王成勇走後，李川又將朱辰偉叫到了辦公室。
叫朱辰偉的目的，是為了後續的網絡公關。
不出意外，鄭少榮很快就會把《道歉聲明》寫好，然後發布出去。
《道歉聲明》發出去之後，會產生什麽樣的輿論效果，現在還不好說，可能會出現十分不利的局麵。
李川為了以防萬一，決定按照以前的路子，雇傭一批水軍，來確保後續的輿論不出問題。
公關部目前還沒有建立起來，雖然已經招募了兩名員工，但是缺少一位經驗豐富的負責人……獵頭公司那邊倒是提供了幾個人選，但因為時間的關係，李川還沒有跟他們見過麵，所以負責人的問題一直懸而未決。
公關部招募到的那兩名員工，目前歸行政部管理，公關方麵的事宜，也是由行政部負責。
朱辰偉就一直管著這事兒。
前段時間，他聯係到了一家網絡營銷公司，經過幾番談判，雙方已經達成了初步的投資意向。
投資網絡營銷公司，控製部分水軍，以達到隨時調用水軍、應對輿論危機的目的……這是李川前段時間做出的一項決定。
他將此事交給了朱辰偉。
朱辰偉完成的還算不錯。
雖然還沒有達成正式的投資協議，但幾番溝通下來，他已經跟那家網絡營銷公司建立起了非常良好的合作夥伴關係。
有了這層關係，當下“雇傭水軍”這件事，就變得非常容易了。
不過，李川跟朱辰偉聊的，不是單純的雇傭水軍，而水軍的操作細節。
對此，他很多想法，準備一一落實。
晚上七點左右，他們聊完，開始行動。
過了十幾分鍾，鄭少榮發過來了一份《道歉聲明》文本。
李川看過之後，覺得還不錯，但是出於謹慎考慮，還是修改了幾個地方。
鄭少榮可能是因為自己的把柄被王成勇拿出了，當下十分配合，對李川提出的修改意見直接照單全收。
如此，《道歉聲明》便被確定了下來。
修改後的《道歉聲明》，內容大體為：
【近期，我司注意到網上出現了很多關於我司“馳樂xh0120型雨傘”的負麵評論……經我司內部審查，發現是傘骨材料出了問題，合作方誤將一批低硬度的次品材料發送至我廠，廠區內部審核不嚴，導致4月12號到4月17號生產的部分“馳樂xh0120型雨傘”出現了較為嚴重的質量問題。
對此，我司向購買到次品雨傘的用戶以及森先生鄭重道歉，是我們內部審核不嚴，給各方造成了經濟和名譽上的損失。
我司成立的時間不長，目前還在成長階段，生產、監管等各方麵的工作經驗不足，人員培訓力度也不夠，種種劣勢之下，造成了嚴重的後果。
不過，我司敢於承認，也敢於承擔。
目前，我司已經向三木網絡及森先生表達了歉意，並承擔了相應的責任，對於購買到次品的用戶，我們也會給你們一個滿意的答複。
在此，我司鄭重宣布：凡是5月11號在森先生直播間購買“馳樂xh0120型雨傘”的用戶，無論收到的是良品還是次品，我方都將給予全額退款……已收到的貨品不用退，直接辦理退款，如果不願意退款，也可在備注之後，由我方再補發一件經過嚴格質量檢驗的良品，已收到的貨品同樣不用退……】
這份聲明，看似真誠，但懂的人都知道，一點可信度都沒有。
不過，觀眾不知道這些，還是可以糊弄一下的。
晚上七點二十三分，鄭少榮在“馳樂”的官方抖音賬號上發布了《道歉聲明》。
“馳樂”的官方抖音賬號，剛剛創建不到一個月，粉絲數隻有73個……這樣一個賬號，權重極低，發布視頻，一般不會獲得太高的流量。
不過，他們之前已經說好了，鄭少榮要給這條視頻投入至少十萬的付費流量。
有付費流量在，就不用擔心《道歉聲明》被淹沒。
視頻發布後，王成勇第一時間聯係到了鄭少榮，開始指導對方操作付費流量。
與此同時，李川這邊也行動了。
他登錄森先生的抖音賬號，找到那條視頻，編輯了一行字：【這次是我們疏忽了，沒有做好監督，我向大家道歉，真的對不起……那天買過雨傘的，趕緊申請退款，不想退款就備注補發，你們放心，他們肯定會及時處理的……如果有什麽不滿意的地方，可以向“三木網絡”官方賬號舉報……】
編輯完，發送了出去。
這種做法，就是在以評論的形式向公眾表態。
李川不想把事情鬧太大，所以沒有發抖音或者微博，但是出了事，他又不能裝啞巴，必須把態度拿出來。
於是，他就想到了這種方式。
以評論的形式表態，雖然不夠正式，但也足以表明心跡。
當然，最重要的是，他已經拿出了解決方案……那些購買用戶，最看重這一點。
發表完評論，李川又跟朱辰偉打了個招呼，吩咐對方讓水軍行動起來。
《道歉聲明》視頻的流量本就不高，半小時才有幾個評論……這種情況下，水軍一擁而上，瞬間就占領了評論區。
【事情鬧大了才知道道歉，早幹嘛了？】
【我本來還以為森先生的問題，原來是你們搞的鬼！】
【能解決就好（支持）】
【態度還可以。】
【嗬嗬，擱這兒騙鬼呢。】
【森先生被你們害的好慘，網上到處都有人罵他，說他賣假貨、騙觀眾。】
【坑蒙拐騙的黑心商家，森先生被你們坑慘了！】
【-別這樣說，森先生也有責任。】
【-森先生被他們騙了！】
【-被騙怎麽了？被騙就沒有責任了嗎？他為什麽不監督發貨，他要是監督發貨，就不會出現這樣的問題。】
【-一個品幾萬單，怎麽可能全程監督。】
【-是不太可能，但貨是他賣的，他從中掙錢了，現在出了問題，他無論如何都跑不了，這一點是一定的，你說什麽都沒用！】
【-不是已經退款了麽。】
【-退款隻是解決方案，並不能掩蓋他的過錯。】
【-行吧，你說得對，不過我在森先生那兒買過很多東西，質量都挺好的，我不希望這件事影響到他。】
【-我也跟你一樣，買過不少東西，都挺滿意的……森先生確實不錯，但這次他的的確確出了問題，隻希望他以後選品小心一些，不要辜負粉絲和網友的新人。】
【-你說的對！我會吸取教訓、努力做好的，以後，絕對不讓你們失望。】
【……】
評論區的輿論氛圍，並不是完全偏正麵的。
裏麵有不少“人”表示不相信這份《道歉聲明》，字裏行間都透露著對“馳樂”品牌的辱罵；也有不少“人”為森先生打抱不平，覺得“馳樂”品牌坑了森先生；還有一些人質疑森先生，認為森先生雖然被騙，但依舊負有很大的責任。
這一切，都是李川有意安排的。
他不想讓“馳樂”通過這份《道歉聲明》挽回聲譽，所以安排了部分水軍對這份《道歉聲明》表達質疑，並且開口辱罵。
他想讓評論區的內容顯得更真實些，所以安排了部分水軍為森先生說話，來充當森先生的粉絲。
他想堵住那些黑粉的嘴，所以又安排了部分水軍在評論區質疑自己……這麽做，是為了把一些黑粉要說的話、以一種相對和善的方式提前說出來，省得他們說出更難聽的話來……他為了做的逼真，自己還做了一條回複，上述評論的最後一條，就是他打字回複的。
諸如此類的細節，還有很多。
總之，他設計的很詳細，幾乎把所有能考慮到的點全都考慮到了。
他覺得，隻要按照他的計劃進行，就不太可能出問題。
事實證明，他是正確的。
水軍率先搶占評論區，成功引導了後續的節奏，大部分網友都在跟著他的節奏走，隻有少數人會發表一些框架之外的評論……這些評論的占比小，再上嚴格的控製，沒有掀起什麽浪花。
晚上九點半左右，《道歉聲明》視頻已經收獲了四百三十萬播放、十一萬點讚、三萬評論、三萬轉發和兩千收藏……這份數據，已經將之前的“劣質雨傘事件”覆蓋的差不多了，相關的輿論，也都在他的掌控範圍之內。
到了這一步，基本上就不會出問題了。
輿論已經成型，除非有極為強大的力量加入進來，或者直接封禁，否則，幾乎沒有扭轉的可能。
如此，就隻需要等“馳樂”那邊處理好退款事宜，此事就算是徹底結束了。
至於後續的起訴、追賠，以及各種報複手段，都是私下進行的，不涉及公眾層麵。
李川看到這一幕，終於可以鬆口氣了。
空閑下來，他準備吃晚飯。
然而，他剛剛打開飯盒，辦公室的門就被敲響了。
“唉。”
他歎了一口氣，重新扣上飯盒，推到一邊，然後喊道：“進來。”
房門打開，吳文帆從外麵走了進來。
“嗯？”
看到吳文帆，李川微微一愣，但也沒說什麽。
“森總，您忙嗎？”
吳文帆問著，走到了辦公桌前。
李川沒有回答，擺了擺手，示意對方坐下。
待吳文帆坐好後，他開口問道：“這都十點了，你怎麽還沒下班？”
“明天不是有很多工作要做嗎，我們開了好幾場會，所以耽誤了。”
“哦，工作安排的怎麽樣？”
“都安排好了，具體到每一個運營，工作方向和任務，都講明白了。”
“嗯。”
李川點了點頭，又道：“抖音直播的粉絲數量限製取消，對我們而言，是一個挑戰，也是一個機遇，我們一定要把握好，維持住自己的優勢，並爭取做的更大、更強。”
“我明白，我們都已經準備好了，不會讓您失望的。”
“嗯，還有別的事嗎？”
“那個……”
吳文帆臉色糾結，似是有什麽話想說，但是說不出口。
“怎麽了？”
李川微微蹙眉：“有話直說，大老爺們，別扭扭捏捏的。”
“呃，那個……”
吳文帆依舊十分糾結。
猶豫了半晌，他最後咬著牙道：“是這樣的，我們之前開會，有同事提了一個意見，大家夥都挺同意的。”
“什麽意見？”
“我們想問問您，能不能……給我們運營部換個地方？”
“換個地方？”
李川一時沒明白：“什麽意思？”
“就是……換個辦公場地。”
“換辦公場地？”
李川一臉疑惑：“為什麽？好端端的，為什麽要換辦公場地？”
“這個……唉算了，我直說吧。”
吳文帆打破了糾結，對著李川，一臉認真道：“森總，我知道咱們公司是以電商為主，可您要明白，這對我們運營部的工作很不利。”
“什麽意思？”
李川挑了挑眉：“你想說什麽？”
“不是我們矯情，實在是……您平時對運營部關注的少，有些情況可能不知道……現在，我們運營部的很多人，都想往電商那邊跑，運營想做電商運營，主播想做電商主播，這樣下去，我們還怎麽帶隊伍啊。”
李川聞言，不禁愣住了。
這個問題，他之前沒有想過，此刻聽吳文帆一說，貌似還挺嚴重的。
當然，這種情況他也能想象的到。
現在的三木網絡，電商氛圍確實太濃鬱了，從老板到員工，好像每個人都在忙活電商和供應鏈，相比之下，運營部雖然人數不少，但在公司內部的存在感極低。
這種氛圍，如果持續的時間長了，的確會導致人心浮動。
運營部的員工會覺得，公司的電商業務做的那麽好，占據了90%以上的業績，自己這個做娛樂直播的，一點都不受重視，地位太低了。
娛樂主播也會想，電商主播那麽掙錢，又那麽受重視，平時在公司都橫著走，簡直太讓人羨慕嫉妒恨了。
這些想法，都是正常的。
隻要身處這個環境中，就會不可避免這麽想，任誰也改變不了。
如此，吳文帆等人的抱怨是有道理的，他們想要搬出去、換個辦公場地，也是可以理解的。
(本章完)
叫朱辰偉的目的，是為了後續的網絡公關。
不出意外，鄭少榮很快就會把《道歉聲明》寫好，然後發布出去。
《道歉聲明》發出去之後，會產生什麽樣的輿論效果，現在還不好說，可能會出現十分不利的局麵。
李川為了以防萬一，決定按照以前的路子，雇傭一批水軍，來確保後續的輿論不出問題。
公關部目前還沒有建立起來，雖然已經招募了兩名員工，但是缺少一位經驗豐富的負責人……獵頭公司那邊倒是提供了幾個人選，但因為時間的關係，李川還沒有跟他們見過麵，所以負責人的問題一直懸而未決。
公關部招募到的那兩名員工，目前歸行政部管理，公關方麵的事宜，也是由行政部負責。
朱辰偉就一直管著這事兒。
前段時間，他聯係到了一家網絡營銷公司，經過幾番談判，雙方已經達成了初步的投資意向。
投資網絡營銷公司，控製部分水軍，以達到隨時調用水軍、應對輿論危機的目的……這是李川前段時間做出的一項決定。
他將此事交給了朱辰偉。
朱辰偉完成的還算不錯。
雖然還沒有達成正式的投資協議，但幾番溝通下來，他已經跟那家網絡營銷公司建立起了非常良好的合作夥伴關係。
有了這層關係，當下“雇傭水軍”這件事，就變得非常容易了。
不過，李川跟朱辰偉聊的，不是單純的雇傭水軍，而水軍的操作細節。
對此，他很多想法，準備一一落實。
晚上七點左右，他們聊完，開始行動。
過了十幾分鍾，鄭少榮發過來了一份《道歉聲明》文本。
李川看過之後，覺得還不錯，但是出於謹慎考慮，還是修改了幾個地方。
鄭少榮可能是因為自己的把柄被王成勇拿出了，當下十分配合，對李川提出的修改意見直接照單全收。
如此，《道歉聲明》便被確定了下來。
修改後的《道歉聲明》，內容大體為：
【近期，我司注意到網上出現了很多關於我司“馳樂xh0120型雨傘”的負麵評論……經我司內部審查，發現是傘骨材料出了問題，合作方誤將一批低硬度的次品材料發送至我廠，廠區內部審核不嚴，導致4月12號到4月17號生產的部分“馳樂xh0120型雨傘”出現了較為嚴重的質量問題。
對此，我司向購買到次品雨傘的用戶以及森先生鄭重道歉，是我們內部審核不嚴，給各方造成了經濟和名譽上的損失。
我司成立的時間不長，目前還在成長階段，生產、監管等各方麵的工作經驗不足，人員培訓力度也不夠，種種劣勢之下，造成了嚴重的後果。
不過，我司敢於承認，也敢於承擔。
目前，我司已經向三木網絡及森先生表達了歉意，並承擔了相應的責任，對於購買到次品的用戶，我們也會給你們一個滿意的答複。
在此，我司鄭重宣布：凡是5月11號在森先生直播間購買“馳樂xh0120型雨傘”的用戶，無論收到的是良品還是次品，我方都將給予全額退款……已收到的貨品不用退，直接辦理退款，如果不願意退款，也可在備注之後，由我方再補發一件經過嚴格質量檢驗的良品，已收到的貨品同樣不用退……】
這份聲明，看似真誠，但懂的人都知道，一點可信度都沒有。
不過，觀眾不知道這些，還是可以糊弄一下的。
晚上七點二十三分，鄭少榮在“馳樂”的官方抖音賬號上發布了《道歉聲明》。
“馳樂”的官方抖音賬號，剛剛創建不到一個月，粉絲數隻有73個……這樣一個賬號，權重極低，發布視頻，一般不會獲得太高的流量。
不過，他們之前已經說好了，鄭少榮要給這條視頻投入至少十萬的付費流量。
有付費流量在，就不用擔心《道歉聲明》被淹沒。
視頻發布後，王成勇第一時間聯係到了鄭少榮，開始指導對方操作付費流量。
與此同時，李川這邊也行動了。
他登錄森先生的抖音賬號，找到那條視頻，編輯了一行字：【這次是我們疏忽了，沒有做好監督，我向大家道歉，真的對不起……那天買過雨傘的，趕緊申請退款，不想退款就備注補發，你們放心，他們肯定會及時處理的……如果有什麽不滿意的地方，可以向“三木網絡”官方賬號舉報……】
編輯完，發送了出去。
這種做法，就是在以評論的形式向公眾表態。
李川不想把事情鬧太大，所以沒有發抖音或者微博，但是出了事，他又不能裝啞巴，必須把態度拿出來。
於是，他就想到了這種方式。
以評論的形式表態，雖然不夠正式，但也足以表明心跡。
當然，最重要的是，他已經拿出了解決方案……那些購買用戶，最看重這一點。
發表完評論，李川又跟朱辰偉打了個招呼，吩咐對方讓水軍行動起來。
《道歉聲明》視頻的流量本就不高，半小時才有幾個評論……這種情況下，水軍一擁而上，瞬間就占領了評論區。
【事情鬧大了才知道道歉，早幹嘛了？】
【我本來還以為森先生的問題，原來是你們搞的鬼！】
【能解決就好（支持）】
【態度還可以。】
【嗬嗬，擱這兒騙鬼呢。】
【森先生被你們害的好慘，網上到處都有人罵他，說他賣假貨、騙觀眾。】
【坑蒙拐騙的黑心商家，森先生被你們坑慘了！】
【-別這樣說，森先生也有責任。】
【-森先生被他們騙了！】
【-被騙怎麽了？被騙就沒有責任了嗎？他為什麽不監督發貨，他要是監督發貨，就不會出現這樣的問題。】
【-一個品幾萬單，怎麽可能全程監督。】
【-是不太可能，但貨是他賣的，他從中掙錢了，現在出了問題，他無論如何都跑不了，這一點是一定的，你說什麽都沒用！】
【-不是已經退款了麽。】
【-退款隻是解決方案，並不能掩蓋他的過錯。】
【-行吧，你說得對，不過我在森先生那兒買過很多東西，質量都挺好的，我不希望這件事影響到他。】
【-我也跟你一樣，買過不少東西，都挺滿意的……森先生確實不錯，但這次他的的確確出了問題，隻希望他以後選品小心一些，不要辜負粉絲和網友的新人。】
【-你說的對！我會吸取教訓、努力做好的，以後，絕對不讓你們失望。】
【……】
評論區的輿論氛圍，並不是完全偏正麵的。
裏麵有不少“人”表示不相信這份《道歉聲明》，字裏行間都透露著對“馳樂”品牌的辱罵；也有不少“人”為森先生打抱不平，覺得“馳樂”品牌坑了森先生；還有一些人質疑森先生，認為森先生雖然被騙，但依舊負有很大的責任。
這一切，都是李川有意安排的。
他不想讓“馳樂”通過這份《道歉聲明》挽回聲譽，所以安排了部分水軍對這份《道歉聲明》表達質疑，並且開口辱罵。
他想讓評論區的內容顯得更真實些，所以安排了部分水軍為森先生說話，來充當森先生的粉絲。
他想堵住那些黑粉的嘴，所以又安排了部分水軍在評論區質疑自己……這麽做，是為了把一些黑粉要說的話、以一種相對和善的方式提前說出來，省得他們說出更難聽的話來……他為了做的逼真，自己還做了一條回複，上述評論的最後一條，就是他打字回複的。
諸如此類的細節，還有很多。
總之，他設計的很詳細，幾乎把所有能考慮到的點全都考慮到了。
他覺得，隻要按照他的計劃進行，就不太可能出問題。
事實證明，他是正確的。
水軍率先搶占評論區，成功引導了後續的節奏，大部分網友都在跟著他的節奏走，隻有少數人會發表一些框架之外的評論……這些評論的占比小，再上嚴格的控製，沒有掀起什麽浪花。
晚上九點半左右，《道歉聲明》視頻已經收獲了四百三十萬播放、十一萬點讚、三萬評論、三萬轉發和兩千收藏……這份數據，已經將之前的“劣質雨傘事件”覆蓋的差不多了，相關的輿論，也都在他的掌控範圍之內。
到了這一步，基本上就不會出問題了。
輿論已經成型，除非有極為強大的力量加入進來，或者直接封禁，否則，幾乎沒有扭轉的可能。
如此，就隻需要等“馳樂”那邊處理好退款事宜，此事就算是徹底結束了。
至於後續的起訴、追賠，以及各種報複手段，都是私下進行的，不涉及公眾層麵。
李川看到這一幕，終於可以鬆口氣了。
空閑下來，他準備吃晚飯。
然而，他剛剛打開飯盒，辦公室的門就被敲響了。
“唉。”
他歎了一口氣，重新扣上飯盒，推到一邊，然後喊道：“進來。”
房門打開，吳文帆從外麵走了進來。
“嗯？”
看到吳文帆，李川微微一愣，但也沒說什麽。
“森總，您忙嗎？”
吳文帆問著，走到了辦公桌前。
李川沒有回答，擺了擺手，示意對方坐下。
待吳文帆坐好後，他開口問道：“這都十點了，你怎麽還沒下班？”
“明天不是有很多工作要做嗎，我們開了好幾場會，所以耽誤了。”
“哦，工作安排的怎麽樣？”
“都安排好了，具體到每一個運營，工作方向和任務，都講明白了。”
“嗯。”
李川點了點頭，又道：“抖音直播的粉絲數量限製取消，對我們而言，是一個挑戰，也是一個機遇，我們一定要把握好，維持住自己的優勢，並爭取做的更大、更強。”
“我明白，我們都已經準備好了，不會讓您失望的。”
“嗯，還有別的事嗎？”
“那個……”
吳文帆臉色糾結，似是有什麽話想說，但是說不出口。
“怎麽了？”
李川微微蹙眉：“有話直說，大老爺們，別扭扭捏捏的。”
“呃，那個……”
吳文帆依舊十分糾結。
猶豫了半晌，他最後咬著牙道：“是這樣的，我們之前開會，有同事提了一個意見，大家夥都挺同意的。”
“什麽意見？”
“我們想問問您，能不能……給我們運營部換個地方？”
“換個地方？”
李川一時沒明白：“什麽意思？”
“就是……換個辦公場地。”
“換辦公場地？”
李川一臉疑惑：“為什麽？好端端的，為什麽要換辦公場地？”
“這個……唉算了，我直說吧。”
吳文帆打破了糾結，對著李川，一臉認真道：“森總，我知道咱們公司是以電商為主，可您要明白，這對我們運營部的工作很不利。”
“什麽意思？”
李川挑了挑眉：“你想說什麽？”
“不是我們矯情，實在是……您平時對運營部關注的少，有些情況可能不知道……現在，我們運營部的很多人，都想往電商那邊跑，運營想做電商運營，主播想做電商主播，這樣下去，我們還怎麽帶隊伍啊。”
李川聞言，不禁愣住了。
這個問題，他之前沒有想過，此刻聽吳文帆一說，貌似還挺嚴重的。
當然，這種情況他也能想象的到。
現在的三木網絡，電商氛圍確實太濃鬱了，從老板到員工，好像每個人都在忙活電商和供應鏈，相比之下，運營部雖然人數不少，但在公司內部的存在感極低。
這種氛圍，如果持續的時間長了，的確會導致人心浮動。
運營部的員工會覺得，公司的電商業務做的那麽好，占據了90%以上的業績，自己這個做娛樂直播的，一點都不受重視，地位太低了。
娛樂主播也會想，電商主播那麽掙錢，又那麽受重視，平時在公司都橫著走，簡直太讓人羨慕嫉妒恨了。
這些想法，都是正常的。
隻要身處這個環境中，就會不可避免這麽想，任誰也改變不了。
如此，吳文帆等人的抱怨是有道理的，他們想要搬出去、換個辦公場地，也是可以理解的。
(本章完)