和貨已售出概不退換的線下實體店鋪不同，線上店鋪畢竟隻能夠通過視頻圖片甚至是一些文字描述來展示商品，勢必會和實物有一定的差別。
線上店鋪必然會有也更需要一個允許退換貨的條件和空間，也就是如今的七天無理由退換貨。
因為退換貨所產生的郵費，自然而然地也成了商家成本中不可或缺的一項。
從準備開店的時候起，就需要把這一項納入成本風險之中，生意精如黃祿，自然也會這麽做。
雖然秦越越林放他們總說黃祿摳門，但林曉也知道其中的調侃居多，在做生意上，黃祿幾乎能算得上是大方。
所以不管當時看到對方發過來的退貨消息有多麽失望和難受，黃祿也還是非常爽快地就通過了她退貨的請求。
“也怪當時實在是太年輕了，”秦越越搖了搖頭，說：“十三件啊，整整十三件！就算是去實體店，能一次性換這麽多衣服，那也總能選中一件了吧！”
“款式都差不多嗎？”徐遠航突然出聲問了一句。
“沒，”秦越越歪著頭認真地想了下，說：“我都有點記不太清楚了，就記得挺多的。”
“三條短褲，一條長裙，兩條短裙，四件t恤，一件白襯衫，兩件格子襯衫。”黃祿出聲補充說道。
隨即，眾人的目光齊刷刷地落在了他身上。
凡特斯如今每天的發貨量不算多但也不算少，別說幾年前的東西了，就是一個星期以前賣出的“大訂單”，林放陳素幾人都不一定能馬上說出來，黃祿還能說得這麽詳細。
秦越越沒忍住驚呼感慨：“不愧是你啊祿哥！這麽久的事情都能記得，我能記住這個數字，都覺得自己很了不起了！”
林曉看了黃祿一眼，心想：看來這件事情在當時對他的打擊的確不小，不然也不至連顏色都能說得上來
“記憶深刻啊。”黃祿注意到林曉的眼神，挑了挑眉，相當坦然，說：“為此我還自我懷疑的一段時間，在想是不是款式沒挑好。”
“連祿哥這麽自信的人都能被打/倒，嘖嘖嘖嘖。”林放搖了搖頭，臉上寫滿了痛心疾首。
林曉卻相當敏銳地抓住了關鍵詞，說：“一段時間是多久？”
“五天？還是三天，有點不是記得很清楚了。”
眾人：……這可真是一段讓人刻骨銘心的自我否定的記憶。
黃祿往椅子背上靠了下，無比坦蕩地迎上了眾人的視線，反問：“有什麽疑問嗎？這個時間對於我來說，已經足夠了。”
眾人：……行吧。
一次性十三件衣服的退貨，對於剛開始的黃祿來說的確是會有些挫敗，但也隻不過是把這件事情給當成了一個不大不小的意外地，畢竟做生意嘛，總會遇到各種各樣的情況。
要想比別人做得好，在某種程度上來說，拚的不過也就是處理事情的能力，以及自我消化調節的能力。
轉眼一個夏天就要結束，這次的退貨風波也很快就消失在黃祿和秦越越的記憶當中。
但沒想到的是，當秋季新款一上架，那個退貨的人又來了。
“其實還是挺不甘心的。”秦越越撇了撇嘴，臉上帶著不服：“她又來拉著我聊吧，問了很多細節，身高體重肩寬腰圍。”
不僅如此，當時的不想減肥言談之間還是透露出了非常多的猶豫，諸如很喜歡店鋪裏的款式，但就是怕自己身材不行穿出來效果不好，隔著屏幕不能確定材質手感之類的。
來回糾結了幾次，秦越越終於敗下陣來，又跑到倉庫把對方所有想要的款式全都給找了出來，一件一件的拍。
秦越越癱倒在椅子上，兩眼放空，仿佛回想起了那段被折騰的慘痛：“幾乎算是重新拍了套詳情頁出來。那時候八月底，其實都沒那麽熱了，但倉庫沒空調，照片拍完我差點沒中暑暈過去。”
林放恍然：“怪不得每次我們出去拍完照，你都一臉同情地看著我們。”
林曉失笑，她剛工作那會兒，也有不少類似甚至是還要過分的經曆。但沒想到，凡特斯的幾人敘述回想起來，會用這麽一種輕鬆甚至能說得上是調侃的語氣。
“後來她買了多少件來著？”秦越越看向黃祿，說：“我都有點忘記了。”
“十五件。”黃祿原本就隻打算說個數字的，但在眾人也不知道在“期待”什麽的目光下，無語地接著說了下去：“五件毛衣，六件外套，兩條休閑褲，兩條牛仔褲。”
對於當時的凡特斯來說，幾乎能算得上是全部的主推款。
“不會這次又是一件都沒有選上吧。”徐遠航疑惑，雖然是疑問句，但還是用了陳述的語氣說出來，心裏顯然有了一個大概的答案。
“主推款為了能達到覆蓋更廣的目的，一般都會選擇比較基礎大眾的款式，版型也會結合當前流行和大眾身材，算是怎麽買都不會出錯的了。”林曉皺眉，說：“如果這樣一件都沒有留下，那隻能是惡意退貨了。”
黃祿點了點頭，現在已經不用他繼續解釋說明什麽了。
“我還特地去查過，”林放適時出聲，說：“不是同行惡意競爭，買來看版型看布料之類的。好幾個和我們店鋪風格差不多的店，地址都不在那兒。”
不是同行惡意競爭，那就隻能是個人。
“難道就隻是為了天天穿新衣服？”徐遠航不理解，秦越越卻馬上重重地點了下頭。
徐遠航：……
“這樣的話，是不是同類型店鋪就我們遭殃了？”林曉說道。
如果目的隻是為了花最少的錢去“穿”新衣服，那勢必不可能也沒有必要在同一個類型上來回掙紮。
“嗯，”林放補充說道：“我問了不少，或多或少的都遇到過，不過同類型的就我們家受災多一些。”
還真就是受災。
冬季新款上的時候，不想減肥果不其然又來買了一大堆，最後又全部一件件地退掉。
凡特斯打開門做生意，並且線上店鋪並不是隻麵對特定的人群，總是不好意思直接拒絕。而且，不想減肥每次找客服聊的時候，態度都非常好，簡直能說得上是情真意切，仿佛非凡特斯不可，一門心思要在他們家買到合適才行。
“而且，雙十一嘛。”秦越越看了一眼黃祿，嘿嘿地笑了兩聲。
林曉無語，這是把對方當成是免費刷單的了？
“也不能得罪。”黃祿一看林曉這個表情，就知道她又把自己往摳門的地方去腦補了，無奈解釋：“那時候雙十一才剛剛興起沒多久，算是一個盛世，得罪了她難免會對銷量有所影響。”
於是，他們就放任不想減肥繼續買了又退，退了又買。
到後來，黃祿終於忍無可忍，直接把對方給拉黑了。
“還能拉黑啊？”林曉好奇，可如果拉黑了，又怎麽還會到現在都還能買。
“嗯，不過淘寶拉黑不像是其他社交軟件那樣，拉黑會有消息顯示之類的。”黃祿解釋，說：“就是對方剛一拍下，係統就自動關閉訂單沒辦法付款。”
對方發消息來問，黃祿便讓秦越越裝傻說不知道，讓她去別家試試。
如此不想減肥倒是消停了一陣子，很久沒有來繼續退貨。但隔了一段時間，又換了一個淘寶號和地址，而且一次性也不買這麽多了。
凡特斯每天的發貨量漸漸地大了起來，黃祿漸漸地也沒有時間和精力特別認真仔細地去研究這些事情。還是後來陳素來了，才終於又注意到了這件事情，再次提起。
“又繼續拉黑，看到那個地址就不發，跟防賊似的。”黃祿說到這裏的時候，臉上全是不耐煩。
“不怕賊偷，就怕賊惦記，沒辦法的事情。”林曉笑了笑，安慰道。她說這話的時候聲音有些輕，秦越越和徐遠航幾人都在義憤填膺地怒罵，把她的聲音給蓋了下去。
沒想到黃祿還是聽到了，輕聲應了句：“嗯。”
其他人仍在嘰嘰喳喳地說話，他們兩人似乎就被隔離到了其他空間，這裏的一切互動隻有他們兩人自己知道。
林曉心裏突然升起來一種非常微妙的感覺，隻不過還沒來得及去細想，就消失了。
“換賬號，換地址，根本沒辦法精準拉黑。”林放無奈地歎了口氣。
凡特斯如今的發貨量不少，退貨率就算是在正常水平，每天也有不少，很難甚至根本沒有辦法把對方的訂單給挑出來。畢竟總不可能，直接把對方所在的城市的人全都給屏蔽拉黑一遍吧。
“之前還以為她消停了，猜著拉黑了一通。”陳素頓了下，繼續說道：“這次還是一次性退了好幾件，而且衣服上都有股特別淡的香水味，我才留意了下，去對比以前的地址，猜到應該就是她。”
“算了，給她退了然後拉黑。”黃祿起身，顯然是不想再繼續在這件事情上糾結折騰下去了。
“手機號和地址都是正確的嗎？”林曉想了想，突然主動問道。
“地址不知道，手機號是對的。”陳素一時間不知道她想做什麽，猶豫著開口：“以前也打過電話。態度要麽很軟和，就說自己很喜歡很想買，但就是不合適所以退貨。要麽就是很強硬，一接電話就破口大罵鬧著要投訴。”
“把她手機號，還有幾次用過的名字都發我下，”林曉看向眾人，說道：“我來試試。”
“人/肉犯法。”黃祿提醒了一句。
線上店鋪必然會有也更需要一個允許退換貨的條件和空間，也就是如今的七天無理由退換貨。
因為退換貨所產生的郵費，自然而然地也成了商家成本中不可或缺的一項。
從準備開店的時候起，就需要把這一項納入成本風險之中，生意精如黃祿，自然也會這麽做。
雖然秦越越林放他們總說黃祿摳門，但林曉也知道其中的調侃居多，在做生意上，黃祿幾乎能算得上是大方。
所以不管當時看到對方發過來的退貨消息有多麽失望和難受，黃祿也還是非常爽快地就通過了她退貨的請求。
“也怪當時實在是太年輕了，”秦越越搖了搖頭，說：“十三件啊，整整十三件！就算是去實體店，能一次性換這麽多衣服，那也總能選中一件了吧！”
“款式都差不多嗎？”徐遠航突然出聲問了一句。
“沒，”秦越越歪著頭認真地想了下，說：“我都有點記不太清楚了，就記得挺多的。”
“三條短褲，一條長裙，兩條短裙，四件t恤，一件白襯衫，兩件格子襯衫。”黃祿出聲補充說道。
隨即，眾人的目光齊刷刷地落在了他身上。
凡特斯如今每天的發貨量不算多但也不算少，別說幾年前的東西了，就是一個星期以前賣出的“大訂單”，林放陳素幾人都不一定能馬上說出來，黃祿還能說得這麽詳細。
秦越越沒忍住驚呼感慨：“不愧是你啊祿哥！這麽久的事情都能記得，我能記住這個數字，都覺得自己很了不起了！”
林曉看了黃祿一眼，心想：看來這件事情在當時對他的打擊的確不小，不然也不至連顏色都能說得上來
“記憶深刻啊。”黃祿注意到林曉的眼神，挑了挑眉，相當坦然，說：“為此我還自我懷疑的一段時間，在想是不是款式沒挑好。”
“連祿哥這麽自信的人都能被打/倒，嘖嘖嘖嘖。”林放搖了搖頭，臉上寫滿了痛心疾首。
林曉卻相當敏銳地抓住了關鍵詞，說：“一段時間是多久？”
“五天？還是三天，有點不是記得很清楚了。”
眾人：……這可真是一段讓人刻骨銘心的自我否定的記憶。
黃祿往椅子背上靠了下，無比坦蕩地迎上了眾人的視線，反問：“有什麽疑問嗎？這個時間對於我來說，已經足夠了。”
眾人：……行吧。
一次性十三件衣服的退貨，對於剛開始的黃祿來說的確是會有些挫敗，但也隻不過是把這件事情給當成了一個不大不小的意外地，畢竟做生意嘛，總會遇到各種各樣的情況。
要想比別人做得好，在某種程度上來說，拚的不過也就是處理事情的能力，以及自我消化調節的能力。
轉眼一個夏天就要結束，這次的退貨風波也很快就消失在黃祿和秦越越的記憶當中。
但沒想到的是，當秋季新款一上架，那個退貨的人又來了。
“其實還是挺不甘心的。”秦越越撇了撇嘴，臉上帶著不服：“她又來拉著我聊吧，問了很多細節，身高體重肩寬腰圍。”
不僅如此，當時的不想減肥言談之間還是透露出了非常多的猶豫，諸如很喜歡店鋪裏的款式，但就是怕自己身材不行穿出來效果不好，隔著屏幕不能確定材質手感之類的。
來回糾結了幾次，秦越越終於敗下陣來，又跑到倉庫把對方所有想要的款式全都給找了出來，一件一件的拍。
秦越越癱倒在椅子上，兩眼放空，仿佛回想起了那段被折騰的慘痛：“幾乎算是重新拍了套詳情頁出來。那時候八月底，其實都沒那麽熱了，但倉庫沒空調，照片拍完我差點沒中暑暈過去。”
林放恍然：“怪不得每次我們出去拍完照，你都一臉同情地看著我們。”
林曉失笑，她剛工作那會兒，也有不少類似甚至是還要過分的經曆。但沒想到，凡特斯的幾人敘述回想起來，會用這麽一種輕鬆甚至能說得上是調侃的語氣。
“後來她買了多少件來著？”秦越越看向黃祿，說：“我都有點忘記了。”
“十五件。”黃祿原本就隻打算說個數字的，但在眾人也不知道在“期待”什麽的目光下，無語地接著說了下去：“五件毛衣，六件外套，兩條休閑褲，兩條牛仔褲。”
對於當時的凡特斯來說，幾乎能算得上是全部的主推款。
“不會這次又是一件都沒有選上吧。”徐遠航疑惑，雖然是疑問句，但還是用了陳述的語氣說出來，心裏顯然有了一個大概的答案。
“主推款為了能達到覆蓋更廣的目的，一般都會選擇比較基礎大眾的款式，版型也會結合當前流行和大眾身材，算是怎麽買都不會出錯的了。”林曉皺眉，說：“如果這樣一件都沒有留下，那隻能是惡意退貨了。”
黃祿點了點頭，現在已經不用他繼續解釋說明什麽了。
“我還特地去查過，”林放適時出聲，說：“不是同行惡意競爭，買來看版型看布料之類的。好幾個和我們店鋪風格差不多的店，地址都不在那兒。”
不是同行惡意競爭，那就隻能是個人。
“難道就隻是為了天天穿新衣服？”徐遠航不理解，秦越越卻馬上重重地點了下頭。
徐遠航：……
“這樣的話，是不是同類型店鋪就我們遭殃了？”林曉說道。
如果目的隻是為了花最少的錢去“穿”新衣服，那勢必不可能也沒有必要在同一個類型上來回掙紮。
“嗯，”林放補充說道：“我問了不少，或多或少的都遇到過，不過同類型的就我們家受災多一些。”
還真就是受災。
冬季新款上的時候，不想減肥果不其然又來買了一大堆，最後又全部一件件地退掉。
凡特斯打開門做生意，並且線上店鋪並不是隻麵對特定的人群，總是不好意思直接拒絕。而且，不想減肥每次找客服聊的時候，態度都非常好，簡直能說得上是情真意切，仿佛非凡特斯不可，一門心思要在他們家買到合適才行。
“而且，雙十一嘛。”秦越越看了一眼黃祿，嘿嘿地笑了兩聲。
林曉無語，這是把對方當成是免費刷單的了？
“也不能得罪。”黃祿一看林曉這個表情，就知道她又把自己往摳門的地方去腦補了，無奈解釋：“那時候雙十一才剛剛興起沒多久，算是一個盛世，得罪了她難免會對銷量有所影響。”
於是，他們就放任不想減肥繼續買了又退，退了又買。
到後來，黃祿終於忍無可忍，直接把對方給拉黑了。
“還能拉黑啊？”林曉好奇，可如果拉黑了，又怎麽還會到現在都還能買。
“嗯，不過淘寶拉黑不像是其他社交軟件那樣，拉黑會有消息顯示之類的。”黃祿解釋，說：“就是對方剛一拍下，係統就自動關閉訂單沒辦法付款。”
對方發消息來問，黃祿便讓秦越越裝傻說不知道，讓她去別家試試。
如此不想減肥倒是消停了一陣子，很久沒有來繼續退貨。但隔了一段時間，又換了一個淘寶號和地址，而且一次性也不買這麽多了。
凡特斯每天的發貨量漸漸地大了起來，黃祿漸漸地也沒有時間和精力特別認真仔細地去研究這些事情。還是後來陳素來了，才終於又注意到了這件事情，再次提起。
“又繼續拉黑，看到那個地址就不發，跟防賊似的。”黃祿說到這裏的時候，臉上全是不耐煩。
“不怕賊偷，就怕賊惦記，沒辦法的事情。”林曉笑了笑，安慰道。她說這話的時候聲音有些輕，秦越越和徐遠航幾人都在義憤填膺地怒罵，把她的聲音給蓋了下去。
沒想到黃祿還是聽到了，輕聲應了句：“嗯。”
其他人仍在嘰嘰喳喳地說話，他們兩人似乎就被隔離到了其他空間，這裏的一切互動隻有他們兩人自己知道。
林曉心裏突然升起來一種非常微妙的感覺，隻不過還沒來得及去細想，就消失了。
“換賬號，換地址，根本沒辦法精準拉黑。”林放無奈地歎了口氣。
凡特斯如今的發貨量不少，退貨率就算是在正常水平，每天也有不少，很難甚至根本沒有辦法把對方的訂單給挑出來。畢竟總不可能，直接把對方所在的城市的人全都給屏蔽拉黑一遍吧。
“之前還以為她消停了，猜著拉黑了一通。”陳素頓了下，繼續說道：“這次還是一次性退了好幾件，而且衣服上都有股特別淡的香水味，我才留意了下，去對比以前的地址，猜到應該就是她。”
“算了，給她退了然後拉黑。”黃祿起身，顯然是不想再繼續在這件事情上糾結折騰下去了。
“手機號和地址都是正確的嗎？”林曉想了想，突然主動問道。
“地址不知道，手機號是對的。”陳素一時間不知道她想做什麽，猶豫著開口：“以前也打過電話。態度要麽很軟和，就說自己很喜歡很想買，但就是不合適所以退貨。要麽就是很強硬，一接電話就破口大罵鬧著要投訴。”
“把她手機號，還有幾次用過的名字都發我下，”林曉看向眾人，說道：“我來試試。”
“人/肉犯法。”黃祿提醒了一句。