宋雲開眯著眼，戲謔地笑笑：“不著急啊，韓總如果有別的事情先去忙，我在這裏等著就好了。”
韓銳哪敢把大客戶扔在這裏去忙別的，目前有什麽事比君騰汽車更重要？
不過他隱隱有些擔心，今天商業觀察訛傳了一條謠言，宋雲開就在朋友圈罵人，但是盛致曾經在節目中那樣讓他難堪，視頻傳遍全網，更不用說瑞廉曾經買營銷推波助瀾，嚴重影響了宋雲開的個人形象。他卻沒有對此做出過任何反應，這很反常。
宋雲開可不是什麽寬宏大量有風度的主。
要麽，他是蓄著力，等待一次毀滅性報複的機會。
要麽，他是看上了盛致。
前者的可能性隻有30%，因為讓盛致死無葬身之地的機會曾經出現過，上次盛致被陳嶼寧推上熱搜，如果宋雲開跳出來跟著罵一遍盛致的媽，盛致可能連發聲自辯的機會都沒有就會被網暴到禁言，被電視台無聲無息地雪藏封殺。
宋雲開沒那麽做，他隻是姍姍來遲蹭了個熱度。
所以後者的可能性上升到了90%。
這卻也不是好事。
這類“郎有情妾無意”的故事發展到最後，還是會演變成毀滅性報複。盛致處理不好這種情感問題，激怒了宋雲開，將來他隻會變本加厲向她索取利息。
韓銳感到頭疼，往後的重大議題成了——
盛致這顆雷離爆炸還有多遠？
作者有話說：
寫之前有猶豫堵門會不會沒有邊界感，但顧問說現實中工作是這樣的，三天兩頭堵媒體老師家門，重大危機不可能打電話耍耍嘴皮就解決，對方還經常會關機、拒接，所以掘地三尺也要找到人當麵談判。
第17章 獎金
盛致是媒介部的，但是給客戶下眼藥也很有一套啊。
盛致姍姍來遲, 張嘉桓給她留言，讓她直奔蘇格拉底會議室。
看見宋雲開還在，她有點意外, 但也不至於大驚小怪, 迅速找位置坐下。
按照會議安排，張嘉桓說，首先要對剛才的危機公關過程做個十分鍾左右的複盤。本質上是要讓金主明確知道瑞廉做了那些工作。
宋雲開今天上午大概本來也沒有什麽重要日程, 花十分鍾聽表功勞, 他沒意見。
因為李和鈴統計了媒介部聯係的所有媒體, 匯報過數據後，張嘉桓叫她坐下一起聽複盤。
最後說到最關鍵的, 勸《商業觀察》總編胡康良刪文道歉, 盛致沒有誇大渲染，簡單敘述了一收到輿論預警通知就趕往胡康良住處說服他的過程。
她出發的時間是7點10分，也就是那篇公眾號文章發出後十分鍾。
光是這一點預判上的智慧就超過了其他人。
更何況她出發時, 宋雲開還沒有發朋友圈罵人。
要預判到這一步事態升級, 可能還得對宋雲開本人有一定了解, 別人更做不到。
宋雲開聽得懂她的難能可貴, 但又不想讓她贏得太得意，擺了個杠精的姿態不以為然笑道：“那我怎麽覺得你們能解決這個案子主要靠運氣啊。難道不是嗎？解決問題的關鍵是個偶然因素，盛致正好和他們總編私交不錯。”
盛致不煩不惱，用稀鬆平常的語氣答：“沒有先天帶來的私交, 都是努力經營的關係。這是我到瑞廉後給自己找的一項額外工作，利用業餘時間把原先不熟卻在重要崗位上的前輩一一聯係起來, 建立自己的媒體通訊錄。這樣的通訊錄瑞廉每個媒介專員各自都備著一份, 不會作為公共資源共享, 但是總體上應該能覆蓋到全部媒體。我們解決案子不是靠運氣, 是靠專業。”
韓銳有幾分驚訝，與張嘉桓對視過去，訝異的表情也同樣漫上了他的臉。
新人進公司會被發一本公司媒體通訊錄，大家也都做過客服般的致電聯絡工作，大多收效勝微，基本上沒有人會放在心上。
正式員工一般要到工作半年後，才會憑悟性想起建立自己的獨家媒體通訊錄，去有意識地經營自己的人脈。悟性差一點的，還要多被組長罵過幾次才行。
在試用期就建立通訊錄的人，她是第一個。
當然，盛致做這項工作有她獨特的優勢，別人也很難複製。
首先她是個名人。校友中任意一個普通小學妹聯係媒體主任、主編級別的學長學姐，恐怕隻會吃閉門羹。而她在做公關前就已經是《財經零距離》主持人盛致。
社會是很現實的，交朋友不光講投緣，還要考慮彼此能帶給對方什麽資源，搭上這個關係是不是扶貧浪費時間。
從“媒體老師”們的角度考慮，盛致采訪過那麽多名人，她背後的人脈也是不同尋常的，而且這個人的談吐和思路非常“拎得清”，麻煩事不會太多。
結交一個這樣的朋友有益無害。
其次她是個美女。普通美女也不怎麽稀奇，相比起一般人稍稍容易獲得好感罷了。但是盛致在瑞廉這個平台，意味著成了權力中心的美女，將來她能做成多大事，調動多少人，發展和短視頻裏那些帶貨的美女主播肯定又不一樣。
那些文章漂亮的人可不會清高到想遠離權力，他們都還想借一借東風呢。
這種朋友，是值得投入時間精力結交的人。
宋雲開半開玩笑，反將她一軍：“可你沒有聯係過我啊，是我站得不夠高嗎？”
盛致微笑著說：“我在媒體部工作，聯係的當然是媒體老師，要是在客戶部工作，可能宋總早就拒接我電話了。”
“拒接”用得很妙。
一層意思是她會打得很頻繁；
一層意思是接不接主動權還在宋雲開手裏。
話說得合理又謙遜，宋雲開聽了很舒服，笑起來。
會議桌一圈人半真半假地跟著笑起來。
隻有一個人沒笑，神色慌亂。
那人就是李和鈴。
她原先覺得，盛致有名氣是一個優勢，但自己踏實認真搞事業也有自己的優勢。
再說盛致是試用期，她是實習期，雖然在一個組裏，也沒有非說要為了唯一的名額拚個你死我活。
可是現在她突然覺得和盛致在一個組不是好事。
差距太大了，對比過於明顯。
原來盛致業餘時間不著家，是忙於經營自己的關係。
自己竟連想都沒想到。
想到這裏她突然有點怨恨，明明住在一個屋簷下，盛致也不對自己露半句口風，從一開始也沒把自己當過朋友。
但她這時候卻忘了，是她自己先橫眉冷對，憑臆測就瞧不上盛致的。
.
會議很快進行到下一個議程。
目標很明確，瑞廉要拿出方案爭取到君騰汽車這個大客戶。
方案是張嘉桓做的，林悅琪幫著把了關。
君騰現在網絡口碑不佳，主要是宋雲開的公開言論和君騰平時的廣告宣傳被摳出一些冒犯女性客戶的字眼。
總體上可能是過去負責他們公關的申宇，從業人員年紀偏大，敏感度不夠，適應不了當下年輕人為主的網絡風向。
但是君騰做新能源車，主要市場還是以年輕人為主，這個漏洞必須得及時補上。
張嘉桓就是圍繞這個思路，做了一個針對女性群體維護口碑的整體方案，其中包括：支持女性公益、組織女性社會論壇、在高校組織女性職場規培活動、讚助女性綜藝等，另外策劃了一些營銷事件來完善創始人尊重女性的個人形象。
宋雲開聽完，表情嚴肅，也沒有發表意見，而是馬上問盛致：“有沒有補充？”
咄咄逼人的語氣仿佛：再給你們一次機會，如果三分鍾說不出打動我的東西我就要走了。
張嘉桓卻沒那麽悲觀，他覺得宋雲開好像確實有點不爽，這種不爽卻來自於沒能挑出什麽毛病。
張嘉桓心態絕佳之處更在於，他從來不覺得盛致會取代自己，他覺得盛致將來可能要取代林悅琪，而且這個方案在林悅琪那裏過了，本質上是林悅琪的方案，現在該緊張的人是林悅琪。
盛致說：“宋總可以對‘鳳棲梧桐說’道歉。”
此話一出，宋雲開馬上擺手拒絕：“不可能的，說我融資失敗我罵人都沒道歉，搞文字獄我更不可能道歉。”
盛致說：“所以這樣就更能證明你道歉的誠意。女性客戶不會覺得隻是空話套話，君騰確實是很重視她們，起碼比起《商業觀察》更重視她們。而且這三次失言性質並不嚴重，是道歉就可以揭過的事。”
宋雲開怔了怔：“哪來三次？”
盛致扳著手指數給她聽：“暗示女性買車不懂性能、‘鳳棲梧桐’、還有今天的‘你媽炸了’。”
宋雲開：“‘你媽炸了’也不行嗎？隻是個口癖啊。”
盛致：“確實是不行的口癖，這種細節，年紀大的公關肯定沒法提醒你。”
客戶部總監金誠在一旁壓了下自發上揚的嘴角，盛致是媒介部的，但是給客戶下眼藥也很有一套啊。
年紀大的公關是哪個公司呢？明說又顯得太急躁，這樣正好。
盛致接著說：“另外我也建議，出於將來有可能合作的前提考慮，君騰的公關部必須要有一個敏感度高一點的女性，全是男性對接，我們很難讓他們明白一些遣詞造句的重要性。畢竟我們也隻是外援，如果公關部發布公開材料前能審核更嚴格一點，君騰可能根本就不會出現負麵口碑。”
宋雲開心想這完全廢話，公關部我能招到能幹的人還非要用垃圾嗎？
他說：“你們能不能提供一份‘哪些話能說，哪些不能說’列表說明書？”
盛致：“不存在那種說明書，如果想杜絕失言冒犯部分用戶的可能性，就應該整個企業真正重視、發自內心尊重那部分用戶。知行不統一，才會導致漏洞百出。”
她從麵前資料中拿出一份文件夾，打開在宋雲開麵前又很快闔上：“針對已經出現的漏洞，我倒是整理了一份資料，是公開廣告、宣傳語中出現的不妥之處。君騰扭轉用戶印象的第一步可以從這裏做起，修改所有冒犯性用詞，它們已經出現，修改也會得到關注，這是最快向用戶表明誠意的方式。如果有機會合作，我會盡快把這份資料備份給君騰公關部。”
宋雲開樂了，還留一手？
他笑著轉向韓銳、肖君堯：“是不是連合同都準備好了？”
韓銳知道事成了，對盛致很滿意，但現在顧不上她，一邊扣著西服紐扣一邊起身示意宋雲開：“先去我辦公室喝一杯？”
.
合同是瑞廉的法務部出的，回傳到君騰法務部審核溝通還需要時間。
其間宋雲開就沒有回公司，一直在韓銳辦公室，和肖君堯三人品酒聊天。
宋雲開又半開玩笑問：“盛致短期內不會跳槽吧？”
肖君堯斬釘截鐵拍胸道：“不會！不可能。”
引得韓銳不禁疑惑，他哪來的自信。
不過此刻韓銳心情不錯，經過今天麵對麵的觀察，他判斷宋雲開對盛致的威脅警報可以解除了。
宋雲開對盛致不盲目寵溺，也不滿懷惡意，合理質疑，合理認同。
他總是嘴上不經意冒犯女性，本身根子裏確實有一點不自知的厭女，但對盛致卻又很尊重。
總體上，宋雲開是個講道理的人，他也沒有以看待女性的眼光看待盛致。
韓銳哪敢把大客戶扔在這裏去忙別的，目前有什麽事比君騰汽車更重要？
不過他隱隱有些擔心，今天商業觀察訛傳了一條謠言，宋雲開就在朋友圈罵人，但是盛致曾經在節目中那樣讓他難堪，視頻傳遍全網，更不用說瑞廉曾經買營銷推波助瀾，嚴重影響了宋雲開的個人形象。他卻沒有對此做出過任何反應，這很反常。
宋雲開可不是什麽寬宏大量有風度的主。
要麽，他是蓄著力，等待一次毀滅性報複的機會。
要麽，他是看上了盛致。
前者的可能性隻有30%，因為讓盛致死無葬身之地的機會曾經出現過，上次盛致被陳嶼寧推上熱搜，如果宋雲開跳出來跟著罵一遍盛致的媽，盛致可能連發聲自辯的機會都沒有就會被網暴到禁言，被電視台無聲無息地雪藏封殺。
宋雲開沒那麽做，他隻是姍姍來遲蹭了個熱度。
所以後者的可能性上升到了90%。
這卻也不是好事。
這類“郎有情妾無意”的故事發展到最後，還是會演變成毀滅性報複。盛致處理不好這種情感問題，激怒了宋雲開，將來他隻會變本加厲向她索取利息。
韓銳感到頭疼，往後的重大議題成了——
盛致這顆雷離爆炸還有多遠？
作者有話說：
寫之前有猶豫堵門會不會沒有邊界感，但顧問說現實中工作是這樣的，三天兩頭堵媒體老師家門，重大危機不可能打電話耍耍嘴皮就解決，對方還經常會關機、拒接，所以掘地三尺也要找到人當麵談判。
第17章 獎金
盛致是媒介部的，但是給客戶下眼藥也很有一套啊。
盛致姍姍來遲, 張嘉桓給她留言，讓她直奔蘇格拉底會議室。
看見宋雲開還在，她有點意外, 但也不至於大驚小怪, 迅速找位置坐下。
按照會議安排，張嘉桓說，首先要對剛才的危機公關過程做個十分鍾左右的複盤。本質上是要讓金主明確知道瑞廉做了那些工作。
宋雲開今天上午大概本來也沒有什麽重要日程, 花十分鍾聽表功勞, 他沒意見。
因為李和鈴統計了媒介部聯係的所有媒體, 匯報過數據後，張嘉桓叫她坐下一起聽複盤。
最後說到最關鍵的, 勸《商業觀察》總編胡康良刪文道歉, 盛致沒有誇大渲染，簡單敘述了一收到輿論預警通知就趕往胡康良住處說服他的過程。
她出發的時間是7點10分，也就是那篇公眾號文章發出後十分鍾。
光是這一點預判上的智慧就超過了其他人。
更何況她出發時, 宋雲開還沒有發朋友圈罵人。
要預判到這一步事態升級, 可能還得對宋雲開本人有一定了解, 別人更做不到。
宋雲開聽得懂她的難能可貴, 但又不想讓她贏得太得意，擺了個杠精的姿態不以為然笑道：“那我怎麽覺得你們能解決這個案子主要靠運氣啊。難道不是嗎？解決問題的關鍵是個偶然因素，盛致正好和他們總編私交不錯。”
盛致不煩不惱，用稀鬆平常的語氣答：“沒有先天帶來的私交, 都是努力經營的關係。這是我到瑞廉後給自己找的一項額外工作，利用業餘時間把原先不熟卻在重要崗位上的前輩一一聯係起來, 建立自己的媒體通訊錄。這樣的通訊錄瑞廉每個媒介專員各自都備著一份, 不會作為公共資源共享, 但是總體上應該能覆蓋到全部媒體。我們解決案子不是靠運氣, 是靠專業。”
韓銳有幾分驚訝，與張嘉桓對視過去，訝異的表情也同樣漫上了他的臉。
新人進公司會被發一本公司媒體通訊錄，大家也都做過客服般的致電聯絡工作，大多收效勝微，基本上沒有人會放在心上。
正式員工一般要到工作半年後，才會憑悟性想起建立自己的獨家媒體通訊錄，去有意識地經營自己的人脈。悟性差一點的，還要多被組長罵過幾次才行。
在試用期就建立通訊錄的人，她是第一個。
當然，盛致做這項工作有她獨特的優勢，別人也很難複製。
首先她是個名人。校友中任意一個普通小學妹聯係媒體主任、主編級別的學長學姐，恐怕隻會吃閉門羹。而她在做公關前就已經是《財經零距離》主持人盛致。
社會是很現實的，交朋友不光講投緣，還要考慮彼此能帶給對方什麽資源，搭上這個關係是不是扶貧浪費時間。
從“媒體老師”們的角度考慮，盛致采訪過那麽多名人，她背後的人脈也是不同尋常的，而且這個人的談吐和思路非常“拎得清”，麻煩事不會太多。
結交一個這樣的朋友有益無害。
其次她是個美女。普通美女也不怎麽稀奇，相比起一般人稍稍容易獲得好感罷了。但是盛致在瑞廉這個平台，意味著成了權力中心的美女，將來她能做成多大事，調動多少人，發展和短視頻裏那些帶貨的美女主播肯定又不一樣。
那些文章漂亮的人可不會清高到想遠離權力，他們都還想借一借東風呢。
這種朋友，是值得投入時間精力結交的人。
宋雲開半開玩笑，反將她一軍：“可你沒有聯係過我啊，是我站得不夠高嗎？”
盛致微笑著說：“我在媒體部工作，聯係的當然是媒體老師，要是在客戶部工作，可能宋總早就拒接我電話了。”
“拒接”用得很妙。
一層意思是她會打得很頻繁；
一層意思是接不接主動權還在宋雲開手裏。
話說得合理又謙遜，宋雲開聽了很舒服，笑起來。
會議桌一圈人半真半假地跟著笑起來。
隻有一個人沒笑，神色慌亂。
那人就是李和鈴。
她原先覺得，盛致有名氣是一個優勢，但自己踏實認真搞事業也有自己的優勢。
再說盛致是試用期，她是實習期，雖然在一個組裏，也沒有非說要為了唯一的名額拚個你死我活。
可是現在她突然覺得和盛致在一個組不是好事。
差距太大了，對比過於明顯。
原來盛致業餘時間不著家，是忙於經營自己的關係。
自己竟連想都沒想到。
想到這裏她突然有點怨恨，明明住在一個屋簷下，盛致也不對自己露半句口風，從一開始也沒把自己當過朋友。
但她這時候卻忘了，是她自己先橫眉冷對，憑臆測就瞧不上盛致的。
.
會議很快進行到下一個議程。
目標很明確，瑞廉要拿出方案爭取到君騰汽車這個大客戶。
方案是張嘉桓做的，林悅琪幫著把了關。
君騰現在網絡口碑不佳，主要是宋雲開的公開言論和君騰平時的廣告宣傳被摳出一些冒犯女性客戶的字眼。
總體上可能是過去負責他們公關的申宇，從業人員年紀偏大，敏感度不夠，適應不了當下年輕人為主的網絡風向。
但是君騰做新能源車，主要市場還是以年輕人為主，這個漏洞必須得及時補上。
張嘉桓就是圍繞這個思路，做了一個針對女性群體維護口碑的整體方案，其中包括：支持女性公益、組織女性社會論壇、在高校組織女性職場規培活動、讚助女性綜藝等，另外策劃了一些營銷事件來完善創始人尊重女性的個人形象。
宋雲開聽完，表情嚴肅，也沒有發表意見，而是馬上問盛致：“有沒有補充？”
咄咄逼人的語氣仿佛：再給你們一次機會，如果三分鍾說不出打動我的東西我就要走了。
張嘉桓卻沒那麽悲觀，他覺得宋雲開好像確實有點不爽，這種不爽卻來自於沒能挑出什麽毛病。
張嘉桓心態絕佳之處更在於，他從來不覺得盛致會取代自己，他覺得盛致將來可能要取代林悅琪，而且這個方案在林悅琪那裏過了，本質上是林悅琪的方案，現在該緊張的人是林悅琪。
盛致說：“宋總可以對‘鳳棲梧桐說’道歉。”
此話一出，宋雲開馬上擺手拒絕：“不可能的，說我融資失敗我罵人都沒道歉，搞文字獄我更不可能道歉。”
盛致說：“所以這樣就更能證明你道歉的誠意。女性客戶不會覺得隻是空話套話，君騰確實是很重視她們，起碼比起《商業觀察》更重視她們。而且這三次失言性質並不嚴重，是道歉就可以揭過的事。”
宋雲開怔了怔：“哪來三次？”
盛致扳著手指數給她聽：“暗示女性買車不懂性能、‘鳳棲梧桐’、還有今天的‘你媽炸了’。”
宋雲開：“‘你媽炸了’也不行嗎？隻是個口癖啊。”
盛致：“確實是不行的口癖，這種細節，年紀大的公關肯定沒法提醒你。”
客戶部總監金誠在一旁壓了下自發上揚的嘴角，盛致是媒介部的，但是給客戶下眼藥也很有一套啊。
年紀大的公關是哪個公司呢？明說又顯得太急躁，這樣正好。
盛致接著說：“另外我也建議，出於將來有可能合作的前提考慮，君騰的公關部必須要有一個敏感度高一點的女性，全是男性對接，我們很難讓他們明白一些遣詞造句的重要性。畢竟我們也隻是外援，如果公關部發布公開材料前能審核更嚴格一點，君騰可能根本就不會出現負麵口碑。”
宋雲開心想這完全廢話，公關部我能招到能幹的人還非要用垃圾嗎？
他說：“你們能不能提供一份‘哪些話能說，哪些不能說’列表說明書？”
盛致：“不存在那種說明書，如果想杜絕失言冒犯部分用戶的可能性，就應該整個企業真正重視、發自內心尊重那部分用戶。知行不統一，才會導致漏洞百出。”
她從麵前資料中拿出一份文件夾，打開在宋雲開麵前又很快闔上：“針對已經出現的漏洞，我倒是整理了一份資料，是公開廣告、宣傳語中出現的不妥之處。君騰扭轉用戶印象的第一步可以從這裏做起，修改所有冒犯性用詞，它們已經出現，修改也會得到關注，這是最快向用戶表明誠意的方式。如果有機會合作，我會盡快把這份資料備份給君騰公關部。”
宋雲開樂了，還留一手？
他笑著轉向韓銳、肖君堯：“是不是連合同都準備好了？”
韓銳知道事成了，對盛致很滿意，但現在顧不上她，一邊扣著西服紐扣一邊起身示意宋雲開：“先去我辦公室喝一杯？”
.
合同是瑞廉的法務部出的，回傳到君騰法務部審核溝通還需要時間。
其間宋雲開就沒有回公司，一直在韓銳辦公室，和肖君堯三人品酒聊天。
宋雲開又半開玩笑問：“盛致短期內不會跳槽吧？”
肖君堯斬釘截鐵拍胸道：“不會！不可能。”
引得韓銳不禁疑惑，他哪來的自信。
不過此刻韓銳心情不錯，經過今天麵對麵的觀察，他判斷宋雲開對盛致的威脅警報可以解除了。
宋雲開對盛致不盲目寵溺，也不滿懷惡意，合理質疑，合理認同。
他總是嘴上不經意冒犯女性，本身根子裏確實有一點不自知的厭女，但對盛致卻又很尊重。
總體上，宋雲開是個講道理的人，他也沒有以看待女性的眼光看待盛致。