8、 洛杉磯萬象假期旅行社
一個奧斯汀榮譽市民的美國生活 作者：畢勝福 投票推薦 加入書簽 留言反饋
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8、洛杉磯萬象假期旅行社
早上起來，在旅館用過免費早餐，旅行社的大巴就準時來到旅館門前，接住在這裏的客人到旅行社的總部匯合。**，手.打..**我們參加旅遊的旅行社是“萬象假期旅行社”。據導遊介紹，這個旅行社規模很大，有高級旅行大巴幾十台，每台車有60個座位，座位像飛機上的一樣，乘客可以直立乘坐，觀看路邊景色，也可以放下一定的角度睡覺。座位柔軟舒適，乘坐起來會非常舒服，車上還設有衛生間，方便遊客解決內急。十幾台大巴把分散在不同旅館的客人集中起來，再根據目的地的不同，把客人安排到不同的車上就座。通常每輛車上一位司機，一位導遊。
我們打印的旅行日程單上寫著，旅行社不發給司機和導遊薪水，司機和導遊的收入全靠客人的小費。旅行社建議，遊客每人每天分別給司機和導遊各2.5美元的小費，也就是說，他們每人每天至少有150美元的收入。後來的旅行中我了解到，他們的收入，遠不止這些。比如，有些參觀項目是遊客自費的，他宣傳動員之後，按照普通散客的價格把遊客的門票費收上來，然後由他統一買票，當然是按照團體票的價格付錢。在大峽穀遊覽時，乘直升飛機參觀，一個人要180美元的費用，也是導遊收錢後統一買票，導遊也會有不少收入。
到了中午和晚上該吃飯的時候，他們把車開到與他們有固定關係的自助餐中餐館，飯後，由導遊統一收錢，當然少不了回扣。旅行車把遊客拉到舊金山附近的葡萄莊園，參觀、品嚐葡萄酒，遊客又要買一些帶回去，司機和導遊自然有好處費。十天的旅遊中，總共換過六位導遊，都是台灣同胞，他們大多數都能侃侃而談，但是素質相差很大。%%瀏覽器輸入shoud8.%%在車上，他們都是分別用漢語和英語進行景點介紹，有時候也用西班牙語和粵語，因為遊客中有華人，也有美國人和墨西哥人。
在旅行社的集散地點，我看到有少數車上的導遊是大陸來的華人，台灣同胞和大陸同胞，雖然都說中文，但是語氣，語調明顯不同，我一聽就能聽出來。這些人大多數是專業知識水平不高，英語水平也不太高的人，在美國找不到適合的工作，隻能當司機和導遊，不需要什麽專業知識，會開車就行。有的導遊有點專業素質，對遊客比較禮貌，在車上會自我介紹，對旅遊景點的介紹也比較到位，也有的導遊素質非常差，對於美國的風土人情、曆史文化一知半解，服務質量無從談起，有的導遊解說也是馬馬虎虎，純粹是混飯吃。
有的導遊專業素質低、組織能力很差，有的遊客不按時回到車上，就會影響到下一個項目的參觀，無形中浪費了大家的時間。我們在拉斯維加斯參觀時，一家由加拿大來的遊客，也是一家華人，中途參加到我們的旅行團，他打電話與我們車上的導遊聯係好，早上7:00去他們住的拉斯維加斯“mgm”(米高梅旅館)接他們。可是第二天早上，我們的車出發了，導遊竟忘記了去接他們。那一家三口在旅館門口苦苦等待，不見車的蹤影，一個小時之後，另外的旅行團的導遊，幫忙打來電話，問我們車的導遊是怎麽回事，導遊恍然大悟，要司機掉轉車頭，回去接他們，一來一回，整整耽誤了我們兩個小時的寶貴時間。
雖然導遊的服務質量這樣差，這一家華人還是具有紳士風度，沒有一句指責導遊的話，雖然他們自己並沒有任何責任，還向全車的遊客表示歉意，說耽誤了大家的寶貴時間。在接下來的旅途中，這家華人與我們友好相處，邀請我們去他們下榻的酒店玩，因為“米高梅旅館”是世界著名的酒店，我們也很感興趣。
還是這位導遊，在大峽穀遊覽時，有的遊客要乘直升飛機遊覽，因為遊客太多，幾十架飛機穿梭往返，要長時間的排隊等候。導遊雖然告訴遊客，乘直升飛機的遊客要減少一些其他遊覽項目，準時返回到旅行車上。可是有幾位女遊客沒有準時返回，按一般常理，超過規定時間10分鍾，就可以不再等他們。可是，我們的車卻等了整整一個小時，原來是這幾位遊客的直升飛機的票款是導遊墊付的，導遊隻是為了自己的利益，耽擱了遊客的時間。這一天的遊覽時間，被導遊耽擱了三個小時，真是掃興。
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8、洛杉磯萬象假期旅行社
早上起來，在旅館用過免費早餐，旅行社的大巴就準時來到旅館門前，接住在這裏的客人到旅行社的總部匯合。**，手.打..**我們參加旅遊的旅行社是“萬象假期旅行社”。據導遊介紹，這個旅行社規模很大，有高級旅行大巴幾十台，每台車有60個座位，座位像飛機上的一樣，乘客可以直立乘坐，觀看路邊景色，也可以放下一定的角度睡覺。座位柔軟舒適，乘坐起來會非常舒服，車上還設有衛生間，方便遊客解決內急。十幾台大巴把分散在不同旅館的客人集中起來，再根據目的地的不同，把客人安排到不同的車上就座。通常每輛車上一位司機，一位導遊。
我們打印的旅行日程單上寫著，旅行社不發給司機和導遊薪水，司機和導遊的收入全靠客人的小費。旅行社建議，遊客每人每天分別給司機和導遊各2.5美元的小費，也就是說，他們每人每天至少有150美元的收入。後來的旅行中我了解到，他們的收入，遠不止這些。比如，有些參觀項目是遊客自費的，他宣傳動員之後，按照普通散客的價格把遊客的門票費收上來，然後由他統一買票，當然是按照團體票的價格付錢。在大峽穀遊覽時，乘直升飛機參觀，一個人要180美元的費用，也是導遊收錢後統一買票，導遊也會有不少收入。
到了中午和晚上該吃飯的時候，他們把車開到與他們有固定關係的自助餐中餐館，飯後，由導遊統一收錢，當然少不了回扣。旅行車把遊客拉到舊金山附近的葡萄莊園，參觀、品嚐葡萄酒，遊客又要買一些帶回去，司機和導遊自然有好處費。十天的旅遊中，總共換過六位導遊，都是台灣同胞，他們大多數都能侃侃而談，但是素質相差很大。%%瀏覽器輸入shoud8.%%在車上，他們都是分別用漢語和英語進行景點介紹，有時候也用西班牙語和粵語，因為遊客中有華人，也有美國人和墨西哥人。
在旅行社的集散地點，我看到有少數車上的導遊是大陸來的華人，台灣同胞和大陸同胞，雖然都說中文，但是語氣，語調明顯不同，我一聽就能聽出來。這些人大多數是專業知識水平不高，英語水平也不太高的人，在美國找不到適合的工作，隻能當司機和導遊，不需要什麽專業知識，會開車就行。有的導遊有點專業素質，對遊客比較禮貌，在車上會自我介紹，對旅遊景點的介紹也比較到位，也有的導遊素質非常差，對於美國的風土人情、曆史文化一知半解，服務質量無從談起，有的導遊解說也是馬馬虎虎，純粹是混飯吃。
有的導遊專業素質低、組織能力很差，有的遊客不按時回到車上，就會影響到下一個項目的參觀，無形中浪費了大家的時間。我們在拉斯維加斯參觀時，一家由加拿大來的遊客，也是一家華人，中途參加到我們的旅行團，他打電話與我們車上的導遊聯係好，早上7:00去他們住的拉斯維加斯“mgm”(米高梅旅館)接他們。可是第二天早上，我們的車出發了，導遊竟忘記了去接他們。那一家三口在旅館門口苦苦等待，不見車的蹤影，一個小時之後，另外的旅行團的導遊，幫忙打來電話，問我們車的導遊是怎麽回事，導遊恍然大悟，要司機掉轉車頭，回去接他們，一來一回，整整耽誤了我們兩個小時的寶貴時間。
雖然導遊的服務質量這樣差，這一家華人還是具有紳士風度，沒有一句指責導遊的話，雖然他們自己並沒有任何責任，還向全車的遊客表示歉意，說耽誤了大家的寶貴時間。在接下來的旅途中，這家華人與我們友好相處，邀請我們去他們下榻的酒店玩，因為“米高梅旅館”是世界著名的酒店，我們也很感興趣。
還是這位導遊，在大峽穀遊覽時，有的遊客要乘直升飛機遊覽，因為遊客太多，幾十架飛機穿梭往返，要長時間的排隊等候。導遊雖然告訴遊客，乘直升飛機的遊客要減少一些其他遊覽項目，準時返回到旅行車上。可是有幾位女遊客沒有準時返回，按一般常理，超過規定時間10分鍾，就可以不再等他們。可是，我們的車卻等了整整一個小時，原來是這幾位遊客的直升飛機的票款是導遊墊付的，導遊隻是為了自己的利益，耽擱了遊客的時間。這一天的遊覽時間，被導遊耽擱了三個小時，真是掃興。
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