊天群裏說啊!”


    “景區聊天群?”何歡詫異地看著他們,然後想想也不奇怪,這才解開心底迷惑,“難怪我做什麽走到哪裏你們都跟直播一樣!”


    三人又笑起來。


    組長坐在他旁邊,舉起手機自拍了一張,把菜也拍進去。


    發群裏:上次木府請小白龍吃午飯,今天玉龍雪山請小白龍吃午飯!唉唉唉!小白龍到大理兩次可沒混上一頓飯啊!


    三塔和蒼山頓時破防了!


    組長笑起來,把手機拿到他麵前,“你看他們破防了!說你不給他們麵子呢!”


    “啊?”


    何歡一看,確實!


    高組長說:“昨天等了小白龍一天,我請他吃飯他推三阻四,結果一跑到麗江就去吃飯了!”


    何歡捂臉,“昨天爬蒼山爬了一天,早上中午遊客都沒吃好,都是在山上隨便解決的,又走累了,所以我得帶著他們。唉。”


    領導們笑眯眯地看著他。


    菜上來,組長倒上酒,何歡端起酒杯,“下午還要帶團,也不敢多喝,感謝各位領導盛情款待!”


    “是我們歡迎小白龍來咱們景區!”領導們也舉起杯。


    黃金周,大家都要工作,都隻喝了一杯啤酒。


    組長說:“要不要我帶著你?”


    何歡搖搖頭,“您忙您的吧,黃金周這麽多遊客,反正有觀光車和索道,也不會迷路。”


    部長和主任笑了,部長說:“小和,你說你跟著他不好嗎?為什麽要說帶著他?”


    和組長也笑了,“對,主要是想跟著小白龍學習。請你帶我遊覽玉龍雪山。”


    兩位男領導笑起來,何歡連忙道:“不敢不敢。”到人家景區了,什麽帶著人家遊覽?


    “你別謙虛呀!”主任說,“你在蒼山帶著遊客走了一天,講了一天,在民族園上課也是一天。跑馬山和睡美人都用著你的導遊詞,來了玉龍雪山還怕我們聽了嗎?”


    何歡捂臉,“我是覺得,玉龍雪山世界知名,每年接待遊客無數,還要限流,也用不著宣傳。”


    “不不不。”宣傳部長道,“無論多麽出名多少遊客還是需要宣傳的。現在的情況是很多都是半日遊一日遊,烏烏泱泱來拍個照,走人。要講更深刻的,就講不出來。


    春城的景區這一點做得很好,還是有很多人請導遊。比如石頭城,幾乎都要請他們裏麵的導遊。但咱們地州,導遊帶來拍拍照,也不講解。也不會請我們裏麵的導遊。”


    和組長點點頭,“是啊!我們導遊組就是螺絲釘,哪裏需要往哪裏搬。基本都在遊客中心解答遊客的各種谘詢、服務什麽的。就沒有一個遊客說:哎,請你去給我們講解一下。沒有。”


    和組長搖搖頭。


    “嗯。”這是實際情況。上次到山上,那麽多導遊,就隻有他和大師兄在講解。


    “唉!”和組長道,“我們導遊組這幾年做的與導遊相關的事就是去參加省裏的導遊比賽,導遊詞改了十幾遍,去省裏拿了個獎。


    回來繼續站在前台解答遊客各種千奇百怪的問題,都是與講解無關的。我這導遊組長應該叫客服組長。”


    大家都無奈地笑了。


    “很多網上攻略都是說玉龍雪山不需要導遊!我們景區看到這種說法,還是深感心痛的。


    西紅柿


    我們有各種各樣的服務,也服務了很多遊客。但是講解服務,就從來沒有遊客給過我們這樣的機會,讓我們來講一講玉龍雪山的內涵。


    按一般他們那種行程來,都是索道上去,匆匆忙忙拍完照,就走了,也確實沒有導遊發揮的餘地。就……”


    和組長搖搖手,“很雞肋,你這麽大一個五a景區,你不能沒有講解員,但我們的講解員在幹嘛?都在幹跟講解無關的事。


    你既然帶遊客來玩兩天,我覺得你是懂得玉龍雪山的意義的,它不止是風景美這麽簡單。”


    何歡點點頭。


    “蒼山你也帶遊客玩了一天。咱們這些自然風景區就缺你這樣的導遊。我們需要人們認識到景區的意義。需要小白龍團這樣的遊客!


    而現在的情況是無論旅行社還是散客都說:啊!那裏不需要導遊,自己去就行了。感覺他們是完全把導遊等同於帶路的了。而真正的導遊服務核心應該是講解。”


    何歡深表讚同地點頭。


    部長說:“上次你來了又跑了,聽說你去木府講解,吸引了很多遊客,講解得非常精彩。我們就一直等著你來。”


    何歡不禁微笑。


    “現在麗江是商業化了,但是麗江不隻是看看風景拍拍照,當然這種旅遊並沒有什麽錯,而且是現在的主流。


    但是我覺得追尋曆史文化,真正讓人們去了解一個地方,這樣的旅遊也需要有人來做。這樣的導遊,沒有人比你做得更好了。”


    “對啊!石頭城、跑馬山、鴛鴦穀、睡美人,你去每一個地方給那裏留下的不是風景很美,風景本身已經存在了,現在的風潮是什麽?


    一個地方出圈往往是因為一張照片,然後很多人跑去打卡。也就搞得很多景區搞這種拍照點。拍完照之後就沒有了。


    而你留下的是一種更美的印記,石頭城的對歌,鴛鴦穀情人穀美人穀的名聲,睡美人不是分手山,你宣傳的是一種更生動的更深刻的感染情緒的東西。”


    領導們都誠摯地看著何歡。


    何歡沒想到他們對自己如此看重,而且也確實與他的觀念不謀而合。旅遊有多種方式,走馬觀花打卡拍照無可厚非,但小白龍團要做的就是傳播文化,體驗風情。


    “那好,下午就請和組長帶路。”


    和組長滿臉笑容。


    這頓飯何歡也沒有認真品嚐,滿心歡喜,吃草也是開心。


    吃完飯,兩位領導回辦公室,何歡和和組長過去找遊客。


    遊客已經在餐廳門口草坪上閑逛了。


    “你們沒什麽不舒服吧?”何歡問。


    “為什麽會不舒服?”


    何歡笑道:“也是,來了幾天雲貴高原,不是突然一下到三千米海拔。很多直接飛麗江的平原地區遊客,第一天就上雪山,就可能出現高反。”


    何歡轉頭,“介紹一下,這是玉龍雪山景區導遊組的和組長,風和日麗的和。”


    和組長笑得風和日麗,大家也笑了,今天真的風和日麗啊!


    “和組長帶著我們遊覽,組長親自接待,你們可是第一個!”


    大家鼓掌,“謝謝和組長!”


    “不用謝。”和組長滿麵笑容,小白龍還真是會做人!


    “今天天氣晴朗風和日麗,我看你們也用不著氧氣瓶和防寒服了。”


    “嗯!”大家都帶了外套。而且從海拔兩千六百多的蒼山玉帶路到三千多米的玉龍雪山,還是可以適應的。


    和組長走前麵領路。何歡回頭看著遊客,“中午飯怎麽樣?好吃嗎?”


    “嗯嗯嗯!”大家點頭,“挺好吃的!”


    大哥說:“也沒有很貴!”


    “我們這景區餐廳接待遊客多,價錢不算貴。”和組長說。


    “嗯!”大家點頭。


    和組長說:“昨天是咱們客流高峰,今天五號了,很多人開始返程了,人少了很多。”


    “啊!”大家驚訝道,“怎麽這麽快!我們隻剩兩天了嗎?”


    何歡看著他們,忍不住笑,“你們要想,你們在最後兩天來麗江,才避開了高峰,不用到處排隊,多好!”


    “啊!”大家又高興起來,可是一想到隻剩兩天,又難過。


    何歡看著糾結的他們,就想笑。


    “玉龍雪山一共十三峰,綿延七十五公裏,所以不要想著把玉龍雪山走完。我們現在請和組長帶我們去犛牛坪。”


    昨天一天走了十一公裏,七十五公裏,大家當然是走不過去的。


    何歡發了景點交通費用明細和總和在群裏,遊客們打錢。


    很多人討厭自費,但出來玩有些錢是不能省的。


    以前麗江收費很亂,治理過後,還是挺公道的。當然,何歡已經計劃好要玩的地方,買的是團隊套票,要便宜很多。


    現在收遊客的自費是公示價,旅行社掙的也就是這個差價。


    觀光車公示價二十塊和兩個索道五六十的往返價也不貴。


    進去坐上觀光車,何歡在和組長旁邊站起來麵對遊客,“你們知道麗江為什麽很多人姓和嗎?”


    和組長笑看著他,何歡說:“請和組長給我們介紹一下。”


    和組長說:“你講我聽。”

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