第315章 bc之間的區別
重生1998之混也是種生活 作者：六千來世 投票推薦 加入書簽 留言反饋
太陽在西邊的雲彩中倔強地閃來閃去，就是不肯下山。
而希望集團德宏辦事處的樓頂上，也被拉出了一道道金紅色的斜芒……
“b端產品和c端產品設計的區別？”
“麵向的客戶和商業模式不一樣，兩者之間肯定有區別啊！”
“如果非要說區別的話……”
“直供b端的產品更注重品控、利潤空間和穩定性；而c端產品更注重包裝、噱頭和特色？”想了一會，林可染不太確定地回答道。
聽著林可染的回答，楊鑄翻了個白眼：“我就說你對c端產品理解很膚淺吧，你還不信！”
說完，歎了口氣：“你的這個回答呢，沾了點邊，但是都沒回答到本質；所以真要用你瞧中的那幾款新品去做市場；靠著工友之家的渠道能力和流量抓捕能力，固然能夠在這兩年內賣出些不錯的銷量；”
“但……也僅僅如此了！”
聽出了楊鑄的言下之意，林可染頓時擺出一副虛心請教的樣子來——作為希望集團的高管，她們最羨慕的便是楊鑄那種能發掘事物本質的洞察力了。
楊鑄見她一副乖乖學生的模樣，滿意地點了點頭：“以快消品為例，你是不是以為，直供b端的產品類型多種多樣，包括原料、環節服務、產品配方oem、品牌oem等等；”
“而直麵消費者的c端產品其實本質上也是這些東西，但他們的專業水平遠不如b端用戶，因此你以為隻要能達到b端用戶的需求標準，拿著同樣的標準組裝一款產品去攻克c端用戶，自然沒任何問題？”
林可染聞言點了點頭，按照她的理解，在既定產品的前提下，b端用戶屬於中高端層級客戶，而普通消費者屬於低端層級用戶，“由上及下”乃是經濟學亙古不變的真理，有什麽問題麽？
楊鑄搖了搖頭：“書本上的知識除了要活學活用，更要組合著使用，不要生搬硬套！更不要一葉障目！”
說完解釋道：“b端和c端的產品乍眼看上去，雖然有許多重複的地方，但實際上有著三大本質區別；”
“第一點，兩者的用戶複雜度不同；”
“b端產品最大的特點，是決策者和使用者分離；掏錢的是企業老板，而非真正的消費者這個接盤俠；”
“因此，你隻需要滿足企業老板的心理預期和價值補足就行了；”
“從這個角度來說，你不需要考慮到你提供的產品是否能經得起基層市場的考驗，因此風險反而更低，生產研發決策更簡單；”
“但同樣的，由於你提供的產品未必是企業老板最終麵向市場的完整產品；因此對應的，你獲取到的【市場信息】是片麵的，許多時候不足為憑。”
看到林可染似乎琢磨到了點什麽，楊鑄幹脆點道：“就像咱們前天選定的輕焙鐵皮卡……”
“那些精品咖啡店老板看了肯定喜歡，因為有特色；”
“但是他們拿去以後，會直接用這些鐵皮卡咖啡豆磨成咖啡端給消費者麽？”
林可染搖搖頭：“肯定不會，那些鐵皮卡必須要搭配其它咖啡豆或者添加飲料才能端給消費者，不然太酸了。”
楊鑄笑了笑：“這些咖啡豆，作為二次加工者的b端老板看重的是風味和品質，至於咖啡豆好不好磨，保存麻不麻煩……這種使用體驗並不在他的第一考慮之列；”
“因此，b端產品【價值】的重要性，遠大於產品的【體驗性】！”
“但是對於c端用戶就完全兩碼事了，在大部分情況下，他們即是購買決策者，也是產品使用者，”
“由於關係到自己的切身利益；因此他們他們考慮的因素更加多維，價格、品質、口感、便利度、使用場景、情感附加值等等，都會考慮進去；”
“由於他們中的大多數，對產品認知的專業性遠遠不及b端客戶，因此，產品的【體驗性】遠遠大於產品的【實際價值】；”
“在這一塊，你們女人名牌服裝便是代表，想必你想想就能明白其中的道理。”
林可染點了點頭，楊鑄說的第一點區別她也懂，雖然之前沒歸納，但是這種最基本的知識她還是明白的；因此她期待的是楊鑄接下來說的二三點。
果不其然，楊鑄沒怎麽停頓便繼續說了下去：“由於產品用戶的複雜度有區別，因此，第二點——產品設計地原則也有明顯區別；”
“簡單來說，c端的產品麵向人性設計；b端的產品麵對理性設計；”
“對於b端用戶，雖然決策流程長，決策因子也多，但本質上並不複雜；你隻需要拿出一大堆檢測報告、價格數據之類的材料，滿足他們【產生利潤】、【降本增效】兩大核心需求，就基本上能打動企業老板了；”
“但是c端用戶不同，我之前說過，大部分消費者對於自己購買的產品、尤其是咖啡這種新興飲品的認知度等同於小白的；”
“因此對於他們來說，主觀感受和價值認可度才是他們首次購買的核心驅動因子，而產品體驗度則是他們複購的核心驅動因子；”
話音剛落，林可染便明白楊鑄之前打那麽多叉的原因在哪了。
“你是說，我們的產品設計方案犯了主次錯位的錯誤，更強調品質等產品體驗強化，而在價值認可因子這塊設計不足？”林可染小臉有些激動，仿佛得到了正確答案的優等生。
楊鑄點點頭：“沒錯，這是這些新品方案存在的最大問題。”
“所謂品牌，與商品名其實最表象的區別就是……一個是擁有著忠實擁躉，使其不斷重複購買；而另一個則是一次購買之後，便忘得幹幹淨淨；”
“許多人以為，隻要能增強產品的複購率，就能構築出一個品牌來了；”
“但是，大部分人忽略的一點是……在這個商品極大發展的當今社會，人家憑什麽回來重複購買？”
“就因為你品質比別人更好麽？”
“嗬嗬，我說過，當今國人99.99%對於咖啡的認知完全是小白水平，你確定他們真的喝的出好壞？”
說到這，楊鑄想起了滿大街的“藍山咖啡”，又想起了後世的普洱茶市場。
明明送的是正山古樹，卻被某些長期被偽劣產品荼毒的外省消費者指著鼻子罵是假茶，並且拿出9.9包郵的冰島來炫耀說：“這才是真貨”。
一個茶，一個咖啡；兩個行業之間雖然細節有許多不同，但後世的許多現象卻驚人地相似。
………………
聽到楊鑄的這番言語，又想起了這兩天小丫頭和張孟平痛不欲生的表情，咖啡資深愛好者.林可染眼角跳了跳，很沮喪地歎了口氣。
雖然不願意承認，但國內絕大部分消費者對於咖啡的評判標準一無所知，在被速溶咖啡澆灌了幾年之後，很有些“李鬼壓李逵”的趨勢。
楊鑄見這貨一臉沉痛的表情，毫無誠意地聳了聳肩：“順便告訴你個數據；”
“根據工友之家最近幾個月【消費者行為熱力圖】整理出來的數據；今年，也就2000年，消費者的平均注意力時間隻有12秒；”
“而隨著未來商品經濟的繁榮和互聯網時代的到來，估計三五年後，消費者的平均注意力時間將會被壓縮到8秒左右。”
消費者行為熱力圖？
平均注意力時間？
林可染第一次聽到這兩個名詞，但這並不妨礙她理解，稍微思考一下，便臉色大變：“你的意思是，如果新產品無法在8-12秒內激起消費者的購買欲或者探究欲，就意味著失敗？”
楊鑄點了點頭：“所以，你知道在這種趨勢下，哪怕你有些新品口味調的再好，我依舊會給它們低分了吧？”
林可染沉重地點了點頭，她相信楊鑄不會騙自己，說是8-12秒的，消費者就肯定就隻有是8-12秒的平均注意力時間；
這樣一來，未來一段時間內，市場的趨勢就很明顯了。
“重營銷，輕內在”？
“劣幣驅逐良幣”？
林可染腦海裏莫名蹦出來這兩句話，渾身無力之下，忍不住想要呻吟出來。
作為資深咖啡愛好者，她太明白這十二個字意味著什麽了。
………………
足足沉默了兩分鍾，林可染才抬起頭來：“楊鑄，你有什麽好的意見沒？”
“最好是……別把這個市場方向帶偏！”
“我相信，隻要我們希望集團和你們鑄投商貿這個超級渠道聯手，做好示範效應和產品篩選，肯定能製止這種歪風的。”
楊鑄有些詫異地看了看眼神中隱隱帶著一絲祈求的林可染，他一直以為這位大小姐是個極為理智的人，卻萬萬沒想到這貨對於咖啡竟然很有些情懷？
不過這個要求雖然看似強人所難，但其實與楊鑄的大戰略不期而合，事實上，即便拋開重生之後的種種憤青情懷，單從商業角度來考量，他也打算在力所能及的範圍內淨化一下國內的商業環境。
可別忘了，他的工友之家已經是國內首屈一指的超級渠道；而國內全麵進入互聯網時代後，如果不出什麽大的意外話，在自己的種種某算下，工友之家必將成為國內的龍頭電商平台。
既然未來有很大概率成為一個近乎壟斷性的銷售平台，那麽通過種種手段來優化商業環境、延長平台的生命周期，對他而言，利遠遠大於害。
想到後世因為低緯競爭大風氣下，不得不全麵展開價格內卷、最終因為營商環境惡化導致蜷曲而亡的無數國內企業，楊鑄歎了口氣：“方法嘛……自然是有，不過我也不知道有沒有用；”
“總之，盡人事聽天命而已吧！”
聽到楊鑄言下之意竟然是答應了自己這個吃力不討好的無理要求，林可染頓時對他刮目相看。
懷著隱隱的期待，林可染問道：“有什麽法子？”
楊鑄身子換了個方向，軟綿綿地搭在欄杆上：“既然大勢不可改，那咱們也用不著逆天行事；”
“隻不過好在當前除了鳥窩之外，國內尚沒有華夏的、新的咖啡品牌強勢崛起；”
“因此這也給我們帶來了個不是機遇的機遇……”
“簡單來說，既然咱們有一條蠻不錯的心智賽道可以搶，那為什麽不把消費者心智上的準入標準拉高，從而反作用於行業標準？”
林可染頓時明白了楊鑄的打算。
不得不說，以鑄投商貿現在的社會影響力，如果在保證廣告飽和轟炸的前提下，工友之家平台願意大力度傾斜流量的話，倒也不是不能讓新產品一炮而紅，從而成為“國產咖啡”的龍頭品牌。
隻不過，現在隻說了大方向，還是沒有給出自己新產品的確切解決方案啊！
看見林可染急不可耐地追問，楊鑄翻了個白眼：“解決方案？”
“有啊，解決方案就在b端產品和c端產品設計的第三個區別裏；”
“由於兩個群體之間購買決策因子的全然不同，因此第三個區別就是……對於產品經理的要求不同！”
“簡單來說，對於c端產品的產品經理而言，【人性敏感度】是最核心的要素，”
“也就是說，他要非常懂人性和消費者的情感痛點，專業知識等方麵反而是次要的。”
林可染眼見著說到了關鍵處，頓時屏息凝氣起來。
楊鑄忽然反問道：“你覺得咱們國內喝咖啡的這些人，目前最主要的需求是什麽？”
林可染一愣，想了想：“咖啡最核心的功能是提神，對於加班熬夜這塊的人喝的應該最多吧，自然最主要的需求是更好喝、更方便、更提神。”
楊鑄有氣無力地看著她：“你以為各個像你一樣，都是加班狂啊！”
頓了頓：“雖然從數據統計上來說，加班熬夜的小白領們是速溶咖啡的第一大消費群體，銷量也最大；”
“但是從營銷方麵來說，提神、口感之類的卻不是最好的切入口。”
林可染有些疑惑地看著他，有些不明白這種直接可以推導出來的結論在楊鑄嘴裏卻變成“不是最好的切入口。”
楊鑄無語地看著她：“都說了，咖啡對咱們國家的人來說，還是新興飲品，要切入消費者的心智，最好走情感路線；”
“要說提神這種物理層麵的東西，咱們國家各種名茶一大堆，泡濃點的話，照樣能提神，而且更便宜；”
“而現在的小白領們之所以依舊那麽喜歡喝咖啡，其實最主要的情感訴求是……裝逼！”
“說白了就是要讓別人覺得自己與眾不同，讓別人覺得自己有品位，有西洋範！”
“而事實上，別看那些小白領們整天動不動就給自己泡上一杯咖啡，但是他們自己也清楚，在咖啡這塊，自己就是個小白……被人一戳就破的那種！”
“甚至在往日裏消費的時候，十回裏也免不了有八回都被別人當凱子宰；”
“而咱們國家的人，不管是藍領還是白領，99%的人都有一個共同特質——要麵子！”
“所以呢，幹嘛不以這一個需求作為切入點？”
“咱們調配一款品質、口感過關的預調咖啡，適當增加一些諸如鐵皮卡、波邦之類的高品質品種，一定要在口感評分方麵明顯超過鳥窩咖啡，但是一定要記得照顧國人的口味習慣，要甜潤，不能太苦；”
“這樣的話，即便是懂行的人看了，也不會嘲笑他們小白——畢竟是即衝咖啡，評判標準與現磨咖啡不一樣；”
“接下來，咱們的咖啡形態既要有新意，又要有充足的使用場景，更要滿足他們的裝逼需求——比如這樣，國外不是開始流行起了星期襪麽，咱們來個星期咖啡，用一個大盒子裝滿14劑咖啡，上麵標注好建議飲用時間，用具有視覺效果的一次性創意小瓶裝起來；”
“從周一到周末，每天喝不同配方的預調咖啡；白天和晚上，也是不同的口味；”
“比如周一的白天，咱們提供【中焙波邦】+【深焙卡蒂姆】的拿鐵預調咖啡；這樣的話，香氣濃，適合在辦公室裏裝逼；”
“周二的晚上，咱們提供【輕焙波邦】+【中焙卡蒂姆】的卡布奇諾預調咖啡；這樣的話，不但口感輕，咖啡因保留的比較多，可以用來熬夜；”
“等到周末白天，咱們提供【輕焙波邦】+【中焙鐵皮卡】的意式濃縮與調咖啡；這樣的話，口感和香氣都非常豐富，用來在親朋好友間顯聖是再合適不過了！”
“品牌核心廣告語嘛，我想好了——就叫【最懂華夏人的咖啡】怎麽樣？反正現在廣告法還沒有禁止這些詞！”
說道最後，楊鑄幹脆把後世大名鼎鼎的“三頓半”咖啡的思路修改了一下，連著營銷和傳播邏輯都全盤托出……
………………
聽著楊鑄嘰裏咕嚕說了一大堆，林可染的眼睛越來越亮。
雖然沒有經過市場驗證，但這種“半專業性”的預調咖啡顯得頗有調性，隻要搭配好產品說明書，在科普之餘，完全能滿足年輕人現階段裝逼的需求；
最重要的是，隻要做好品控並且大賣，無形中就提高了華夏未來咖啡行業的準入門檻——基於競爭方麵的商品的迭代，都必須要在某個方麵對前者進行超越才行，不管你願不願意，到時候在品質和口味上最起碼也要跟這款咖啡產品相差不大才行，這就非常有利於華夏咖啡行業的良性運轉。
最妙的是，由於楊鑄對新品咖啡的定價並不算高，這就必然使得產品原料中會大量使用品質最不好的卡蒂姆品種，因此原料端也不會產生明顯的積壓作用——如果配方調配更用心點，完全可以實現原料零庫存積壓的效果。
至於未來嘛……
競爭肯定是免不了的，但是楊鑄的產品定位決定了這款新產品……不，是這個新品牌具備了明顯的升級空間；
隻要具有威脅的競爭對手出現，新品牌大可以通過原料升級+配方升級的方式，維持自己的市場競爭力，憑借著原有的市場地位和心智影響力，有很大幾率挺過一次次挑戰；
再加上楊鑄對於滇南小粒咖啡種植業的野心她是知道的，等到市場端的效果一出來，完全有充足的動力反作用於原料種植；
即便是滇南小粒咖啡的種植規模太大，市場反作用力不足以快速調控滇南這邊的品種優化——怕什麽，咖啡樹最佳經濟產出期隻有十年，等熬過了十年後，大範圍更替為產量低但品質優秀的品種不就行了？
想到這貨輕輕一個動作，不但輕而易舉地解決了新產品的問題，更是在那諾大的棋盤上輕描淡寫地布了一顆可攻可守的棋子；
林可染忽然很後悔；
自己當初剛入希望集團的時候，父親和李叔叔明明好不容易才壓著這個滿肚子稀奇古怪知識的家夥，讓他教自己的來著。
想到以前自己極為排斥的事情，現在卻成了求而不得的奢望，
林大小姐的內心不免地五味雜陳了起來……
而希望集團德宏辦事處的樓頂上，也被拉出了一道道金紅色的斜芒……
“b端產品和c端產品設計的區別？”
“麵向的客戶和商業模式不一樣，兩者之間肯定有區別啊！”
“如果非要說區別的話……”
“直供b端的產品更注重品控、利潤空間和穩定性；而c端產品更注重包裝、噱頭和特色？”想了一會，林可染不太確定地回答道。
聽著林可染的回答，楊鑄翻了個白眼：“我就說你對c端產品理解很膚淺吧，你還不信！”
說完，歎了口氣：“你的這個回答呢，沾了點邊，但是都沒回答到本質；所以真要用你瞧中的那幾款新品去做市場；靠著工友之家的渠道能力和流量抓捕能力，固然能夠在這兩年內賣出些不錯的銷量；”
“但……也僅僅如此了！”
聽出了楊鑄的言下之意，林可染頓時擺出一副虛心請教的樣子來——作為希望集團的高管，她們最羨慕的便是楊鑄那種能發掘事物本質的洞察力了。
楊鑄見她一副乖乖學生的模樣，滿意地點了點頭：“以快消品為例，你是不是以為，直供b端的產品類型多種多樣，包括原料、環節服務、產品配方oem、品牌oem等等；”
“而直麵消費者的c端產品其實本質上也是這些東西，但他們的專業水平遠不如b端用戶，因此你以為隻要能達到b端用戶的需求標準，拿著同樣的標準組裝一款產品去攻克c端用戶，自然沒任何問題？”
林可染聞言點了點頭，按照她的理解，在既定產品的前提下，b端用戶屬於中高端層級客戶，而普通消費者屬於低端層級用戶，“由上及下”乃是經濟學亙古不變的真理，有什麽問題麽？
楊鑄搖了搖頭：“書本上的知識除了要活學活用，更要組合著使用，不要生搬硬套！更不要一葉障目！”
說完解釋道：“b端和c端的產品乍眼看上去，雖然有許多重複的地方，但實際上有著三大本質區別；”
“第一點，兩者的用戶複雜度不同；”
“b端產品最大的特點，是決策者和使用者分離；掏錢的是企業老板，而非真正的消費者這個接盤俠；”
“因此，你隻需要滿足企業老板的心理預期和價值補足就行了；”
“從這個角度來說，你不需要考慮到你提供的產品是否能經得起基層市場的考驗，因此風險反而更低，生產研發決策更簡單；”
“但同樣的，由於你提供的產品未必是企業老板最終麵向市場的完整產品；因此對應的，你獲取到的【市場信息】是片麵的，許多時候不足為憑。”
看到林可染似乎琢磨到了點什麽，楊鑄幹脆點道：“就像咱們前天選定的輕焙鐵皮卡……”
“那些精品咖啡店老板看了肯定喜歡，因為有特色；”
“但是他們拿去以後，會直接用這些鐵皮卡咖啡豆磨成咖啡端給消費者麽？”
林可染搖搖頭：“肯定不會，那些鐵皮卡必須要搭配其它咖啡豆或者添加飲料才能端給消費者，不然太酸了。”
楊鑄笑了笑：“這些咖啡豆，作為二次加工者的b端老板看重的是風味和品質，至於咖啡豆好不好磨，保存麻不麻煩……這種使用體驗並不在他的第一考慮之列；”
“因此，b端產品【價值】的重要性，遠大於產品的【體驗性】！”
“但是對於c端用戶就完全兩碼事了，在大部分情況下，他們即是購買決策者，也是產品使用者，”
“由於關係到自己的切身利益；因此他們他們考慮的因素更加多維，價格、品質、口感、便利度、使用場景、情感附加值等等，都會考慮進去；”
“由於他們中的大多數，對產品認知的專業性遠遠不及b端客戶，因此，產品的【體驗性】遠遠大於產品的【實際價值】；”
“在這一塊，你們女人名牌服裝便是代表，想必你想想就能明白其中的道理。”
林可染點了點頭，楊鑄說的第一點區別她也懂，雖然之前沒歸納，但是這種最基本的知識她還是明白的；因此她期待的是楊鑄接下來說的二三點。
果不其然，楊鑄沒怎麽停頓便繼續說了下去：“由於產品用戶的複雜度有區別，因此，第二點——產品設計地原則也有明顯區別；”
“簡單來說，c端的產品麵向人性設計；b端的產品麵對理性設計；”
“對於b端用戶，雖然決策流程長，決策因子也多，但本質上並不複雜；你隻需要拿出一大堆檢測報告、價格數據之類的材料，滿足他們【產生利潤】、【降本增效】兩大核心需求，就基本上能打動企業老板了；”
“但是c端用戶不同，我之前說過，大部分消費者對於自己購買的產品、尤其是咖啡這種新興飲品的認知度等同於小白的；”
“因此對於他們來說，主觀感受和價值認可度才是他們首次購買的核心驅動因子，而產品體驗度則是他們複購的核心驅動因子；”
話音剛落，林可染便明白楊鑄之前打那麽多叉的原因在哪了。
“你是說，我們的產品設計方案犯了主次錯位的錯誤，更強調品質等產品體驗強化，而在價值認可因子這塊設計不足？”林可染小臉有些激動，仿佛得到了正確答案的優等生。
楊鑄點點頭：“沒錯，這是這些新品方案存在的最大問題。”
“所謂品牌，與商品名其實最表象的區別就是……一個是擁有著忠實擁躉，使其不斷重複購買；而另一個則是一次購買之後，便忘得幹幹淨淨；”
“許多人以為，隻要能增強產品的複購率，就能構築出一個品牌來了；”
“但是，大部分人忽略的一點是……在這個商品極大發展的當今社會，人家憑什麽回來重複購買？”
“就因為你品質比別人更好麽？”
“嗬嗬，我說過，當今國人99.99%對於咖啡的認知完全是小白水平，你確定他們真的喝的出好壞？”
說到這，楊鑄想起了滿大街的“藍山咖啡”，又想起了後世的普洱茶市場。
明明送的是正山古樹，卻被某些長期被偽劣產品荼毒的外省消費者指著鼻子罵是假茶，並且拿出9.9包郵的冰島來炫耀說：“這才是真貨”。
一個茶，一個咖啡；兩個行業之間雖然細節有許多不同，但後世的許多現象卻驚人地相似。
………………
聽到楊鑄的這番言語，又想起了這兩天小丫頭和張孟平痛不欲生的表情，咖啡資深愛好者.林可染眼角跳了跳，很沮喪地歎了口氣。
雖然不願意承認，但國內絕大部分消費者對於咖啡的評判標準一無所知，在被速溶咖啡澆灌了幾年之後，很有些“李鬼壓李逵”的趨勢。
楊鑄見這貨一臉沉痛的表情，毫無誠意地聳了聳肩：“順便告訴你個數據；”
“根據工友之家最近幾個月【消費者行為熱力圖】整理出來的數據；今年，也就2000年，消費者的平均注意力時間隻有12秒；”
“而隨著未來商品經濟的繁榮和互聯網時代的到來，估計三五年後，消費者的平均注意力時間將會被壓縮到8秒左右。”
消費者行為熱力圖？
平均注意力時間？
林可染第一次聽到這兩個名詞，但這並不妨礙她理解，稍微思考一下，便臉色大變：“你的意思是，如果新產品無法在8-12秒內激起消費者的購買欲或者探究欲，就意味著失敗？”
楊鑄點了點頭：“所以，你知道在這種趨勢下，哪怕你有些新品口味調的再好，我依舊會給它們低分了吧？”
林可染沉重地點了點頭，她相信楊鑄不會騙自己，說是8-12秒的，消費者就肯定就隻有是8-12秒的平均注意力時間；
這樣一來，未來一段時間內，市場的趨勢就很明顯了。
“重營銷，輕內在”？
“劣幣驅逐良幣”？
林可染腦海裏莫名蹦出來這兩句話，渾身無力之下，忍不住想要呻吟出來。
作為資深咖啡愛好者，她太明白這十二個字意味著什麽了。
………………
足足沉默了兩分鍾，林可染才抬起頭來：“楊鑄，你有什麽好的意見沒？”
“最好是……別把這個市場方向帶偏！”
“我相信，隻要我們希望集團和你們鑄投商貿這個超級渠道聯手，做好示範效應和產品篩選，肯定能製止這種歪風的。”
楊鑄有些詫異地看了看眼神中隱隱帶著一絲祈求的林可染，他一直以為這位大小姐是個極為理智的人，卻萬萬沒想到這貨對於咖啡竟然很有些情懷？
不過這個要求雖然看似強人所難，但其實與楊鑄的大戰略不期而合，事實上，即便拋開重生之後的種種憤青情懷，單從商業角度來考量，他也打算在力所能及的範圍內淨化一下國內的商業環境。
可別忘了，他的工友之家已經是國內首屈一指的超級渠道；而國內全麵進入互聯網時代後，如果不出什麽大的意外話，在自己的種種某算下，工友之家必將成為國內的龍頭電商平台。
既然未來有很大概率成為一個近乎壟斷性的銷售平台，那麽通過種種手段來優化商業環境、延長平台的生命周期，對他而言，利遠遠大於害。
想到後世因為低緯競爭大風氣下，不得不全麵展開價格內卷、最終因為營商環境惡化導致蜷曲而亡的無數國內企業，楊鑄歎了口氣：“方法嘛……自然是有，不過我也不知道有沒有用；”
“總之，盡人事聽天命而已吧！”
聽到楊鑄言下之意竟然是答應了自己這個吃力不討好的無理要求，林可染頓時對他刮目相看。
懷著隱隱的期待，林可染問道：“有什麽法子？”
楊鑄身子換了個方向，軟綿綿地搭在欄杆上：“既然大勢不可改，那咱們也用不著逆天行事；”
“隻不過好在當前除了鳥窩之外，國內尚沒有華夏的、新的咖啡品牌強勢崛起；”
“因此這也給我們帶來了個不是機遇的機遇……”
“簡單來說，既然咱們有一條蠻不錯的心智賽道可以搶，那為什麽不把消費者心智上的準入標準拉高，從而反作用於行業標準？”
林可染頓時明白了楊鑄的打算。
不得不說，以鑄投商貿現在的社會影響力，如果在保證廣告飽和轟炸的前提下，工友之家平台願意大力度傾斜流量的話，倒也不是不能讓新產品一炮而紅，從而成為“國產咖啡”的龍頭品牌。
隻不過，現在隻說了大方向，還是沒有給出自己新產品的確切解決方案啊！
看見林可染急不可耐地追問，楊鑄翻了個白眼：“解決方案？”
“有啊，解決方案就在b端產品和c端產品設計的第三個區別裏；”
“由於兩個群體之間購買決策因子的全然不同，因此第三個區別就是……對於產品經理的要求不同！”
“簡單來說，對於c端產品的產品經理而言，【人性敏感度】是最核心的要素，”
“也就是說，他要非常懂人性和消費者的情感痛點，專業知識等方麵反而是次要的。”
林可染眼見著說到了關鍵處，頓時屏息凝氣起來。
楊鑄忽然反問道：“你覺得咱們國內喝咖啡的這些人，目前最主要的需求是什麽？”
林可染一愣，想了想：“咖啡最核心的功能是提神，對於加班熬夜這塊的人喝的應該最多吧，自然最主要的需求是更好喝、更方便、更提神。”
楊鑄有氣無力地看著她：“你以為各個像你一樣，都是加班狂啊！”
頓了頓：“雖然從數據統計上來說，加班熬夜的小白領們是速溶咖啡的第一大消費群體，銷量也最大；”
“但是從營銷方麵來說，提神、口感之類的卻不是最好的切入口。”
林可染有些疑惑地看著他，有些不明白這種直接可以推導出來的結論在楊鑄嘴裏卻變成“不是最好的切入口。”
楊鑄無語地看著她：“都說了，咖啡對咱們國家的人來說，還是新興飲品，要切入消費者的心智，最好走情感路線；”
“要說提神這種物理層麵的東西，咱們國家各種名茶一大堆，泡濃點的話，照樣能提神，而且更便宜；”
“而現在的小白領們之所以依舊那麽喜歡喝咖啡，其實最主要的情感訴求是……裝逼！”
“說白了就是要讓別人覺得自己與眾不同，讓別人覺得自己有品位，有西洋範！”
“而事實上，別看那些小白領們整天動不動就給自己泡上一杯咖啡，但是他們自己也清楚，在咖啡這塊，自己就是個小白……被人一戳就破的那種！”
“甚至在往日裏消費的時候，十回裏也免不了有八回都被別人當凱子宰；”
“而咱們國家的人，不管是藍領還是白領，99%的人都有一個共同特質——要麵子！”
“所以呢，幹嘛不以這一個需求作為切入點？”
“咱們調配一款品質、口感過關的預調咖啡，適當增加一些諸如鐵皮卡、波邦之類的高品質品種，一定要在口感評分方麵明顯超過鳥窩咖啡，但是一定要記得照顧國人的口味習慣，要甜潤，不能太苦；”
“這樣的話，即便是懂行的人看了，也不會嘲笑他們小白——畢竟是即衝咖啡，評判標準與現磨咖啡不一樣；”
“接下來，咱們的咖啡形態既要有新意，又要有充足的使用場景，更要滿足他們的裝逼需求——比如這樣，國外不是開始流行起了星期襪麽，咱們來個星期咖啡，用一個大盒子裝滿14劑咖啡，上麵標注好建議飲用時間，用具有視覺效果的一次性創意小瓶裝起來；”
“從周一到周末，每天喝不同配方的預調咖啡；白天和晚上，也是不同的口味；”
“比如周一的白天，咱們提供【中焙波邦】+【深焙卡蒂姆】的拿鐵預調咖啡；這樣的話，香氣濃，適合在辦公室裏裝逼；”
“周二的晚上，咱們提供【輕焙波邦】+【中焙卡蒂姆】的卡布奇諾預調咖啡；這樣的話，不但口感輕，咖啡因保留的比較多，可以用來熬夜；”
“等到周末白天，咱們提供【輕焙波邦】+【中焙鐵皮卡】的意式濃縮與調咖啡；這樣的話，口感和香氣都非常豐富，用來在親朋好友間顯聖是再合適不過了！”
“品牌核心廣告語嘛，我想好了——就叫【最懂華夏人的咖啡】怎麽樣？反正現在廣告法還沒有禁止這些詞！”
說道最後，楊鑄幹脆把後世大名鼎鼎的“三頓半”咖啡的思路修改了一下，連著營銷和傳播邏輯都全盤托出……
………………
聽著楊鑄嘰裏咕嚕說了一大堆，林可染的眼睛越來越亮。
雖然沒有經過市場驗證，但這種“半專業性”的預調咖啡顯得頗有調性，隻要搭配好產品說明書，在科普之餘，完全能滿足年輕人現階段裝逼的需求；
最重要的是，隻要做好品控並且大賣，無形中就提高了華夏未來咖啡行業的準入門檻——基於競爭方麵的商品的迭代，都必須要在某個方麵對前者進行超越才行，不管你願不願意，到時候在品質和口味上最起碼也要跟這款咖啡產品相差不大才行，這就非常有利於華夏咖啡行業的良性運轉。
最妙的是，由於楊鑄對新品咖啡的定價並不算高，這就必然使得產品原料中會大量使用品質最不好的卡蒂姆品種，因此原料端也不會產生明顯的積壓作用——如果配方調配更用心點，完全可以實現原料零庫存積壓的效果。
至於未來嘛……
競爭肯定是免不了的，但是楊鑄的產品定位決定了這款新產品……不，是這個新品牌具備了明顯的升級空間；
隻要具有威脅的競爭對手出現，新品牌大可以通過原料升級+配方升級的方式，維持自己的市場競爭力，憑借著原有的市場地位和心智影響力，有很大幾率挺過一次次挑戰；
再加上楊鑄對於滇南小粒咖啡種植業的野心她是知道的，等到市場端的效果一出來，完全有充足的動力反作用於原料種植；
即便是滇南小粒咖啡的種植規模太大，市場反作用力不足以快速調控滇南這邊的品種優化——怕什麽，咖啡樹最佳經濟產出期隻有十年，等熬過了十年後，大範圍更替為產量低但品質優秀的品種不就行了？
想到這貨輕輕一個動作，不但輕而易舉地解決了新產品的問題，更是在那諾大的棋盤上輕描淡寫地布了一顆可攻可守的棋子；
林可染忽然很後悔；
自己當初剛入希望集團的時候，父親和李叔叔明明好不容易才壓著這個滿肚子稀奇古怪知識的家夥，讓他教自己的來著。
想到以前自己極為排斥的事情，現在卻成了求而不得的奢望，
林大小姐的內心不免地五味雜陳了起來……