1、感受美國人的誠信
一個奧斯汀榮譽市民的美國生活 作者：畢勝福 投票推薦 加入書簽 留言反饋
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1、感受美國人的誠信
在美國人的社會生活中，誠信是極重要的社會公德。（..info無彈窗廣告）我們最初感受誠信，是兒子帶我們去一家超市購物時體驗到的。我們通常在這家超市買了一周所需要的肉、水果和蔬菜。在這裏我看到，各種食品的展示和銷售與我們國內現在的許多食品超市是一樣的。
豬肉和牛肉是切成塊或片，裝在盒子中用透明玻璃紙包著，上麵有標明重量和價格的信息磁條碼，通常是1磅左右。也有絞好的肉末，中國人包餃子用很方便。還有用塑料包裝袋的大塊肉，重量大約是10磅左右。大包裝的商品比小包裝的商品便宜很多，整個的豬後肘，1磅不到一美元，價格比國內的都便宜。雞，既有整個雞的包裝出售，也有雞腿、雞翅分別包裝出售。水果中，西瓜、菠蘿是論個出售，葡萄、草莓則裝在盒子中，有固定的重量、價格。蘋果、香蕉和梨等，散放在貨架上，由顧客自己裝袋之後，用貨架上方的電子秤稱重。（..info無彈窗廣告）蔬菜大多是論個賣，黃瓜論根，1.5美元一根。卷心菜是1美元一個，花菜是2美元一個，西芹1美元一棵，蘿卜、土豆也是自己裝袋之後，用商場的電子秤計量。
超市的水果、蔬菜都有一個號碼，購物者自己挑選好的貨物，放到電子秤上，按下對應的號碼。電子秤就會吐出一張價格條碼，顧客自己把它貼在裝商品的口袋上即可。出門時，收銀員在電子收費器上掃描一下，即可付費結算。我們選購了一周的食品，裝在手推車上之後，兒子帶我們走由顧客自己付費的出口。
這裏沒有超市的工作人員驗貨收款，而是由顧客自己在電子結算機前付賬。兒子教我們把買的東西逐一通過驗收器，每放好一件，屏幕上打出這種商品的單價和累計的錢數。最後，兒子把自己的信用卡在機器上刷了一下，在服務台輸出的單據上簽字後，就可以出門了。我們此前在國內沒有體驗過這種購物付款方式，因此感到十分新奇。（..info無彈窗廣告）
有一次，我與妻子去了公寓附近的一家美國超市，買了一些菜，打上價碼條後，我也試著用自動收款機付款。^^百度搜，16中文閱讀本書最新章節**開始的操作都很順利，我們沒有信用卡，要使用現鈔，卻怎麽也找不到投幣的口。超市工作人員看見後，微笑著告訴我們投幣口在哪裏，幫我們投幣，一會兒，投幣機的下方就出來了找給我們的錢。
在美國的許多超市，既有收銀員服務結算的出口，也有由顧客自己結算的出口。但是有時候顧客多，有人服務的出口需要排隊等候，而自己結算的出口人較少，兒子習慣走自己結算這個出口。在我們的每次購物中，沒有發現有人不交款就離開而被查處的。這種方法，對顧客來說方便，對商店來說可以節省人工，真是一舉兩得。在這樣的購物環境中，你會充分感到被信任、被尊重。當然，你也應該誠實守信，如數繳款。人們自然也都知道，商店裏是裝有監控係統的，如果不付款是會被發現的。
我們在美國各地旅行、遊覽，在我們住酒店時還發現，酒店的客房裏都有冰箱，裏麵有各種酒水、飲料，桌子上有價格表和客人消費時要填寫的單據。退房結算時，服務人員隻是問一下，有沒有酒水消費。我們說沒有，也就可以了，服務人員也不會先去房間檢查後再結算，讓客人離開。隻是聽你說沒有消費，就給你結算了。
在美國，去商店、超市購買的任何物品，都是可以自由退貨的。大的電器專賣店的門口，都有專門的櫃台和退貨接待人員，他們隻是查看購物發票，登記商品，馬上原價退款，並不詢問顧客退貨是何種原因。被顧客退回的商品，商店會標明被退商品，打折出售。
我在休斯敦住的時候，看到的兩件事情也使我難忘。一件是，房東先生家的地磚因天氣熱鼓壞了，房東先生請來修理工人維修，從建築材料商店買來地磚接縫的粘接劑，是類似水泥一樣的一罐材料。用過幾天之後，這種黏合劑仍舊發軟。房東拿到商店問經銷人員，是怎麽回事，商店工作人員看到之後，馬上免費又提供了一罐好的材料，盡管原來的一罐材料已經大部分用完了。工作人員還詳細介紹如何使用，及各種注意事項。商品快用完了，商店還給一個新的，簡直不可想象。
另一件事是，房東先生去沃爾瑪超市買水果和蔬菜，回到家裏之後發現買的一盒草莓不見了，回想起來，可能是付款結算之後，忘記拿了。房東先生覺得，東西丟了就丟了。我提醒房東先生可以給超市打個電話，問一下。房東先生查了一下購物發票，給超市打了電話，問有沒有剩餘的一盒草莓。超市工作人員查了一下，說沒有，但是工作人員又說，如果購買的草莓確實少了，可以給補一盒，並讓房東去取。房東先生又查了一下所購買的東西，發現還少了一袋葡萄，是與草莓裝在一起的。
房東先生到了商店，發現裝有草莓和葡萄的袋子仍舊在收銀台上，並沒有被別人拿走，房東先生高興地取回來遺忘在商店的水果。這兩件事反映了美國人的誠信意識，人與人之間，商店與顧客之間，相互信任，商業誠信與人與人之間的誠信使我深受感動。
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1、感受美國人的誠信
在美國人的社會生活中，誠信是極重要的社會公德。（..info無彈窗廣告）我們最初感受誠信，是兒子帶我們去一家超市購物時體驗到的。我們通常在這家超市買了一周所需要的肉、水果和蔬菜。在這裏我看到，各種食品的展示和銷售與我們國內現在的許多食品超市是一樣的。
豬肉和牛肉是切成塊或片，裝在盒子中用透明玻璃紙包著，上麵有標明重量和價格的信息磁條碼，通常是1磅左右。也有絞好的肉末，中國人包餃子用很方便。還有用塑料包裝袋的大塊肉，重量大約是10磅左右。大包裝的商品比小包裝的商品便宜很多，整個的豬後肘，1磅不到一美元，價格比國內的都便宜。雞，既有整個雞的包裝出售，也有雞腿、雞翅分別包裝出售。水果中，西瓜、菠蘿是論個出售，葡萄、草莓則裝在盒子中，有固定的重量、價格。蘋果、香蕉和梨等，散放在貨架上，由顧客自己裝袋之後，用貨架上方的電子秤稱重。（..info無彈窗廣告）蔬菜大多是論個賣，黃瓜論根，1.5美元一根。卷心菜是1美元一個，花菜是2美元一個，西芹1美元一棵，蘿卜、土豆也是自己裝袋之後，用商場的電子秤計量。
超市的水果、蔬菜都有一個號碼，購物者自己挑選好的貨物，放到電子秤上，按下對應的號碼。電子秤就會吐出一張價格條碼，顧客自己把它貼在裝商品的口袋上即可。出門時，收銀員在電子收費器上掃描一下，即可付費結算。我們選購了一周的食品，裝在手推車上之後，兒子帶我們走由顧客自己付費的出口。
這裏沒有超市的工作人員驗貨收款，而是由顧客自己在電子結算機前付賬。兒子教我們把買的東西逐一通過驗收器，每放好一件，屏幕上打出這種商品的單價和累計的錢數。最後，兒子把自己的信用卡在機器上刷了一下，在服務台輸出的單據上簽字後，就可以出門了。我們此前在國內沒有體驗過這種購物付款方式，因此感到十分新奇。（..info無彈窗廣告）
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在美國的許多超市，既有收銀員服務結算的出口，也有由顧客自己結算的出口。但是有時候顧客多，有人服務的出口需要排隊等候，而自己結算的出口人較少，兒子習慣走自己結算這個出口。在我們的每次購物中，沒有發現有人不交款就離開而被查處的。這種方法，對顧客來說方便，對商店來說可以節省人工，真是一舉兩得。在這樣的購物環境中，你會充分感到被信任、被尊重。當然，你也應該誠實守信，如數繳款。人們自然也都知道，商店裏是裝有監控係統的，如果不付款是會被發現的。
我們在美國各地旅行、遊覽，在我們住酒店時還發現，酒店的客房裏都有冰箱，裏麵有各種酒水、飲料，桌子上有價格表和客人消費時要填寫的單據。退房結算時，服務人員隻是問一下，有沒有酒水消費。我們說沒有，也就可以了，服務人員也不會先去房間檢查後再結算，讓客人離開。隻是聽你說沒有消費，就給你結算了。
在美國，去商店、超市購買的任何物品，都是可以自由退貨的。大的電器專賣店的門口，都有專門的櫃台和退貨接待人員，他們隻是查看購物發票，登記商品，馬上原價退款，並不詢問顧客退貨是何種原因。被顧客退回的商品，商店會標明被退商品，打折出售。
我在休斯敦住的時候，看到的兩件事情也使我難忘。一件是，房東先生家的地磚因天氣熱鼓壞了，房東先生請來修理工人維修，從建築材料商店買來地磚接縫的粘接劑，是類似水泥一樣的一罐材料。用過幾天之後，這種黏合劑仍舊發軟。房東拿到商店問經銷人員，是怎麽回事，商店工作人員看到之後，馬上免費又提供了一罐好的材料，盡管原來的一罐材料已經大部分用完了。工作人員還詳細介紹如何使用，及各種注意事項。商品快用完了，商店還給一個新的，簡直不可想象。
另一件事是，房東先生去沃爾瑪超市買水果和蔬菜，回到家裏之後發現買的一盒草莓不見了，回想起來，可能是付款結算之後，忘記拿了。房東先生覺得，東西丟了就丟了。我提醒房東先生可以給超市打個電話，問一下。房東先生查了一下購物發票，給超市打了電話，問有沒有剩餘的一盒草莓。超市工作人員查了一下，說沒有，但是工作人員又說，如果購買的草莓確實少了，可以給補一盒，並讓房東去取。房東先生又查了一下所購買的東西，發現還少了一袋葡萄，是與草莓裝在一起的。
房東先生到了商店，發現裝有草莓和葡萄的袋子仍舊在收銀台上，並沒有被別人拿走，房東先生高興地取回來遺忘在商店的水果。這兩件事反映了美國人的誠信意識，人與人之間，商店與顧客之間，相互信任，商業誠信與人與人之間的誠信使我深受感動。
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