而大多數網絡媒體編輯卻還沒到上班時間,這種傳播率的新聞會由機器直接抓取轉載,消息擴散得及其迅速。
隻用了半個小時不到,文章就被推到了君騰汽車創始人宋雲開本人眼前。
他的應對措施是發了條朋友圈:
[傻逼商業觀察,無良媒體!去你們媽的,你媽炸了君騰都不會炸,以訛傳訛轉發500可以起訴你們了吧?我們d+輪融資在8月就已經到賬了!]
8:05,客戶部總監金誠的緊急電話把韓銳叫醒:“宋雲開在朋友圈發瘋,你問問這個危機由我們來處理嗎?”
韓銳看了眼朋友圈,感到一言難盡。
唉……他的人設是霸道總裁嗎?
罵人用詞“你媽炸了”??
和宋雲開聯係時他還在氣頭上,連帶自己公司公關部一起罵:“什麽垃圾公關部,隻會叫我刪刪刪,人都在我頭上拉屎了我發泄不滿都不行嗎?早晚把他們這幫吃閑飯的部門一鍋端裁了!”
韓銳說:“由我們處理沒問題,我會讓金誠每十分鍾給你一個進度反饋。”
宋雲開說:“不用了,我直接去你公司,我就坐在會議室等著傻逼媒體給我道歉。”
作者有話說:
宋總:做老板主打一個罵人快樂,錢錢8月就到賬嘍(驕傲臉
第16章 外勤
上哪說理去?她掛老板電話,她還煩了?
宋雲開8:30到達瑞廉辦公樓,韓銳比他早十分鍾到公司。
潛在大金主親自坐鎮會議室監工,壓力不言而喻。
公司兩個老板,韓銳、肖君堯,媒介部總監林悅琪和客戶部總監金誠,都進了會議室。除此之外,媒介部幾個骨幹經理都在,畢竟今天主要是媒介方麵處理危機。客戶部隻來了個叫劉煒明的經理。
媒介專員隻有一個李和鈴,被張嘉桓叫來進進出出跑腿傳達消息。
公司其餘大部分媒介專員都在打電話,盡力通知所有關係好的媒體老師,讓他們不要轉載。
一時間,公共辦公區看起來像客服部。
韓銳沒看見盛致,覺得讓她在外麵打電話發揮的作用不如叫她來開會,於是私下用釘釘給張嘉桓發了條消息:
[叫盛致進來開會]
張嘉桓坐著沒動,回複他:[盛致沒來公司,早上掛了外勤。我問她人在哪裏,她已讀不回也不接電話。]
韓銳暗忖,她該不會昨天喝多了起不來吧?
他和宋雲開打了個招呼,暫時離開會議室,出門到走廊上給盛致電話。
值得慶幸,盛致接了他的電話,說明在她心目中和張嘉桓不一樣。
不過環境噪音聽起來很奇怪,她確實在外麵。
韓銳問:“你在哪兒?快點來公司開會。”
盛致壓低聲:“我有事……”
韓銳沒耐心聽下去,打斷道:“現在沒什麽事比開會更重要,君騰汽車出了公關危機,是我們需要做的案子,宋雲開現在人就在公司會議室。”
盛致:“那我更不能去了,他看我不順眼,看見我,你本來能接到的業務都接不到了。”
韓銳淡然道:“沒必要回避,他不是那麽小心眼的人。”
盛致:“你怎麽知道他不是那麽小心眼的人?”
韓銳:“以他的身價犯不著和你過不去。”
盛致:“以他的身價還蹭我熱搜發vlog呢!”
韓銳頭疼地擰了擰眉心,感覺這個對話很低級,像小學生吵架一樣說繞口令,要命的是自己還吵不過她。
他剛想拿出老板的權威壓她,她突然先發製人,說了一聲:“我有點忙,回頭再跟你說。”
沒等韓銳發出不滿的聲音,她已經自說自話直接掛斷了。
韓銳愣了幾秒,被氣得差點背過氣去。從來沒有人敢說一半掛他電話。
他媽都沒掛過他電話!
韓銳又打了兩次,盛致徹底不接,第三次她就關機了。
上哪說理去?
她掛老板電話,她還煩了?
韓銳黑著臉回到會議室坐下。
張嘉桓向他匯報,九成有影響力的媒體已經停止轉載或把已轉載的稿件撤銷,但是“商業觀察”公眾號的負麵影響還在繼續擴散,從監測數據來看,這篇文章的閱讀量已經高達35萬+,這才是症結所在。
高級媒介經理楊沛在8:30聯係過商業觀察的總編胡康良,當時人家也正在氣頭上,把他劈頭蓋臉懟了一頓:“我們隻是轉載了別人披露出來的公開信息,何錯之有啊?如果這個信息是不實信息,那也是首發單位的責任,創始人不分是非把我們掛在朋友圈辱罵,我們為什麽要給他刪除?”
為表誠意,楊沛已經出發前往商業觀察辦公地,準備當麵動之以情曉之以理。
其實胡康良也是揣著明白裝糊塗,以訛傳訛是他們這些做自媒體的常用伎倆。這篇文章最早發出的公眾號“估值原理”本來就是《商業觀察》布局的小號之一,賬號持有人是個小小的私企,很可能背後股東就是雜誌社的某幾位領導。
“估值原理”本身不具備什麽影響力,隻在投資圈稍有聲量,是個很小眾的公眾號。“商業觀察”這輪轉載擴散,讓這個公眾號漲粉不少。
同時,“商業觀察”轉嫁了部分責任,扮演的隻是“虛假信息的搬運工”的身份,和所有轉發轉載者一樣,事後證實是不實消息後,對《商業觀察》雜誌的公信力影響很小。
胡康良現在明知自己發了不實報道,卻不肯刪除,擺明了還是要利益。
要麽,再拖一段時間盡可能增加“估值原理”的粉絲數;
要麽,逼君騰及其公關公司拿一些好處來交換。
拖得越久,對君騰越不利。
這個道理在座的人都懂,所以當韓銳要《商業觀察》廣告商名錄時,張嘉桓早就準備好了。
廣告商名錄上有兩家企業,奇樂餐飲和s日化集團,都是瑞廉的客戶。
必要時可以用廣告投放作為籌碼和《商業觀察》談判,不過這樣的方式能不用就盡量不用,不到萬不得已最好不用。因為像這樣級別的企業,廣告投放方案通常會提前三個月到半年確定後一年的框架。
也就是說,奇樂和s日化全年的廣告方案已經在今年10月之前敲定,除非媒體平台爆出了非常大的負麵,廣告方案一般不會有重大變動。
現在去給《商業觀察》施壓,隻能用後年的廣告做籌碼,猴年馬月的事情,分量就大打折扣。
另外從客戶的角度來說,奇樂和s日化也不會希望自己的廣告讚助被用來當做其他公司公關的籌碼,如果走漏了風聲,影響的是瑞廉和客戶的關係。
所以不到萬不得已,這個手段能不用就不用。
還是要看楊沛的協商能力。
但楊沛那邊卻遇到了麻煩。
雜誌社裏負責執行的新媒體小編沒有刪文的權限,總編發了話不許刪,總編自己卻沒有按時上班。楊沛再打電話給胡康良,他就已經不接電話了。
楊沛軟磨硬泡,讓小編輯開著免提撥通了總編電話,問他在哪,什麽時候能到社裏。
胡康良在電話裏發起了牢騷:“我晚一點吧,大概9點50到。君騰的公關八點一刻就給我堵門了,我不鬆口不放我出來,你那什麽,按我等會兒發你的文案準備一條道歉推文,聽我通知再發啊。”
楊沛聽了心裏一驚,君騰還找了別家公關?速度比自己快啊……
這個責任他不想自己擔,馬上把電話打到會議室:“胡總編說從八點一刻就被君騰的公關堵在家裏出不來,這好幾家下場互相影響,反而容易讓《商業觀察》坐地起價啊。”
瑞廉的眾人一致看向宋雲開。
.
宋雲開一臉茫然:“沒有啊,我沒找第二家公關,難道是……我們自己公關部活過來了?不太可能吧,沒這種能人。”
與此同時,張嘉桓的釘釘收到一條消息,他從手機上抬起眼:“是盛致。她問您能不能把朋友圈刪了,您不用道歉。你刪掉朋友圈,商業觀察公眾號馬上刪除文章、推送道歉。”
宋雲開挑眉微笑,在桌上攤開手:“這是解決了?”
“主要矛盾解決了。”張嘉恒麵無表情,“接下來我們會給君騰準備一份針對這次事件的聲明文案,由官方賬號發布。”
宋雲開順手打開朋友圈把罵人動態刪了,抬頭接著高興,問韓銳肖君堯:“原來盛致跑你們這兒來了?可以嘛,美女公關,這誰頂得住啊。”
肖君堯喜形於色,自豪地說:“可以吧?她很強的。”
宋雲開好奇:“是怎麽連主編的家門都能摸到?八點一刻……早高峰45分鍾之內趕到,這反應速度也是絕了啊。”
韓銳剛才那兩分鍾已經搜索了胡康良的背景,f大新聞係畢業,比盛致大六屆。
六屆意味著沒有同時在學校共處過,這麽看,盛致交友也挺廣。
韓銳輕描淡寫道:“湊巧,她和胡編是校友,正好有點私交。”
9:30,《商業觀察》雜誌公眾號刪除內容,並公開道歉。
道歉文案中明確承認“因我們的報道不嚴謹”,想來應該盛致也做了一定工作。
接下去的流程就順利多了。
9:50,君騰汽車官方微博發布張嘉桓擬定的事件聲明。
10:27,李和鈴跑來匯報,轉載媒體已經全部聯係刪除。
危機圓滿解決。
.
宋雲開出了口氣,心情舒爽了,韓銳趁機挽留宋雲開:“宋總難得來一趟,要不要聽聽我們針對君騰日後的口碑維護做的方案。”
宋雲開抬手看看表:“可以啊,盛致來不來?”
韓銳的眼神遞給張嘉桓,張嘉桓馬上會意:“她已經在回來的路上了。”
宋雲開靠向椅背:“那就等她到了再開始吧。我們先休息一下,喝喝茶。”
張嘉桓飛快地在桌下用手機給盛致發了條釘釘:[你幾點能到公司?]
這小孩居然又已讀不回了?
張嘉桓心累,就說她會驕傲……
.
等了一刻鍾,韓銳提議:“要不我們先開始吧,不耽誤時間,等得坐在這裏幹等。盛致回來可以讓她補充意見。”
隻用了半個小時不到,文章就被推到了君騰汽車創始人宋雲開本人眼前。
他的應對措施是發了條朋友圈:
[傻逼商業觀察,無良媒體!去你們媽的,你媽炸了君騰都不會炸,以訛傳訛轉發500可以起訴你們了吧?我們d+輪融資在8月就已經到賬了!]
8:05,客戶部總監金誠的緊急電話把韓銳叫醒:“宋雲開在朋友圈發瘋,你問問這個危機由我們來處理嗎?”
韓銳看了眼朋友圈,感到一言難盡。
唉……他的人設是霸道總裁嗎?
罵人用詞“你媽炸了”??
和宋雲開聯係時他還在氣頭上,連帶自己公司公關部一起罵:“什麽垃圾公關部,隻會叫我刪刪刪,人都在我頭上拉屎了我發泄不滿都不行嗎?早晚把他們這幫吃閑飯的部門一鍋端裁了!”
韓銳說:“由我們處理沒問題,我會讓金誠每十分鍾給你一個進度反饋。”
宋雲開說:“不用了,我直接去你公司,我就坐在會議室等著傻逼媒體給我道歉。”
作者有話說:
宋總:做老板主打一個罵人快樂,錢錢8月就到賬嘍(驕傲臉
第16章 外勤
上哪說理去?她掛老板電話,她還煩了?
宋雲開8:30到達瑞廉辦公樓,韓銳比他早十分鍾到公司。
潛在大金主親自坐鎮會議室監工,壓力不言而喻。
公司兩個老板,韓銳、肖君堯,媒介部總監林悅琪和客戶部總監金誠,都進了會議室。除此之外,媒介部幾個骨幹經理都在,畢竟今天主要是媒介方麵處理危機。客戶部隻來了個叫劉煒明的經理。
媒介專員隻有一個李和鈴,被張嘉桓叫來進進出出跑腿傳達消息。
公司其餘大部分媒介專員都在打電話,盡力通知所有關係好的媒體老師,讓他們不要轉載。
一時間,公共辦公區看起來像客服部。
韓銳沒看見盛致,覺得讓她在外麵打電話發揮的作用不如叫她來開會,於是私下用釘釘給張嘉桓發了條消息:
[叫盛致進來開會]
張嘉桓坐著沒動,回複他:[盛致沒來公司,早上掛了外勤。我問她人在哪裏,她已讀不回也不接電話。]
韓銳暗忖,她該不會昨天喝多了起不來吧?
他和宋雲開打了個招呼,暫時離開會議室,出門到走廊上給盛致電話。
值得慶幸,盛致接了他的電話,說明在她心目中和張嘉桓不一樣。
不過環境噪音聽起來很奇怪,她確實在外麵。
韓銳問:“你在哪兒?快點來公司開會。”
盛致壓低聲:“我有事……”
韓銳沒耐心聽下去,打斷道:“現在沒什麽事比開會更重要,君騰汽車出了公關危機,是我們需要做的案子,宋雲開現在人就在公司會議室。”
盛致:“那我更不能去了,他看我不順眼,看見我,你本來能接到的業務都接不到了。”
韓銳淡然道:“沒必要回避,他不是那麽小心眼的人。”
盛致:“你怎麽知道他不是那麽小心眼的人?”
韓銳:“以他的身價犯不著和你過不去。”
盛致:“以他的身價還蹭我熱搜發vlog呢!”
韓銳頭疼地擰了擰眉心,感覺這個對話很低級,像小學生吵架一樣說繞口令,要命的是自己還吵不過她。
他剛想拿出老板的權威壓她,她突然先發製人,說了一聲:“我有點忙,回頭再跟你說。”
沒等韓銳發出不滿的聲音,她已經自說自話直接掛斷了。
韓銳愣了幾秒,被氣得差點背過氣去。從來沒有人敢說一半掛他電話。
他媽都沒掛過他電話!
韓銳又打了兩次,盛致徹底不接,第三次她就關機了。
上哪說理去?
她掛老板電話,她還煩了?
韓銳黑著臉回到會議室坐下。
張嘉桓向他匯報,九成有影響力的媒體已經停止轉載或把已轉載的稿件撤銷,但是“商業觀察”公眾號的負麵影響還在繼續擴散,從監測數據來看,這篇文章的閱讀量已經高達35萬+,這才是症結所在。
高級媒介經理楊沛在8:30聯係過商業觀察的總編胡康良,當時人家也正在氣頭上,把他劈頭蓋臉懟了一頓:“我們隻是轉載了別人披露出來的公開信息,何錯之有啊?如果這個信息是不實信息,那也是首發單位的責任,創始人不分是非把我們掛在朋友圈辱罵,我們為什麽要給他刪除?”
為表誠意,楊沛已經出發前往商業觀察辦公地,準備當麵動之以情曉之以理。
其實胡康良也是揣著明白裝糊塗,以訛傳訛是他們這些做自媒體的常用伎倆。這篇文章最早發出的公眾號“估值原理”本來就是《商業觀察》布局的小號之一,賬號持有人是個小小的私企,很可能背後股東就是雜誌社的某幾位領導。
“估值原理”本身不具備什麽影響力,隻在投資圈稍有聲量,是個很小眾的公眾號。“商業觀察”這輪轉載擴散,讓這個公眾號漲粉不少。
同時,“商業觀察”轉嫁了部分責任,扮演的隻是“虛假信息的搬運工”的身份,和所有轉發轉載者一樣,事後證實是不實消息後,對《商業觀察》雜誌的公信力影響很小。
胡康良現在明知自己發了不實報道,卻不肯刪除,擺明了還是要利益。
要麽,再拖一段時間盡可能增加“估值原理”的粉絲數;
要麽,逼君騰及其公關公司拿一些好處來交換。
拖得越久,對君騰越不利。
這個道理在座的人都懂,所以當韓銳要《商業觀察》廣告商名錄時,張嘉桓早就準備好了。
廣告商名錄上有兩家企業,奇樂餐飲和s日化集團,都是瑞廉的客戶。
必要時可以用廣告投放作為籌碼和《商業觀察》談判,不過這樣的方式能不用就盡量不用,不到萬不得已最好不用。因為像這樣級別的企業,廣告投放方案通常會提前三個月到半年確定後一年的框架。
也就是說,奇樂和s日化全年的廣告方案已經在今年10月之前敲定,除非媒體平台爆出了非常大的負麵,廣告方案一般不會有重大變動。
現在去給《商業觀察》施壓,隻能用後年的廣告做籌碼,猴年馬月的事情,分量就大打折扣。
另外從客戶的角度來說,奇樂和s日化也不會希望自己的廣告讚助被用來當做其他公司公關的籌碼,如果走漏了風聲,影響的是瑞廉和客戶的關係。
所以不到萬不得已,這個手段能不用就不用。
還是要看楊沛的協商能力。
但楊沛那邊卻遇到了麻煩。
雜誌社裏負責執行的新媒體小編沒有刪文的權限,總編發了話不許刪,總編自己卻沒有按時上班。楊沛再打電話給胡康良,他就已經不接電話了。
楊沛軟磨硬泡,讓小編輯開著免提撥通了總編電話,問他在哪,什麽時候能到社裏。
胡康良在電話裏發起了牢騷:“我晚一點吧,大概9點50到。君騰的公關八點一刻就給我堵門了,我不鬆口不放我出來,你那什麽,按我等會兒發你的文案準備一條道歉推文,聽我通知再發啊。”
楊沛聽了心裏一驚,君騰還找了別家公關?速度比自己快啊……
這個責任他不想自己擔,馬上把電話打到會議室:“胡總編說從八點一刻就被君騰的公關堵在家裏出不來,這好幾家下場互相影響,反而容易讓《商業觀察》坐地起價啊。”
瑞廉的眾人一致看向宋雲開。
.
宋雲開一臉茫然:“沒有啊,我沒找第二家公關,難道是……我們自己公關部活過來了?不太可能吧,沒這種能人。”
與此同時,張嘉桓的釘釘收到一條消息,他從手機上抬起眼:“是盛致。她問您能不能把朋友圈刪了,您不用道歉。你刪掉朋友圈,商業觀察公眾號馬上刪除文章、推送道歉。”
宋雲開挑眉微笑,在桌上攤開手:“這是解決了?”
“主要矛盾解決了。”張嘉恒麵無表情,“接下來我們會給君騰準備一份針對這次事件的聲明文案,由官方賬號發布。”
宋雲開順手打開朋友圈把罵人動態刪了,抬頭接著高興,問韓銳肖君堯:“原來盛致跑你們這兒來了?可以嘛,美女公關,這誰頂得住啊。”
肖君堯喜形於色,自豪地說:“可以吧?她很強的。”
宋雲開好奇:“是怎麽連主編的家門都能摸到?八點一刻……早高峰45分鍾之內趕到,這反應速度也是絕了啊。”
韓銳剛才那兩分鍾已經搜索了胡康良的背景,f大新聞係畢業,比盛致大六屆。
六屆意味著沒有同時在學校共處過,這麽看,盛致交友也挺廣。
韓銳輕描淡寫道:“湊巧,她和胡編是校友,正好有點私交。”
9:30,《商業觀察》雜誌公眾號刪除內容,並公開道歉。
道歉文案中明確承認“因我們的報道不嚴謹”,想來應該盛致也做了一定工作。
接下去的流程就順利多了。
9:50,君騰汽車官方微博發布張嘉桓擬定的事件聲明。
10:27,李和鈴跑來匯報,轉載媒體已經全部聯係刪除。
危機圓滿解決。
.
宋雲開出了口氣,心情舒爽了,韓銳趁機挽留宋雲開:“宋總難得來一趟,要不要聽聽我們針對君騰日後的口碑維護做的方案。”
宋雲開抬手看看表:“可以啊,盛致來不來?”
韓銳的眼神遞給張嘉桓,張嘉桓馬上會意:“她已經在回來的路上了。”
宋雲開靠向椅背:“那就等她到了再開始吧。我們先休息一下,喝喝茶。”
張嘉桓飛快地在桌下用手機給盛致發了條釘釘:[你幾點能到公司?]
這小孩居然又已讀不回了?
張嘉桓心累,就說她會驕傲……
.
等了一刻鍾,韓銳提議:“要不我們先開始吧,不耽誤時間,等得坐在這裏幹等。盛致回來可以讓她補充意見。”