今天,日本索尼公司的彩色電視機早已飲譽全球。但是,20世紀70年代中期,在美國它還是一種名不見經傳,無人問津的“雜牌貨”。
當卯木肇先生風塵仆仆來到美國芝加哥市,擔任索尼公司國外部部長時,索尼彩電竟在當地寄賣商店裏睡大覺,蒙塵垢麵,幾乎無人問津。
麵對如此難堪的局麵,卯木肇先生苦苦思索,幾乎一籌莫展。
一天,他偶然經過一處牧場。當時夕陽西下,飛鳥歸林,一位稚氣的牧童牽著一條健壯的大公牛進牛欄。公牛的脖子上係著一個鈴鐺,叮當叮當地響著,一大群牛跟在這頭公牛屁股後麵,溫馴地魚貫而入。卯木肇看著看著,忽然大叫一聲“有了”。
原來,他觸景生情,靈感突發,悟出了一種推銷彩電的辦法:眼前這一群龐然大物規規矩矩地被一個不滿三尺的牧童馴服,是因為牧童牽著一條“帶頭牛”。索尼彩電要是能找到一家“帶頭牛”商店率先銷售,不是很快就會打開銷路嗎?
經過研究,卯木肇選定當地最大的電器銷售商馬希利爾公司為主攻對象。第二天上班時,他興衝衝地趕到馬希利爾公司求見公司經理。名片經傳達人員遞進去很久才退回來,回答是“經理不在”。
卯木肇先生心想:剛剛上班,經理肯定在辦公室。也許是他太忙,不願接見,明天再來吧。第二天,他選了一個估計經理較清閑的時候去求見,這次仍沒見到。
直到第四次求見,卯木肇先生才見到經理。
“我們不賣索尼的產品,”沒等卯木肇先生開口,經理劈麵就是一句,接著大發一通議論。大意是:“你們的產品降價拍賣,像一隻癟了氣的皮球,踢來踢去無人要。”
為了事業,卯木肇先生忍氣吞聲,堆著笑臉唯唯諾諾,表示不再搞削價銷售,立即著手改變商品形象。
見麵後,卯木肇先生立即從寄賣商店取回索尼彩電,取消削價銷售,並在當地報刊上重新刊登廣告,再造商品形象。
卯木肇先生帶著刊登新廣告的報紙,再次去見公司經理。那位經理以“索尼售後服務太差”為由拒絕銷售。
卯木肇先生二話沒說,回駐地後立即設置索尼彩電特約維修部,負責產品的售後服務工作,並重新刊登廣告,公布特約維修部的地址和電話號碼,保證顧客隨叫隨到。
誰知馬希利爾公司經理在第三次見麵時,再度以“索尼知名度不夠,不受消費者歡迎”為由而拒絕銷售。
雖然仍舊遭到拒絕,但卯木肇先生沒有灰心,反而覺得充滿信心。他回駐地後,立即召集30多位工作人員,規定每人每天撥5次電話,向馬希利爾公司詢購索尼彩電。接連不斷的求購電話,搞得馬希利爾公司的職員暈頭轉向,誤將索尼彩電列入“待交貨名單”。
卯木肇先生再一次見到經理時,經理大為惱火:“你搞的什麽鬼?!製造輿論,幹擾我公司的正常工作,太不像話了!”
卯木肇先生不慌不忙,待經理氣消了一點後,大談索尼彩電的優點,是日本國內最暢銷的商品之一。他誠懇地說:“我三番五次求見你,一方麵是為本公司的利益,但同時也考慮到貴公司的利益。在日本暢銷的索尼彩電,一定會成為馬希利爾公司的搖錢樹!”
馬希利爾公司經理聽了這番話以後,又找了一條理由:索尼產品利潤少,比其他彩電的折扣少2%。
這時,卯木肇先生不是急於提高折扣,而是巧妙地說:折扣高2%的商品,擺在櫃台上賣不出去,貴公司獲利不會增多;索尼折扣雖少一點,但商品俏,銷得快,資金周轉快,貴公司不是會獲得更大利益嗎?
卯木肇先生滿懷信心,回駐地後立即選派兩名能幹的年輕英俊的推銷員送兩台彩電去馬希利爾公司,並告訴他們:這兩台彩電是百萬美元訂貨的開始,要他們送到貨後留在櫃台上,與馬希利爾公司店員並肩推銷。
臨走時,卯木肇先生還要求他們與店員搞好關係,休息時輪流請店員到附近咖啡館喝咖啡。如果一周之內這兩台彩電賣不出去,他倆就不要再返回公司了……
當天下午4點鍾,兩位年輕人回來,報告兩台彩電已銷出,馬希利爾公司又訂了兩台。卯木肇先生非常高興。
至此,索尼彩電終於擠進了芝加哥市“帶頭牛”商店。當時正值12月初,是美國市場家用電器銷售旺季,經過一個聖誕節,一個月內竟賣出700餘台。
馬希利爾公司大獲利市。那位經理對索尼彩電立即刮目相看,親自登門拜訪卯木肇先生,並當即決定索尼彩電為該公司下年度主銷產品,聯袂在芝加哥市各大報刊刊登巨幅廣告,提高商品知名度。
有馬希利爾公司這條“帶頭牛”開了路,芝加哥地區100多家商店跟在後麵紛紛要求經銷索尼彩電。不到3年,索尼彩電在芝加哥地區的市場占有率達3%。
由於有了芝加哥這條“帶頭牛”,索尼彩電在美國其他城市的局麵打開了。
卯木肇先生正是運用了“擒賊擒王”的策略。
馬希利爾公司是芝加哥電器銷售行業中的“帶頭牛”,也就是這行業的“王”。卯木肇先生在索尼彩電備受冷落的情況下,從牧童放牛中得到啟發,決定抓住問題的關鍵。
這正是“擒賊擒王”之計的威力。
當卯木肇先生風塵仆仆來到美國芝加哥市,擔任索尼公司國外部部長時,索尼彩電竟在當地寄賣商店裏睡大覺,蒙塵垢麵,幾乎無人問津。
麵對如此難堪的局麵,卯木肇先生苦苦思索,幾乎一籌莫展。
一天,他偶然經過一處牧場。當時夕陽西下,飛鳥歸林,一位稚氣的牧童牽著一條健壯的大公牛進牛欄。公牛的脖子上係著一個鈴鐺,叮當叮當地響著,一大群牛跟在這頭公牛屁股後麵,溫馴地魚貫而入。卯木肇看著看著,忽然大叫一聲“有了”。
原來,他觸景生情,靈感突發,悟出了一種推銷彩電的辦法:眼前這一群龐然大物規規矩矩地被一個不滿三尺的牧童馴服,是因為牧童牽著一條“帶頭牛”。索尼彩電要是能找到一家“帶頭牛”商店率先銷售,不是很快就會打開銷路嗎?
經過研究,卯木肇選定當地最大的電器銷售商馬希利爾公司為主攻對象。第二天上班時,他興衝衝地趕到馬希利爾公司求見公司經理。名片經傳達人員遞進去很久才退回來,回答是“經理不在”。
卯木肇先生心想:剛剛上班,經理肯定在辦公室。也許是他太忙,不願接見,明天再來吧。第二天,他選了一個估計經理較清閑的時候去求見,這次仍沒見到。
直到第四次求見,卯木肇先生才見到經理。
“我們不賣索尼的產品,”沒等卯木肇先生開口,經理劈麵就是一句,接著大發一通議論。大意是:“你們的產品降價拍賣,像一隻癟了氣的皮球,踢來踢去無人要。”
為了事業,卯木肇先生忍氣吞聲,堆著笑臉唯唯諾諾,表示不再搞削價銷售,立即著手改變商品形象。
見麵後,卯木肇先生立即從寄賣商店取回索尼彩電,取消削價銷售,並在當地報刊上重新刊登廣告,再造商品形象。
卯木肇先生帶著刊登新廣告的報紙,再次去見公司經理。那位經理以“索尼售後服務太差”為由拒絕銷售。
卯木肇先生二話沒說,回駐地後立即設置索尼彩電特約維修部,負責產品的售後服務工作,並重新刊登廣告,公布特約維修部的地址和電話號碼,保證顧客隨叫隨到。
誰知馬希利爾公司經理在第三次見麵時,再度以“索尼知名度不夠,不受消費者歡迎”為由而拒絕銷售。
雖然仍舊遭到拒絕,但卯木肇先生沒有灰心,反而覺得充滿信心。他回駐地後,立即召集30多位工作人員,規定每人每天撥5次電話,向馬希利爾公司詢購索尼彩電。接連不斷的求購電話,搞得馬希利爾公司的職員暈頭轉向,誤將索尼彩電列入“待交貨名單”。
卯木肇先生再一次見到經理時,經理大為惱火:“你搞的什麽鬼?!製造輿論,幹擾我公司的正常工作,太不像話了!”
卯木肇先生不慌不忙,待經理氣消了一點後,大談索尼彩電的優點,是日本國內最暢銷的商品之一。他誠懇地說:“我三番五次求見你,一方麵是為本公司的利益,但同時也考慮到貴公司的利益。在日本暢銷的索尼彩電,一定會成為馬希利爾公司的搖錢樹!”
馬希利爾公司經理聽了這番話以後,又找了一條理由:索尼產品利潤少,比其他彩電的折扣少2%。
這時,卯木肇先生不是急於提高折扣,而是巧妙地說:折扣高2%的商品,擺在櫃台上賣不出去,貴公司獲利不會增多;索尼折扣雖少一點,但商品俏,銷得快,資金周轉快,貴公司不是會獲得更大利益嗎?
卯木肇先生滿懷信心,回駐地後立即選派兩名能幹的年輕英俊的推銷員送兩台彩電去馬希利爾公司,並告訴他們:這兩台彩電是百萬美元訂貨的開始,要他們送到貨後留在櫃台上,與馬希利爾公司店員並肩推銷。
臨走時,卯木肇先生還要求他們與店員搞好關係,休息時輪流請店員到附近咖啡館喝咖啡。如果一周之內這兩台彩電賣不出去,他倆就不要再返回公司了……
當天下午4點鍾,兩位年輕人回來,報告兩台彩電已銷出,馬希利爾公司又訂了兩台。卯木肇先生非常高興。
至此,索尼彩電終於擠進了芝加哥市“帶頭牛”商店。當時正值12月初,是美國市場家用電器銷售旺季,經過一個聖誕節,一個月內竟賣出700餘台。
馬希利爾公司大獲利市。那位經理對索尼彩電立即刮目相看,親自登門拜訪卯木肇先生,並當即決定索尼彩電為該公司下年度主銷產品,聯袂在芝加哥市各大報刊刊登巨幅廣告,提高商品知名度。
有馬希利爾公司這條“帶頭牛”開了路,芝加哥地區100多家商店跟在後麵紛紛要求經銷索尼彩電。不到3年,索尼彩電在芝加哥地區的市場占有率達3%。
由於有了芝加哥這條“帶頭牛”,索尼彩電在美國其他城市的局麵打開了。
卯木肇先生正是運用了“擒賊擒王”的策略。
馬希利爾公司是芝加哥電器銷售行業中的“帶頭牛”,也就是這行業的“王”。卯木肇先生在索尼彩電備受冷落的情況下,從牧童放牛中得到啟發,決定抓住問題的關鍵。
這正是“擒賊擒王”之計的威力。