“你別哭，你告訴我，到底怎麽了？”
我著急地問。
小朵抽泣著，講述了她的遭遇。
雖然她說的有些淩亂。
但我總算是聽明白是這麽回事了。
今天吃完晚飯，小朵去做頭發。
是去的距離我們這裏有一段路程，隔著好幾條主街的一家名叫“夢巴黎”的美容美發店。
這是她第一次去。
之所以跑那麽遠去，是因為這家“夢巴黎”美容美發店是新開張不久的，還是連鎖的。
這家店是新店，而在省城，以及別的省市，已經有幾十家店了。
為了擴大市場影響力。
所以新店是搞了聲勢浩大的宣傳活動。
電視裏有影。
廣播裏有聲。
雇傭了好幾十個人在街上發宣傳彩頁。
上麵把這家店宣傳得那是天花亂墜。
還說新店開張，酬賓大促銷。
進店就有禮品等等。
我也收到了這樣的宣傳彩頁。
隻是我根本就沒有動心。
因為我很清楚，這些宣傳，都是套路。
說是優惠、說是打折，但羊毛都是出在了羊身上。
做買賣的，怎麽會讓顧客能占到便宜呢？
所謂的從南到北，買的沒有賣的精，就是這個道理。
特別是那些所謂的優惠措施。
什麽充100返20的優惠券，但每次隻能用5元。
什麽按照積分兌換獎品等等。
說是讓利給顧客。
其實不過是吸引顧客進一步消費的手段。
我的經驗是，不管是電商，還是實體店鋪。
把打折促銷措施描繪得越複雜，規則越多。
其實給出的實惠越少。
因為顧客往往都看不懂這些複雜的優惠規則。
而真正的優惠。
那是規則越簡單，優惠越多的。
比如“買一送一”。
簡簡單單四個字，就便宜了50%。
但是小朵的社會經驗還不夠。
沒看出這裏麵的貓膩。
於是就拿著宣傳單，直接打車去了這家店。
雖然小朵在穿衣打扮上，已經很接近於城裏人了。
但是一些細節，還是暴露了自己是外地人的身份。
於是這家店以為這是一個肥羊。
在本地人生地不熟的，沒有什麽背景。
就開始打起了歪主意。
小朵本來隻是想剪頭發的。
要剪一個與當下某明星差不多的同款發型。
她與美發師提了自己的要求。
對方滿口答應，表示剪發分三個檔次。
33元，66元和99元。
分別是我們這裏的實習美發師、高級美發師和資深美發師負責。
雖然在我們城中村附近，之前剪發都隻要30元。
這裏的剪發明顯有些貴。
但小朵覺得看這家店裝飾奢華，環境考究，服務人員也都是彬彬有禮。
就算是貴一點也是物有所值。
況且自己進店，就收到了一個精美的小禮物。
覺得自己已經占了便宜。
所以就一狠心，要99元的價格。
由店內的資深美發師給打理。
資深美發師顯得很有水平。
他打量了小朵半天。
表示你的臉型不怎麽適合你自己說的那款發型。
我可以根據你的臉型，給你設計一款最棒的發型。
保證讓你驚豔。
小朵答應了。
於是就開始剪了。
在剪發之前的洗頭時。
資深美發師說，可以免費體驗“清理頭皮”。
可以讓頭發更加順暢、透氣。
因為是免費的，所以小朵就同意了。
然後剪發當中。
資深美發師也表現得特別熱情。
特別周到。
像是老朋友一樣聊天。
還說小朵的眉毛不怎麽好看，如果修一下會很漂亮。
小朵完全沒了戒心。
於是就同意了修眉。
然後又在對方的忽悠下，做了紋眼線，脫毛，祛斑。
這樣一來，足足忙活了三個多小時。
小朵開始還很高興。
覺得不虛此行。
這個店真的不錯。
雖然剪完之後，沒覺得這個發型有多驚豔。
但還是很滿意的。
況且，這位資深美發師足足忙活了三個小時。
沒功勞也有苦勞。
但是等結賬的時候，小朵笑不出了。
因為賬單上顯示消費接近了3萬元。
小朵問，怎麽就3萬元了？
不是99嗎？
對方馬上變了臉色。
給小朵算賬。
剪發確實隻要99。
但是給你清理頭皮，難道不要錢麽？
小朵質問，不是說免費清理頭皮麽？
對方回答得很坦然。
清理頭皮是免費的。
我們一分錢的人工費都不要你的。
但是給你清理頭皮，使用了進口的產品。
這產品隻給你算1萬元。
已經讓你撿了大便宜了。
我們還給你紋眉、祛斑。
還給你做了皮膚護理。
做了營養。
並且給你理發的這位資深美發師，之前還給明星理過發呢。
所以給你剪的頭發，除了手工費，還有設計發型的費用。
手工費99，但是設計費卻要2000。
你不冤啊。
看看，就連你的鬢角和眉毛的毛發都進行了專業的修剪，最後甚至是可以達到了永久定型的效果。
我們還給你提供了優質的服務。
這樣算起來，收你三萬，已經是開業打折大酬賓了。
總之就是各種理由讓小朵交錢。
不交錢就不讓走。
小朵沒有辦法，這才找小青。
……
“你等著，我們馬上就過去。”我安慰了小朵。
然後帶著小青，一起來到了這家店。
來到了店門口。
我抬頭打量。
果然是店鋪妝點得金碧輝煌。
美輪美奐。
就像是宮殿一般。
我心裏麵歎息一聲，小朵啊小朵。
你就是不看賬單。
你光是看這排場，你就不應該進來啊。
這裏的房租多貴啊？
這樣的排場多貴啊？
隔著透明櫥窗，能看到十幾個俊男靚女的服務生在招呼客人。
這些服務生的工資不要錢麽？
如果僅僅就是靠每個顧客幾十塊錢的理發費，這老板不得賠死？
當然會巧立名目，坑你們的錢了。
哎，還是小姑娘涉世未深啊。
我看著門口的招牌上寫著“理發最高99”的字幕，冷笑。
誘餌。
這就是引人上套的誘餌啊。
看著這家“夢巴黎”美容美發。
我忽然想起了“真姿整形美容醫院”。
也是差不多的套路。
都是坑消費者錢的。
不過相比於這家美發店，那家“真姿整形美容醫院”收費更貴。
把人坑的更慘。
很多抱著美容夢去的女孩。
都是被毀了容。
可謂是圖財害命。
最後在溫紹年的曝光和我的策劃下，被查處了。
相比之下，這樣天價的美發店。
似乎是危害性更小一點。
因為隻謀財，不會害命。
所以並沒有發生那種大規模的維權情況。
但也正因為如此。
所以並沒有引起更多人的注意和警惕。
藏在暗處瘋狂斂財。
悶聲發大財。
單獨一家店，黑的錢可能沒有美容整形醫院那麽多。
但要是幾十家連鎖店都這麽搞的話。
那對社會的危害也不小了。
我心裏麵想著，已經帶著小青走進了店裏麵。
在路上，我想過，要不要讓溫紹年來幫忙呢？
就和上次爆料那家美容院一樣。
也曝光一下這家黑店。
給小朵解脫麻煩。
同時也提醒別的消費者。
不要上當。
我決定根據情況，再來做決定，是不是要請溫紹年過來。
在店裏麵。
說明了來意後。
一個燙著誇張發型的男孩，把我們直接領到了二樓。
他這麽做，自然是不想讓我們的爭執影響他們的生意。
按理來說，我是不願意配合他們的。
但現在我第一步的任務還是要把小朵給弄出來。
所以隻要能和平解決，我還是不想就此撕破臉的。
於是隻能任由他們安排。
二樓是經理室。
我們到的時候，小朵正可憐兮兮的縮在沙發上。
除此之外，還有兩個男人。
一個胖子，看模樣應該是經理。
另一個看起來很壯的，應該是保安之類的角色。
看到我和小青來了。
小朵眼睛裏都閃出了淚花。
“你們終於來了！”
隻是她剛起來。
身邊那個保安已經狠狠一把，把小朵給推倒在了沙發上。
“老實點！誰讓你起來的？”
小朵不敢動了。
可憐巴巴地看著我。
我有些火了。
指著那個保安的鼻子：“你在幹嘛？當著我的麵就這麽對我妹妹凶神惡煞的？我妹妹怎麽了？就算她欠了你們的錢，但是她犯法了麽？她是你們的犯人麽？你們憑什麽限製她的人身自由？這是非法拘禁不知道麽？看你那個德行，穿黑西服、戴墨鏡，你在冒充社會人麽？”
我咄咄逼人。
保安一愣。
但是當著經理的麵，自然得充當一個稱職的看門狗。
如果不夠凶狠的話。
豈不是失職了？
於是目露凶光：“臭娘們，到了我們的地盤還這麽囂張，我是給你臉了麽……”
保安是一邊說，一邊用手指著我的鼻子。
哪知道，我的動作也跟上了。
在電光石火之間，我忽然伸手，掰住了男人的手指。
反關節一折。
保安嘴裏就“嗷嗷”的叫了起來。
這一招是我和華子學的。
利用的就是巧勁。
我絲毫不手軟。
用上了全身的力氣。
都能聽到保安手指關節“咯吱咯吱”的響聲。
保安疼得額頭上的汗都冒了出來。
身子也在不受控製的下蹲。
弓成了一個大蝦米的造型。
“鬆手，鬆手……”
我冷笑著鬆開了手：“小子，姐姐告訴你一個人生的道理，現在是新時代，是文明社會，早就不流行打打殺殺那一套了。麻煩你也與時俱進一點，沒事不要冒充什麽社會人。我們今天是來談事情的，不是來看你張牙舞爪的！我最討厭別人用手指著我的臉了。這次隻是給你一個教訓，下次再這麽沒有禮貌，我讓你的手連碗都端不起來你明白麽？滾一邊去，我是來找你們經理的，你這種小角色別刷什麽存在感了。”
那保安臉上尷尬。
還想再說什麽。
胖子經理卻是一揮手。
“好了，你下去吧。”
保安有些不服氣：“孫總，我……”
孫總擺擺手，像是趕蒼蠅一樣把保安趕走：“算了，你這下馬威成了三腳貓，還嫌棄不夠丟人麽？”
等到那個保安憤憤不平的離開。
胖子經理才上下仔細打量著我。
還拍了手。
讚許地說：“姑娘很有性格啊，我倒是看走眼了，失敬了啊。”
我毫不畏懼的看過去。
“事情我朋友都告訴我了，說說吧，事情怎麽解決？但我要帶我的朋友走。”
“哈哈哈……”
孫總打了一個沒有溫度的哈哈。
“姑娘是個利落人啊，要是再囉嗦，倒是顯得我們小家子氣了。殺人償命、欠債還錢，你朋友在我們這裏消費了接近3萬塊錢，卻拿不出，我當然不能讓她走。要是每個人都和她一樣，那我們的生意還做不做了？”
說的倒是顯得很有道理的樣子。
但都是一派胡言。
小朵沒有了那保安的威脅。
一下子躲在了我的背後。
“歡喜姐，他們是騙人的，我就是洗了一個頭，又剪了一個頭發，怎麽要花上幾萬塊錢？”
孫經理聽了小朵的話。
馬上就不答應了。
“小姑娘，你說話要負責任的！我們收的每一分錢都是有依據的，都是明碼標價的，怎麽是騙人的？告訴你，你這是誹謗，我們可以追究你的！”
一邊說，一邊把桌子上的一個賬單遞給了我。
“不信的話，你可以去物價局投訴啊？我們這都是有手續的，都是已經備案了的！”
他笑吟吟的看著我們。
一臉的有恃無恐。
我拿過賬單一看。
好家夥。
不過是洗了一個頭，又剪了一個發型。
收費項目居然足足有40多項？
各種巧立名目。
各種挖空心思。
恨不得隻要是進了他們的店，連呼吸一口空氣，都要收費！
並且我注意到，裏麵用到的很多東西。
不論是洗發水、護發素，還是營養液。
包括頭皮護理的一些試劑。
毛巾。
都是進口的。
都是各種洋名字。
這也是最貴的部分。
三萬裏麵，倒有兩萬多，都是花在了這些進口商品的上麵。
最誇張的是什麽？
是給小朵洗頭用的水。
居然也不是普通的自來水。
而是注明了，這是從阿爾卑斯山，用專機空運來的冰泉水。
一升水就要999！
小朵洗了頭，光是這水錢，就花了接近7000。
這比搶劫還狠啊。
孫總在一邊解釋。
“看到沒有？這些都是進口產品，我們店的專供產品，外麵想買都買不到。隻有在我們店，才能享受到這種貴族一般的享受！”
我沒出聲。
但是我的心裏麵和明鏡一樣。
貴族？
確實夠貴的！
什麽進口產品？
什麽專享？
什麽特供？
都是唬人的。
唯一的目的就是賣出高價。
這些美容店、美發店，最愛做的事情，就是弄這些花了呼哨的產品。
打著唯一、專享的旗號。
說是別的店沒有，商場買不到。
就是因為，這樣就可以隨意定價了。
否則用市場上大家都見過的產品。
那些大眾的品牌。
外麵一瓶賣100，他們賣1000。
那不是很容易露餡？
顧客一投訴一個準。
所以就用這種特供的產品糊弄消費者。
隨他們忽悠，怎麽定價。
顧客沒有對比，自然沒法追究。
而實際上，這些所謂的進口商品，特供商品。
大多都是一些小廠的三無產品。
然後弄上高大上的包裝，再弄點外國字放在上麵。
起蒙娜麗莎、埃菲爾這些洋氣的名字。
就可以濫竽充數、魚目混珠了。
就算是那些真的從國外進口的，有進口許可證的，其實也都是國外的一些皮包公司。
大部分都是國內人在國外開的。
冒充假名牌。
再堂而皇之地賣到國內，瘋狂定價。
蒙騙消費者。
道理是這個道理。
但是想要投訴，卻很困難。
因為你要證明這些產品不值這些錢。
可不是那麽容易的。
見我沒出聲。
孫經理更得意：“所以不要說我們欺詐，這都是按照規定辦事。趕緊把錢交上，你們愛去哪去哪。要是不交錢，就不是你們報告，而是我們報告了。”
看得出，這個孫經理之前應該是沒少做過這樣的事情。
簡直是駕輕就熟。
小朵緊緊抓著我的衣服。
接近三萬塊錢，對她來說可是一筆巨款啊。
我皺起了眉頭。
三萬塊錢，我當然有。
小朵是我的手下。
我能拿1000萬去救水姐。
自然也不會心疼這三萬塊錢不去幫小朵。
隻是就真的就範了麽？
我不服氣啊！
我看著孫總的臉：“孫總，就不能通融一下麽？她是一個從外地來的小丫頭，別說3萬了，她連1萬的存款都沒有。你們這樣就算不是詐騙，但至少也是陷阱吧？就算你們所有的價格都是有據可查的，都是在物價局進行備案的，但在小朵消費之前，你們可有一個人提醒她了？提醒她有這麽多的費用麽？提醒她光是洗頭的水都要幾千塊錢了麽？”
小朵急忙道：“沒有！他們隻說剪發99，別的什麽都沒說！”
孫總冷笑。
顯然對我的問題早有準備。
他抱著胳膊，一臉的坦然：“嗬嗬，小姑娘不能不誠實啊。怎麽就沒提醒你了？我們櫃台上有那麽厚厚一本的顧客手冊，難道你都不看的麽？裏麵每一項服務流程都寫得清清楚楚，我們產品的價格也都在裏麵呢！你要是覺得貴，你完全可以不接受啊，但你不看我有什麽辦法！我們店裏的業務這麽忙，客人這麽多，要是每個顧客來了之後，我們都得事無巨細的把所有的規則說一遍，所有的價格都講一遍，豈不是太浪費時間和精力了？所以我們是把這些內容都印在了書上，這樣我們還有什麽責任？對了，我這裏也有一本，你們自己看吧！”
說著，孫經理把一本厚厚的，彩色鋼板印刷的冊子扔到了我的麵前。
上麵有幾個大字。
《客戶手冊》。
我沒看。
懶得看。
我知道，他是不會撒謊的。
這本客戶手冊裏麵，應該就是他說的那些東西。
問題是，平時來美發的顧客，有幾個人會主動看這些東西呢？
我著急地問。
小朵抽泣著，講述了她的遭遇。
雖然她說的有些淩亂。
但我總算是聽明白是這麽回事了。
今天吃完晚飯，小朵去做頭發。
是去的距離我們這裏有一段路程，隔著好幾條主街的一家名叫“夢巴黎”的美容美發店。
這是她第一次去。
之所以跑那麽遠去，是因為這家“夢巴黎”美容美發店是新開張不久的，還是連鎖的。
這家店是新店，而在省城，以及別的省市，已經有幾十家店了。
為了擴大市場影響力。
所以新店是搞了聲勢浩大的宣傳活動。
電視裏有影。
廣播裏有聲。
雇傭了好幾十個人在街上發宣傳彩頁。
上麵把這家店宣傳得那是天花亂墜。
還說新店開張，酬賓大促銷。
進店就有禮品等等。
我也收到了這樣的宣傳彩頁。
隻是我根本就沒有動心。
因為我很清楚，這些宣傳，都是套路。
說是優惠、說是打折，但羊毛都是出在了羊身上。
做買賣的，怎麽會讓顧客能占到便宜呢？
所謂的從南到北，買的沒有賣的精，就是這個道理。
特別是那些所謂的優惠措施。
什麽充100返20的優惠券，但每次隻能用5元。
什麽按照積分兌換獎品等等。
說是讓利給顧客。
其實不過是吸引顧客進一步消費的手段。
我的經驗是，不管是電商，還是實體店鋪。
把打折促銷措施描繪得越複雜，規則越多。
其實給出的實惠越少。
因為顧客往往都看不懂這些複雜的優惠規則。
而真正的優惠。
那是規則越簡單，優惠越多的。
比如“買一送一”。
簡簡單單四個字，就便宜了50%。
但是小朵的社會經驗還不夠。
沒看出這裏麵的貓膩。
於是就拿著宣傳單，直接打車去了這家店。
雖然小朵在穿衣打扮上，已經很接近於城裏人了。
但是一些細節，還是暴露了自己是外地人的身份。
於是這家店以為這是一個肥羊。
在本地人生地不熟的，沒有什麽背景。
就開始打起了歪主意。
小朵本來隻是想剪頭發的。
要剪一個與當下某明星差不多的同款發型。
她與美發師提了自己的要求。
對方滿口答應，表示剪發分三個檔次。
33元，66元和99元。
分別是我們這裏的實習美發師、高級美發師和資深美發師負責。
雖然在我們城中村附近，之前剪發都隻要30元。
這裏的剪發明顯有些貴。
但小朵覺得看這家店裝飾奢華，環境考究，服務人員也都是彬彬有禮。
就算是貴一點也是物有所值。
況且自己進店，就收到了一個精美的小禮物。
覺得自己已經占了便宜。
所以就一狠心，要99元的價格。
由店內的資深美發師給打理。
資深美發師顯得很有水平。
他打量了小朵半天。
表示你的臉型不怎麽適合你自己說的那款發型。
我可以根據你的臉型，給你設計一款最棒的發型。
保證讓你驚豔。
小朵答應了。
於是就開始剪了。
在剪發之前的洗頭時。
資深美發師說，可以免費體驗“清理頭皮”。
可以讓頭發更加順暢、透氣。
因為是免費的，所以小朵就同意了。
然後剪發當中。
資深美發師也表現得特別熱情。
特別周到。
像是老朋友一樣聊天。
還說小朵的眉毛不怎麽好看，如果修一下會很漂亮。
小朵完全沒了戒心。
於是就同意了修眉。
然後又在對方的忽悠下，做了紋眼線，脫毛，祛斑。
這樣一來，足足忙活了三個多小時。
小朵開始還很高興。
覺得不虛此行。
這個店真的不錯。
雖然剪完之後，沒覺得這個發型有多驚豔。
但還是很滿意的。
況且，這位資深美發師足足忙活了三個小時。
沒功勞也有苦勞。
但是等結賬的時候，小朵笑不出了。
因為賬單上顯示消費接近了3萬元。
小朵問，怎麽就3萬元了？
不是99嗎？
對方馬上變了臉色。
給小朵算賬。
剪發確實隻要99。
但是給你清理頭皮，難道不要錢麽？
小朵質問，不是說免費清理頭皮麽？
對方回答得很坦然。
清理頭皮是免費的。
我們一分錢的人工費都不要你的。
但是給你清理頭皮，使用了進口的產品。
這產品隻給你算1萬元。
已經讓你撿了大便宜了。
我們還給你紋眉、祛斑。
還給你做了皮膚護理。
做了營養。
並且給你理發的這位資深美發師，之前還給明星理過發呢。
所以給你剪的頭發，除了手工費，還有設計發型的費用。
手工費99，但是設計費卻要2000。
你不冤啊。
看看，就連你的鬢角和眉毛的毛發都進行了專業的修剪，最後甚至是可以達到了永久定型的效果。
我們還給你提供了優質的服務。
這樣算起來，收你三萬，已經是開業打折大酬賓了。
總之就是各種理由讓小朵交錢。
不交錢就不讓走。
小朵沒有辦法，這才找小青。
……
“你等著，我們馬上就過去。”我安慰了小朵。
然後帶著小青，一起來到了這家店。
來到了店門口。
我抬頭打量。
果然是店鋪妝點得金碧輝煌。
美輪美奐。
就像是宮殿一般。
我心裏麵歎息一聲，小朵啊小朵。
你就是不看賬單。
你光是看這排場，你就不應該進來啊。
這裏的房租多貴啊？
這樣的排場多貴啊？
隔著透明櫥窗，能看到十幾個俊男靚女的服務生在招呼客人。
這些服務生的工資不要錢麽？
如果僅僅就是靠每個顧客幾十塊錢的理發費，這老板不得賠死？
當然會巧立名目，坑你們的錢了。
哎，還是小姑娘涉世未深啊。
我看著門口的招牌上寫著“理發最高99”的字幕，冷笑。
誘餌。
這就是引人上套的誘餌啊。
看著這家“夢巴黎”美容美發。
我忽然想起了“真姿整形美容醫院”。
也是差不多的套路。
都是坑消費者錢的。
不過相比於這家美發店，那家“真姿整形美容醫院”收費更貴。
把人坑的更慘。
很多抱著美容夢去的女孩。
都是被毀了容。
可謂是圖財害命。
最後在溫紹年的曝光和我的策劃下，被查處了。
相比之下，這樣天價的美發店。
似乎是危害性更小一點。
因為隻謀財，不會害命。
所以並沒有發生那種大規模的維權情況。
但也正因為如此。
所以並沒有引起更多人的注意和警惕。
藏在暗處瘋狂斂財。
悶聲發大財。
單獨一家店，黑的錢可能沒有美容整形醫院那麽多。
但要是幾十家連鎖店都這麽搞的話。
那對社會的危害也不小了。
我心裏麵想著，已經帶著小青走進了店裏麵。
在路上，我想過，要不要讓溫紹年來幫忙呢？
就和上次爆料那家美容院一樣。
也曝光一下這家黑店。
給小朵解脫麻煩。
同時也提醒別的消費者。
不要上當。
我決定根據情況，再來做決定，是不是要請溫紹年過來。
在店裏麵。
說明了來意後。
一個燙著誇張發型的男孩，把我們直接領到了二樓。
他這麽做，自然是不想讓我們的爭執影響他們的生意。
按理來說，我是不願意配合他們的。
但現在我第一步的任務還是要把小朵給弄出來。
所以隻要能和平解決，我還是不想就此撕破臉的。
於是隻能任由他們安排。
二樓是經理室。
我們到的時候，小朵正可憐兮兮的縮在沙發上。
除此之外，還有兩個男人。
一個胖子，看模樣應該是經理。
另一個看起來很壯的，應該是保安之類的角色。
看到我和小青來了。
小朵眼睛裏都閃出了淚花。
“你們終於來了！”
隻是她剛起來。
身邊那個保安已經狠狠一把，把小朵給推倒在了沙發上。
“老實點！誰讓你起來的？”
小朵不敢動了。
可憐巴巴地看著我。
我有些火了。
指著那個保安的鼻子：“你在幹嘛？當著我的麵就這麽對我妹妹凶神惡煞的？我妹妹怎麽了？就算她欠了你們的錢，但是她犯法了麽？她是你們的犯人麽？你們憑什麽限製她的人身自由？這是非法拘禁不知道麽？看你那個德行，穿黑西服、戴墨鏡，你在冒充社會人麽？”
我咄咄逼人。
保安一愣。
但是當著經理的麵，自然得充當一個稱職的看門狗。
如果不夠凶狠的話。
豈不是失職了？
於是目露凶光：“臭娘們，到了我們的地盤還這麽囂張，我是給你臉了麽……”
保安是一邊說，一邊用手指著我的鼻子。
哪知道，我的動作也跟上了。
在電光石火之間，我忽然伸手，掰住了男人的手指。
反關節一折。
保安嘴裏就“嗷嗷”的叫了起來。
這一招是我和華子學的。
利用的就是巧勁。
我絲毫不手軟。
用上了全身的力氣。
都能聽到保安手指關節“咯吱咯吱”的響聲。
保安疼得額頭上的汗都冒了出來。
身子也在不受控製的下蹲。
弓成了一個大蝦米的造型。
“鬆手，鬆手……”
我冷笑著鬆開了手：“小子，姐姐告訴你一個人生的道理，現在是新時代，是文明社會，早就不流行打打殺殺那一套了。麻煩你也與時俱進一點，沒事不要冒充什麽社會人。我們今天是來談事情的，不是來看你張牙舞爪的！我最討厭別人用手指著我的臉了。這次隻是給你一個教訓，下次再這麽沒有禮貌，我讓你的手連碗都端不起來你明白麽？滾一邊去，我是來找你們經理的，你這種小角色別刷什麽存在感了。”
那保安臉上尷尬。
還想再說什麽。
胖子經理卻是一揮手。
“好了，你下去吧。”
保安有些不服氣：“孫總，我……”
孫總擺擺手，像是趕蒼蠅一樣把保安趕走：“算了，你這下馬威成了三腳貓，還嫌棄不夠丟人麽？”
等到那個保安憤憤不平的離開。
胖子經理才上下仔細打量著我。
還拍了手。
讚許地說：“姑娘很有性格啊，我倒是看走眼了，失敬了啊。”
我毫不畏懼的看過去。
“事情我朋友都告訴我了，說說吧，事情怎麽解決？但我要帶我的朋友走。”
“哈哈哈……”
孫總打了一個沒有溫度的哈哈。
“姑娘是個利落人啊，要是再囉嗦，倒是顯得我們小家子氣了。殺人償命、欠債還錢，你朋友在我們這裏消費了接近3萬塊錢，卻拿不出，我當然不能讓她走。要是每個人都和她一樣，那我們的生意還做不做了？”
說的倒是顯得很有道理的樣子。
但都是一派胡言。
小朵沒有了那保安的威脅。
一下子躲在了我的背後。
“歡喜姐，他們是騙人的，我就是洗了一個頭，又剪了一個頭發，怎麽要花上幾萬塊錢？”
孫經理聽了小朵的話。
馬上就不答應了。
“小姑娘，你說話要負責任的！我們收的每一分錢都是有依據的，都是明碼標價的，怎麽是騙人的？告訴你，你這是誹謗，我們可以追究你的！”
一邊說，一邊把桌子上的一個賬單遞給了我。
“不信的話，你可以去物價局投訴啊？我們這都是有手續的，都是已經備案了的！”
他笑吟吟的看著我們。
一臉的有恃無恐。
我拿過賬單一看。
好家夥。
不過是洗了一個頭，又剪了一個發型。
收費項目居然足足有40多項？
各種巧立名目。
各種挖空心思。
恨不得隻要是進了他們的店，連呼吸一口空氣，都要收費！
並且我注意到，裏麵用到的很多東西。
不論是洗發水、護發素，還是營養液。
包括頭皮護理的一些試劑。
毛巾。
都是進口的。
都是各種洋名字。
這也是最貴的部分。
三萬裏麵，倒有兩萬多，都是花在了這些進口商品的上麵。
最誇張的是什麽？
是給小朵洗頭用的水。
居然也不是普通的自來水。
而是注明了，這是從阿爾卑斯山，用專機空運來的冰泉水。
一升水就要999！
小朵洗了頭，光是這水錢，就花了接近7000。
這比搶劫還狠啊。
孫總在一邊解釋。
“看到沒有？這些都是進口產品，我們店的專供產品，外麵想買都買不到。隻有在我們店，才能享受到這種貴族一般的享受！”
我沒出聲。
但是我的心裏麵和明鏡一樣。
貴族？
確實夠貴的！
什麽進口產品？
什麽專享？
什麽特供？
都是唬人的。
唯一的目的就是賣出高價。
這些美容店、美發店，最愛做的事情，就是弄這些花了呼哨的產品。
打著唯一、專享的旗號。
說是別的店沒有，商場買不到。
就是因為，這樣就可以隨意定價了。
否則用市場上大家都見過的產品。
那些大眾的品牌。
外麵一瓶賣100，他們賣1000。
那不是很容易露餡？
顧客一投訴一個準。
所以就用這種特供的產品糊弄消費者。
隨他們忽悠，怎麽定價。
顧客沒有對比，自然沒法追究。
而實際上，這些所謂的進口商品，特供商品。
大多都是一些小廠的三無產品。
然後弄上高大上的包裝，再弄點外國字放在上麵。
起蒙娜麗莎、埃菲爾這些洋氣的名字。
就可以濫竽充數、魚目混珠了。
就算是那些真的從國外進口的，有進口許可證的，其實也都是國外的一些皮包公司。
大部分都是國內人在國外開的。
冒充假名牌。
再堂而皇之地賣到國內，瘋狂定價。
蒙騙消費者。
道理是這個道理。
但是想要投訴，卻很困難。
因為你要證明這些產品不值這些錢。
可不是那麽容易的。
見我沒出聲。
孫經理更得意：“所以不要說我們欺詐，這都是按照規定辦事。趕緊把錢交上，你們愛去哪去哪。要是不交錢，就不是你們報告，而是我們報告了。”
看得出，這個孫經理之前應該是沒少做過這樣的事情。
簡直是駕輕就熟。
小朵緊緊抓著我的衣服。
接近三萬塊錢，對她來說可是一筆巨款啊。
我皺起了眉頭。
三萬塊錢，我當然有。
小朵是我的手下。
我能拿1000萬去救水姐。
自然也不會心疼這三萬塊錢不去幫小朵。
隻是就真的就範了麽？
我不服氣啊！
我看著孫總的臉：“孫總，就不能通融一下麽？她是一個從外地來的小丫頭，別說3萬了，她連1萬的存款都沒有。你們這樣就算不是詐騙，但至少也是陷阱吧？就算你們所有的價格都是有據可查的，都是在物價局進行備案的，但在小朵消費之前，你們可有一個人提醒她了？提醒她有這麽多的費用麽？提醒她光是洗頭的水都要幾千塊錢了麽？”
小朵急忙道：“沒有！他們隻說剪發99，別的什麽都沒說！”
孫總冷笑。
顯然對我的問題早有準備。
他抱著胳膊，一臉的坦然：“嗬嗬，小姑娘不能不誠實啊。怎麽就沒提醒你了？我們櫃台上有那麽厚厚一本的顧客手冊，難道你都不看的麽？裏麵每一項服務流程都寫得清清楚楚，我們產品的價格也都在裏麵呢！你要是覺得貴，你完全可以不接受啊，但你不看我有什麽辦法！我們店裏的業務這麽忙，客人這麽多，要是每個顧客來了之後，我們都得事無巨細的把所有的規則說一遍，所有的價格都講一遍，豈不是太浪費時間和精力了？所以我們是把這些內容都印在了書上，這樣我們還有什麽責任？對了，我這裏也有一本，你們自己看吧！”
說著，孫經理把一本厚厚的，彩色鋼板印刷的冊子扔到了我的麵前。
上麵有幾個大字。
《客戶手冊》。
我沒看。
懶得看。
我知道，他是不會撒謊的。
這本客戶手冊裏麵，應該就是他說的那些東西。
問題是，平時來美發的顧客，有幾個人會主動看這些東西呢？