第421章 終身質保
百分百勝：我在金融市場降維打擊 作者：小橋流水瘦馬 投票推薦 加入書簽 留言反饋
第421章終身質保
陳啟到辦公室時，白板右上角的倒計時已經改成了二十五天。
梁鴻遠的視頻窗口亮著，他坐在橙子總部辦公室裏。
“華北，九點二，華東，七點八，華中，六點五，全國加權八點零三。”
他說完，把手裏的表放下，沒有接著往下講。
趙北站在陳啟旁邊，端著熱水杯看屏幕，嘴動了一下，又把話咽了回去。
陳啟看了他一會兒，拿起黑筆，在白板上寫下八點零三。
辦公室裏隻剩下空調出風口的輕響，視頻那頭有人敲門，把一份新的門店反饋遞進來，梁鴻遠接過看了一眼，又放到旁邊。
“退訂理由第一項，價格，第二項，觀望，第三項，擔心以後繼續降價。”
趙北把平板推到陳啟麵前，屏幕上是淩晨整理出來的跟降測算。
“啟哥，我先把壞賬攤開說，秦l累計降幅接近三萬，如果橙子跟到同等力度，入門款單車毛利直接打穿，按現在成本結構，每台虧損大概兩萬，月銷五萬就是十億，一個季度三十億起步。”
梁鴻遠抬頭看向這邊。
趙北繼續往下翻，表格裏的紅色數字一排排跳出來。
“這還沒算經銷商端補貼，也沒算金融貼息。”
宋雅琴的視頻窗口接進來，她的桌麵幹淨得隻放了電腦、計算器和一摞資料。
“趙北的虧損區間沒算誇張，按目前供應鏈價格，橙子跟降三萬，現金流也沒事，就看集團是不是打價格戰了。”
陳啟在白板中間寫下四個字。
終身質保。
趙北第一個抬頭。
“終身質保？”
陳啟把筆帽扣開，在那四個字下麵畫了一道橫線。
“我們不跟降價。”
陳啟繼續寫，三電係統終身質保，電池衰減超過百分之二十免費更換。
“秦l讓客戶少花錢，我們讓客戶少擔心；降價是今天少付，質保是以後少虧，這筆賬要讓客戶自己算。”
趙北把平板拿起來，又放下。
“這個折算客戶價值不低，電池一旦衰減到更換線，客戶能省一大筆，但成本要算清楚。”
陳啟看向宋雅琴。
“成本。”
宋雅琴已經打開了另一個數據庫。
“可以，我這裏有，之前算過的。”
趙北側頭看她。
“宋總，這也能可以？”
宋雅琴把三級質保體係的曆史數據調出來，屏幕上配件故障率、更換周期、人工費用、客戶使用年限、地區溫度影響幾列數據往下滾。
“三級質保體係的數據我之前就拉過，隻是沒想過用到整車終身質保上。”
趙北低聲說：“你這叫早有預謀。”
宋雅琴頭也沒抬。
“這叫不要臨時抱佛腳。”
宋雅琴的表格投到屏幕上。
“按現有雷神電池故障率、三電係統曆史維護成本、衰減觸發概率和平均持有周期測算，終身質保折算客戶價值約一點二萬，單台長期成本折現約三千元，按月銷五萬台，新增成本約一點五億，全年約十八億。”
梁鴻遠沒理他，直接翻開自己的渠道白板。
“我需要三句話，第一，三電係統終身質保，第二，電池衰減超過百分之二十免費更換，第三，已購客戶同享，不搞新老客戶區別。”
宋雅琴立刻抬頭。
“已購客戶同享，成本會增加。”
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梁鴻遠說：“不同享，老車主會炸的。”
趙北看向陳啟。
陳啟“已購客戶同享”。
“加上。”
宋雅琴把那一行錄進表格。
“成本上浮約兩成，仍低於跟降方案。”
梁鴻遠把這些匯總發到核心群。
薑可盈很快接上。
“公告我來寫。”
梁鴻遠那邊已經開始安排。
“全國門店半小時內同步。”
陳啟看著群裏的消息往上滾，沒再插話。
上午公告發出後，第一個小時退訂曲線沒有動。
趙北把實時監控窗口投在側屏上。
梁鴻遠的視頻還開著，他辦公室外麵來來回回都是人，門店反饋一條接一條推送進來。
“客戶在問細則。”
“華東有老車主在群裏問已購同享是不是真的。”
薑可盈把公告頁麵的訪問量發進群裏，訪問曲線往上走得很快，但退訂率還沒有立刻跟著掉。
趙北看了一會兒，低聲說：“客戶得花點時間。”
陳啟把鼠標停在退訂率曲線上。
“讓他們算。”
下午，曲線往下。
全國加權退訂率從八點零三，到七點四，到六點九，最後在到六點五附近。
傍晚，橙子總部的運營副總監敲開梁鴻遠辦公室的門。
梁鴻遠正拿著門店退訂原因分類表，抬頭時，對方把一張新打印的周交付數據放到他桌上。
“梁總，本周交付匯總出來了。”
紙上隻有一行被熒光筆標出來。
12543台。
梁鴻遠拿起那張紙，看了兩遍。
他把數據貼到身後的白板上，擦掉原來的周交付預估，在最上麵寫下周交付12543。
運營副總監站在門口，等他說話。
梁鴻遠把手機拿起來，拍照發給陳啟。
“周交付12543，破了。”
夜裏，陳啟回到書房。
林晚棠沒有打擾他，隻把一杯溫水放在門口的小桌上，杯子旁邊放著念念的數學練習本，練習本角上畫了一隻小狗。
雪球趴在書房門口，看見陳啟進來，尾巴拍了兩下地板，又把頭埋回前爪裏。
陳啟把白天的兩張截圖打印出來。
一張是退訂率六點五。
一張是周交付12543。
橙子線上的退訂率趨勢箭頭從紅色上升變成黃色下行中，產能線仍然保持綠色，周交付節點旁邊多了一個新標記，1.25萬加。
係統提示浮出。
【橙子線狀態更新，價格戰衝擊初步對衝，終身質保方案生效中，退訂率仍未回歸安全區。】
陳啟看著仍未回歸安全區幾個字，把筆放到桌邊。
很快，稀土那一欄亮了。
價格連續三日上漲。
洛克伍德關聯基金淨買入量較前日翻倍。
異常資金標記，橙色。
陳啟盯著那行標記看了一會兒，拿起手機給趙北發消息。
“洛克伍德加速了。”
趙北回得很快。
“知道了，我這邊安排全天候盯住他們。”
陳啟沒有再回。
書房裏，雪球翻了個身，爪子碰到桌腳，發出一聲輕響。
陳啟到辦公室時，白板右上角的倒計時已經改成了二十五天。
梁鴻遠的視頻窗口亮著，他坐在橙子總部辦公室裏。
“華北，九點二，華東，七點八，華中，六點五，全國加權八點零三。”
他說完，把手裏的表放下，沒有接著往下講。
趙北站在陳啟旁邊，端著熱水杯看屏幕，嘴動了一下，又把話咽了回去。
陳啟看了他一會兒，拿起黑筆，在白板上寫下八點零三。
辦公室裏隻剩下空調出風口的輕響，視頻那頭有人敲門，把一份新的門店反饋遞進來，梁鴻遠接過看了一眼，又放到旁邊。
“退訂理由第一項，價格，第二項，觀望，第三項，擔心以後繼續降價。”
趙北把平板推到陳啟麵前，屏幕上是淩晨整理出來的跟降測算。
“啟哥，我先把壞賬攤開說，秦l累計降幅接近三萬，如果橙子跟到同等力度，入門款單車毛利直接打穿，按現在成本結構，每台虧損大概兩萬，月銷五萬就是十億，一個季度三十億起步。”
梁鴻遠抬頭看向這邊。
趙北繼續往下翻，表格裏的紅色數字一排排跳出來。
“這還沒算經銷商端補貼，也沒算金融貼息。”
宋雅琴的視頻窗口接進來，她的桌麵幹淨得隻放了電腦、計算器和一摞資料。
“趙北的虧損區間沒算誇張，按目前供應鏈價格，橙子跟降三萬，現金流也沒事，就看集團是不是打價格戰了。”
陳啟在白板中間寫下四個字。
終身質保。
趙北第一個抬頭。
“終身質保？”
陳啟把筆帽扣開，在那四個字下麵畫了一道橫線。
“我們不跟降價。”
陳啟繼續寫，三電係統終身質保，電池衰減超過百分之二十免費更換。
“秦l讓客戶少花錢，我們讓客戶少擔心；降價是今天少付，質保是以後少虧，這筆賬要讓客戶自己算。”
趙北把平板拿起來，又放下。
“這個折算客戶價值不低，電池一旦衰減到更換線，客戶能省一大筆，但成本要算清楚。”
陳啟看向宋雅琴。
“成本。”
宋雅琴已經打開了另一個數據庫。
“可以，我這裏有，之前算過的。”
趙北側頭看她。
“宋總，這也能可以？”
宋雅琴把三級質保體係的曆史數據調出來，屏幕上配件故障率、更換周期、人工費用、客戶使用年限、地區溫度影響幾列數據往下滾。
“三級質保體係的數據我之前就拉過，隻是沒想過用到整車終身質保上。”
趙北低聲說：“你這叫早有預謀。”
宋雅琴頭也沒抬。
“這叫不要臨時抱佛腳。”
宋雅琴的表格投到屏幕上。
“按現有雷神電池故障率、三電係統曆史維護成本、衰減觸發概率和平均持有周期測算，終身質保折算客戶價值約一點二萬，單台長期成本折現約三千元，按月銷五萬台，新增成本約一點五億，全年約十八億。”
梁鴻遠沒理他，直接翻開自己的渠道白板。
“我需要三句話，第一，三電係統終身質保，第二，電池衰減超過百分之二十免費更換，第三，已購客戶同享，不搞新老客戶區別。”
宋雅琴立刻抬頭。
“已購客戶同享，成本會增加。”
（本章未完，請點擊下一頁繼續閱讀）第421章終身質保(第2/2頁)
梁鴻遠說：“不同享，老車主會炸的。”
趙北看向陳啟。
陳啟“已購客戶同享”。
“加上。”
宋雅琴把那一行錄進表格。
“成本上浮約兩成，仍低於跟降方案。”
梁鴻遠把這些匯總發到核心群。
薑可盈很快接上。
“公告我來寫。”
梁鴻遠那邊已經開始安排。
“全國門店半小時內同步。”
陳啟看著群裏的消息往上滾，沒再插話。
上午公告發出後，第一個小時退訂曲線沒有動。
趙北把實時監控窗口投在側屏上。
梁鴻遠的視頻還開著，他辦公室外麵來來回回都是人，門店反饋一條接一條推送進來。
“客戶在問細則。”
“華東有老車主在群裏問已購同享是不是真的。”
薑可盈把公告頁麵的訪問量發進群裏，訪問曲線往上走得很快，但退訂率還沒有立刻跟著掉。
趙北看了一會兒，低聲說：“客戶得花點時間。”
陳啟把鼠標停在退訂率曲線上。
“讓他們算。”
下午，曲線往下。
全國加權退訂率從八點零三，到七點四，到六點九，最後在到六點五附近。
傍晚，橙子總部的運營副總監敲開梁鴻遠辦公室的門。
梁鴻遠正拿著門店退訂原因分類表，抬頭時，對方把一張新打印的周交付數據放到他桌上。
“梁總，本周交付匯總出來了。”
紙上隻有一行被熒光筆標出來。
12543台。
梁鴻遠拿起那張紙，看了兩遍。
他把數據貼到身後的白板上，擦掉原來的周交付預估，在最上麵寫下周交付12543。
運營副總監站在門口，等他說話。
梁鴻遠把手機拿起來，拍照發給陳啟。
“周交付12543，破了。”
夜裏，陳啟回到書房。
林晚棠沒有打擾他，隻把一杯溫水放在門口的小桌上，杯子旁邊放著念念的數學練習本，練習本角上畫了一隻小狗。
雪球趴在書房門口，看見陳啟進來，尾巴拍了兩下地板，又把頭埋回前爪裏。
陳啟把白天的兩張截圖打印出來。
一張是退訂率六點五。
一張是周交付12543。
橙子線上的退訂率趨勢箭頭從紅色上升變成黃色下行中，產能線仍然保持綠色，周交付節點旁邊多了一個新標記，1.25萬加。
係統提示浮出。
【橙子線狀態更新，價格戰衝擊初步對衝，終身質保方案生效中，退訂率仍未回歸安全區。】
陳啟看著仍未回歸安全區幾個字，把筆放到桌邊。
很快，稀土那一欄亮了。
價格連續三日上漲。
洛克伍德關聯基金淨買入量較前日翻倍。
異常資金標記，橙色。
陳啟盯著那行標記看了一會兒，拿起手機給趙北發消息。
“洛克伍德加速了。”
趙北回得很快。
“知道了，我這邊安排全天候盯住他們。”
陳啟沒有再回。
書房裏，雪球翻了個身，爪子碰到桌腳，發出一聲輕響。