“女人如花,年年十八”
剛步入“女人花”大門,龍澎湃就看到了牆上掛著的著一幅簡單直白又討喜的書法。
龍澎湃嗬嗬輕笑:“不錯不錯,我一個男人都喜歡上這裏了。”
姚瑤白了他一眼:“想得美。”
郭小清大笑起來,就連剛剛對他們鞠躬問候完畢的前台服務員也忍不住掩嘴。
剛剛三人花了差不多兩個小時,帶方老爺子遊遍楊田村。
走了棧橋,還坐纜車上了紫金頂看夜景。
在月老廟前的平台上,方老爺子撫著護欄柱子上的紫藤花雕刻,看著下麵滿村燈火,感慨的說:“我家幾個外麵打工的孫子曾孫子都回來了。人老了,就想看到一家人團圓平安,和樂幸福。”
“小龍,小姚,還有郭設計師你們這些為村裏出了大力氣大智慧的人,你們幫我做到了,幫村裏大多數家庭做到了。謝謝……謝謝你們。”
看著方老爺子眼裏的淚花,龍澎湃心裏多少生出些“這一切都值了”的豪情。
姚瑤和郭小清也是這般。辛苦了幾個月,終於到了收獲的時候了。
千絲萬縷的錦屏藤覆蓋了天井,柔和的射燈從上麵罩落,青翠葉子染綠庭院,無數條微微晃動的氣根閃閃發光,比白天葉子更加夢幻。
三人在長桌坐下,將這裏的店長和三個服務員叫過來。
四人神情依舊興奮,沒等龍澎湃詢問就嘰嘰喳喳說起來:“這裏已經有三個客人入住,對這個專為女性打造的客棧非常好奇,對我們提供的貼心服務很開心。”
大概詢問了她們都做了些什麽,姚瑤問道:“你們覺得忙嗎?”
四人齊齊點頭:“挺忙的。八點多她們出去逛村子了,我們才閑了一點。”
“你們覺得這樣好嗎?”郭小清說。
四人略微怔了一下,店長還是點頭:“挺好,大家都挺開心的。”
郭小清搖搖頭:“三個客人你們就說忙,十個怎麽辦?滿員入住又怎麽辦?”
四人再次發怔,對望幾眼,皺著眉頭沉思起來。
等了一下,郭小清又說:“你們還記得五星級服務的標準和規範吧?”
她們當然記得,這些都是培訓時候總是會提的要點。
四人身體緊了一下,齊齊站起來對龍澎湃三人鞠躬:“龍先生,姚總裁,郭小姐,對不起!”
龍澎湃擺手讓她們坐下:“酒店服務,更多的應該是因應客人需求而提前做好準備,同時提供便捷周到的提示和快速響應,而不是做客人的保姆。”
“即使是紫藤花開大酒店總統套房的私人管家,也隻是在日程、喜好和提醒上提供周到服務,不會什麽都幫他們做好。”
“良好的服務態度不僅僅是指讓客人舒心,同時也是拒絕不在你們職責工作範圍內的事情。這點你們要謹記。”
“店長做店長的事情,前台做前台的事情,客房服務做客房服務的事情,隻要你們按照培訓的規範協調配合,絕對不會有隻是三個客人就忙得團團轉的事情發生。”
店長再次站起來對龍澎湃他們鞠躬:“很抱歉,這是我的責任。我沒做好流程和規劃,讓大家都跟著做了毫無意義的事情。”
龍澎湃眼裏閃過一絲讚賞:“大酒店發生的事情你們應該都聽說了,撇開管理團隊的因素,服務員的行為也是不合格的,你們同樣要吸取教訓。”
“今晚我就做好更清晰和可執行的工作流程。”店長說:“我們對客人的提示的確不夠清晰,所以經常會有客人覺得困惑的事情和莫名其妙的需求發生。”
“辛苦了。”
姚瑤和郭小清站起來和她握手,又提了幾句讓她們注意安全和節約資源的話,和龍澎湃一起離開。
村委旁的【工農兵宿舍】,半山村的【榕樹下】,風門塘邊上的【白露影】,楊河邊竹林沙灘的【青舍】,後衝紫金頂腳下的【木舍】,三人一一走訪巡視。
所有客棧服務員都是差不多問題:剛上崗責任感十足,熱情高漲,想做到極致,有求必應。
每一個店長和服務員都在忙,卻實際上十有八九都是不必要的瞎忙,不但占用了大多數時間和精力,還造成了效率低下和客人的緊張情緒。
三人一個店一個店去聊過去,指出這些剛走上崗位的店長和服務員們的問題和不足,並給予中肯可行的建議。
同時,三人也不吝對她們的讚賞。
因為在著裝和精神麵貌房門,任何一個門店都做得非常好。
所以,即使她們原來都是文化不高的村姑村婦,因為受過幾個月儀態和談吐訓練,已經算得上是半個精英女人了。
就像【女人花】的店長一般,不管是認錯還是舉止,都十分得體,責任感也很強。
從【木舍】出來,龍澎湃一邊開車,一邊對姚瑤說:“當初選的這批人不錯。有責任感,有責任心,也有承擔錯誤的勇氣。”
“都是精心挑選的。”姚瑤歎了口氣:“我容易嗎我?這幾個月沒日沒夜幹活,人都憔悴了。”
“哪裏憔悴了?我看你比兩個月前嬌嫩了不少。”郭小清明知她作妖求龍澎湃憐惜,偏要拆她的台,格格笑著在她身上左抓右摸:“‘禦龍’的效果可不是吹的,你看方老爺子,精神都比以前好多了。”
姚瑤被她摸得渾身瘙癢,哈哈笑著求饒躲閃。
龍澎湃搖頭失笑,欣賞著兩邊夜色,開著巡邏車到了紫藤花開大酒店。
路長雄和賀飛他們剛好逛完回來,心情正爽,看到龍澎湃來到,連忙拉著他們出去宵夜。
在大食堂旁的夜宵店坐下,賀飛首先就那些在酒店大堂抽煙的單位領導向楊夏瑤致歉,倒是讓楊夏瑤慌亂了一下。
“是我們工作做得不到位,主要責任在我們。”
姚瑤笑著接過話頭:“經過這次事情,我們認識到了很多不足,今晚我們也督促了所有客棧類門店。隨著試運營的推進,可能各方麵會有更多的問題暴露出來,我們也隨時調整策略和尋求多方滿意的解決方案。相信在國慶節開村的時候,楊田村會變得更加完美。”
龍澎湃眉毛動了一下,暗讚不愧是村支書,說話就是不一樣。
“防微杜漸,姚支書的確是個好幹部。楊田村開村後,肯定會一飛衝天的。”
路長雄哈哈哈笑著揭過這話題,對龍澎湃說:“龍先生,今晚我們詳細看了一圈,楊田村打造得已經堪稱完美。不知道你們後續還有什麽計劃,我們縣裏有能為此做些什麽?”
龍澎湃想了一下,決定還是透露一點,說:“薇蜜秀今年原定的舉辦地黃了,我打算把這個項目引過來,放到村裏舉辦。”
“薇蜜?”
路長雄和賀飛他們一下子沒反應過來,有點茫然的互望。
就連身為時尚女官員的徐珊,也沒有瞬間把那個全球聞名風靡萬千女性的獨特品牌聯係起來。
龍澎湃嗯了聲:“全球最大的內衣秀,每年一次。一般都是十一月中下旬舉行。”
路長雄他們這才醒悟是什麽,都瞪大了雙眼看著龍澎湃:“你能把他們拉到這裏?”
“這幾天他們會有運營團隊來考察。”龍澎湃點點頭:“具體還得看他們對這裏環境是否滿意,還有一些細節問題是否能解決。”
“比如呢?”賀飛和徐珊等幾個跟著來的領導都滿是興奮。
龍澎湃攤攤手:“觀眾坐席數量,電視轉播支持,支出和收入分配,特殊客人的接待等等。”
幾位領導麵麵相覷,這些好像都不難解決,而大多數他們又沒法解決。
最多隻是在安保和車輛上提供一些支持。
“那個……”路長雄搓搓手,表情有點訕然:“如果成了,我們能做些什麽?”
按照他的認知,如果薇蜜真在楊田村舉行今年的大秀,到時候起碼會有數萬人洶湧而至。
這可不是鬧著玩的,必須有萬無一失的應對方案才行。
“安保、飲食、醫療和交通保障,縣裏那些酒店賓館也得更新一下物品。”
龍澎湃說道:“至於電視轉播我可以搞定,特殊客人、薇蜜團隊和天使團隊村裏應該能全部接待得下。”
龍澎湃不大清楚具體會有多少人。
但他不擔心,大不了立刻裝修山上那些觀景平台,用不了幾天就能多提供數百床位。
輕笑幾聲,龍澎湃又說:“如果這事真成了,那楊田村的知名度將會是全球性的。接下來不管是縣裏還是市裏,都能得到巨大利好。”
路長雄和賀飛對望一眼,都看到了對方眼裏的興奮,同時點頭說:“有消息立刻通知我們。”
楊夏瑤看了龍澎湃一眼,見他微微點頭,這才說:“現在就有個好消息需要各位領導做好預案的。”
“什麽?”幾位領導同時看向她。
“我們已經和全國超過兩千家大小旅行社簽署合作協議。我們已經開始或者準備在各旅行社和各個旅遊平台做宣傳推廣,開村後的長假期間,估計每天會有上萬人造訪這裏。縣裏需要為此做些準備才行。”
領導們又驚又喜。
他們本來就想向龍澎湃探聽一下開村後怎麽引流的,想不到楊田村無聲無息的就和這麽多旅行社簽訂了合作協議。
每天上萬人啊,就算其中旅行團占了一半,也還有一半是自駕和乘坐公共交通的,這些人會對三堂縣交通和後勤供應造成極大壓力,甚至會引得物價上漲。
客源問題一下子就從擔憂變成了負擔。
不過還有十天時間,他們還來得及做準備和應對方案。
“準備盡量做充足一點吧。”
龍澎湃側身讓服務員放下菜肴,這才又說:“十月一淩晨零點開村,姚支書和楊副總會同時在多個網絡平台做聯合直播,任何一個平台都會是千萬級流量起,其中兩個還會以億計。”
“直播計劃維持三天。國慶後肯定也會有不少自媒體人到這裏搶熱度做直播,到時候不但需要保障網絡暢通,官方各個平台還要做好配套宣傳你和應對巨大訪問的準備。”
“千萬級?億級?”幾個領導再次麵麵相覷。
他們毫不懷疑龍澎湃是否做得到,畢竟餘睿曾經和他們說起過聽到的一些話。
同時,他們也知道這其中意味著什麽。
巨大的知名度,熱烈的搜索、討論和網絡訪問。
還有因此而至的遊客。
或許國慶當天,三堂縣就會迎來滾滾車流。
如果準備不足的話,三堂縣交通會瞬間癱瘓。
賀飛抬手擦擦並不存在的冷汗:“幸好,還有十天時間,足夠我做好準備了。”
“明天回縣裏就開會。”
路長雄笑嗬嗬的拿起筷子,招呼龍澎湃三人道:“趁熱吃,邊吃邊聊。”
一眾領導都異常開心,紛紛招呼吃喝起來。
聊著說著,徐珊提到紫藤花開商城問題:“那麽多產品種類,你們都準備了充足庫存了?我看到商城裏都是限量的。”
“測試而已,商城程序還在做最後優化。”楊夏瑤說道:“至於商品,這幾天內就會陸續到貨,商城上的訂單會直接從各個工廠發貨。備貨目前還是很充足的。”
“開村我再來幫襯。”徐珊有點抑製不住的興奮:“我看上了好幾件衣服和一些小飾品。還得給我女兒買些禮物。”
“感謝徐姐支持。”楊夏瑤輕笑不已:“我還兼職楊田村形象代言人,還請徐姐多多幫忙宣傳。”
說話間,對麵的西餅店的三丫送來了一個托盤的各式月餅:“各位領導,這是今天下午新鮮出爐的,請大家品嚐。”
“好。”
路長雄他們聞弦歌知雅意,拈起一小塊吃起來。
月餅剛入口,幾人眼睛就亮起來,連叫好吃。
的確好吃。
獨特的香味加上各式精心炮製的餡料,比這段時間他們收到的月餅好吃多了。
彼此對了幾下眼,賀飛對服務員三丫招招手:“準備五六十個不同餡料和款式的,一會我帶回去讓酒店裏的領導們也嚐嚐。”
“多謝領導們關照。”
姚瑤頓時俏臉放光,讓三丫立刻回去準備。
龍澎湃舉起酒杯,嗬嗬輕笑:“來,幹杯。”
剛步入“女人花”大門,龍澎湃就看到了牆上掛著的著一幅簡單直白又討喜的書法。
龍澎湃嗬嗬輕笑:“不錯不錯,我一個男人都喜歡上這裏了。”
姚瑤白了他一眼:“想得美。”
郭小清大笑起來,就連剛剛對他們鞠躬問候完畢的前台服務員也忍不住掩嘴。
剛剛三人花了差不多兩個小時,帶方老爺子遊遍楊田村。
走了棧橋,還坐纜車上了紫金頂看夜景。
在月老廟前的平台上,方老爺子撫著護欄柱子上的紫藤花雕刻,看著下麵滿村燈火,感慨的說:“我家幾個外麵打工的孫子曾孫子都回來了。人老了,就想看到一家人團圓平安,和樂幸福。”
“小龍,小姚,還有郭設計師你們這些為村裏出了大力氣大智慧的人,你們幫我做到了,幫村裏大多數家庭做到了。謝謝……謝謝你們。”
看著方老爺子眼裏的淚花,龍澎湃心裏多少生出些“這一切都值了”的豪情。
姚瑤和郭小清也是這般。辛苦了幾個月,終於到了收獲的時候了。
千絲萬縷的錦屏藤覆蓋了天井,柔和的射燈從上麵罩落,青翠葉子染綠庭院,無數條微微晃動的氣根閃閃發光,比白天葉子更加夢幻。
三人在長桌坐下,將這裏的店長和三個服務員叫過來。
四人神情依舊興奮,沒等龍澎湃詢問就嘰嘰喳喳說起來:“這裏已經有三個客人入住,對這個專為女性打造的客棧非常好奇,對我們提供的貼心服務很開心。”
大概詢問了她們都做了些什麽,姚瑤問道:“你們覺得忙嗎?”
四人齊齊點頭:“挺忙的。八點多她們出去逛村子了,我們才閑了一點。”
“你們覺得這樣好嗎?”郭小清說。
四人略微怔了一下,店長還是點頭:“挺好,大家都挺開心的。”
郭小清搖搖頭:“三個客人你們就說忙,十個怎麽辦?滿員入住又怎麽辦?”
四人再次發怔,對望幾眼,皺著眉頭沉思起來。
等了一下,郭小清又說:“你們還記得五星級服務的標準和規範吧?”
她們當然記得,這些都是培訓時候總是會提的要點。
四人身體緊了一下,齊齊站起來對龍澎湃三人鞠躬:“龍先生,姚總裁,郭小姐,對不起!”
龍澎湃擺手讓她們坐下:“酒店服務,更多的應該是因應客人需求而提前做好準備,同時提供便捷周到的提示和快速響應,而不是做客人的保姆。”
“即使是紫藤花開大酒店總統套房的私人管家,也隻是在日程、喜好和提醒上提供周到服務,不會什麽都幫他們做好。”
“良好的服務態度不僅僅是指讓客人舒心,同時也是拒絕不在你們職責工作範圍內的事情。這點你們要謹記。”
“店長做店長的事情,前台做前台的事情,客房服務做客房服務的事情,隻要你們按照培訓的規範協調配合,絕對不會有隻是三個客人就忙得團團轉的事情發生。”
店長再次站起來對龍澎湃他們鞠躬:“很抱歉,這是我的責任。我沒做好流程和規劃,讓大家都跟著做了毫無意義的事情。”
龍澎湃眼裏閃過一絲讚賞:“大酒店發生的事情你們應該都聽說了,撇開管理團隊的因素,服務員的行為也是不合格的,你們同樣要吸取教訓。”
“今晚我就做好更清晰和可執行的工作流程。”店長說:“我們對客人的提示的確不夠清晰,所以經常會有客人覺得困惑的事情和莫名其妙的需求發生。”
“辛苦了。”
姚瑤和郭小清站起來和她握手,又提了幾句讓她們注意安全和節約資源的話,和龍澎湃一起離開。
村委旁的【工農兵宿舍】,半山村的【榕樹下】,風門塘邊上的【白露影】,楊河邊竹林沙灘的【青舍】,後衝紫金頂腳下的【木舍】,三人一一走訪巡視。
所有客棧服務員都是差不多問題:剛上崗責任感十足,熱情高漲,想做到極致,有求必應。
每一個店長和服務員都在忙,卻實際上十有八九都是不必要的瞎忙,不但占用了大多數時間和精力,還造成了效率低下和客人的緊張情緒。
三人一個店一個店去聊過去,指出這些剛走上崗位的店長和服務員們的問題和不足,並給予中肯可行的建議。
同時,三人也不吝對她們的讚賞。
因為在著裝和精神麵貌房門,任何一個門店都做得非常好。
所以,即使她們原來都是文化不高的村姑村婦,因為受過幾個月儀態和談吐訓練,已經算得上是半個精英女人了。
就像【女人花】的店長一般,不管是認錯還是舉止,都十分得體,責任感也很強。
從【木舍】出來,龍澎湃一邊開車,一邊對姚瑤說:“當初選的這批人不錯。有責任感,有責任心,也有承擔錯誤的勇氣。”
“都是精心挑選的。”姚瑤歎了口氣:“我容易嗎我?這幾個月沒日沒夜幹活,人都憔悴了。”
“哪裏憔悴了?我看你比兩個月前嬌嫩了不少。”郭小清明知她作妖求龍澎湃憐惜,偏要拆她的台,格格笑著在她身上左抓右摸:“‘禦龍’的效果可不是吹的,你看方老爺子,精神都比以前好多了。”
姚瑤被她摸得渾身瘙癢,哈哈笑著求饒躲閃。
龍澎湃搖頭失笑,欣賞著兩邊夜色,開著巡邏車到了紫藤花開大酒店。
路長雄和賀飛他們剛好逛完回來,心情正爽,看到龍澎湃來到,連忙拉著他們出去宵夜。
在大食堂旁的夜宵店坐下,賀飛首先就那些在酒店大堂抽煙的單位領導向楊夏瑤致歉,倒是讓楊夏瑤慌亂了一下。
“是我們工作做得不到位,主要責任在我們。”
姚瑤笑著接過話頭:“經過這次事情,我們認識到了很多不足,今晚我們也督促了所有客棧類門店。隨著試運營的推進,可能各方麵會有更多的問題暴露出來,我們也隨時調整策略和尋求多方滿意的解決方案。相信在國慶節開村的時候,楊田村會變得更加完美。”
龍澎湃眉毛動了一下,暗讚不愧是村支書,說話就是不一樣。
“防微杜漸,姚支書的確是個好幹部。楊田村開村後,肯定會一飛衝天的。”
路長雄哈哈哈笑著揭過這話題,對龍澎湃說:“龍先生,今晚我們詳細看了一圈,楊田村打造得已經堪稱完美。不知道你們後續還有什麽計劃,我們縣裏有能為此做些什麽?”
龍澎湃想了一下,決定還是透露一點,說:“薇蜜秀今年原定的舉辦地黃了,我打算把這個項目引過來,放到村裏舉辦。”
“薇蜜?”
路長雄和賀飛他們一下子沒反應過來,有點茫然的互望。
就連身為時尚女官員的徐珊,也沒有瞬間把那個全球聞名風靡萬千女性的獨特品牌聯係起來。
龍澎湃嗯了聲:“全球最大的內衣秀,每年一次。一般都是十一月中下旬舉行。”
路長雄他們這才醒悟是什麽,都瞪大了雙眼看著龍澎湃:“你能把他們拉到這裏?”
“這幾天他們會有運營團隊來考察。”龍澎湃點點頭:“具體還得看他們對這裏環境是否滿意,還有一些細節問題是否能解決。”
“比如呢?”賀飛和徐珊等幾個跟著來的領導都滿是興奮。
龍澎湃攤攤手:“觀眾坐席數量,電視轉播支持,支出和收入分配,特殊客人的接待等等。”
幾位領導麵麵相覷,這些好像都不難解決,而大多數他們又沒法解決。
最多隻是在安保和車輛上提供一些支持。
“那個……”路長雄搓搓手,表情有點訕然:“如果成了,我們能做些什麽?”
按照他的認知,如果薇蜜真在楊田村舉行今年的大秀,到時候起碼會有數萬人洶湧而至。
這可不是鬧著玩的,必須有萬無一失的應對方案才行。
“安保、飲食、醫療和交通保障,縣裏那些酒店賓館也得更新一下物品。”
龍澎湃說道:“至於電視轉播我可以搞定,特殊客人、薇蜜團隊和天使團隊村裏應該能全部接待得下。”
龍澎湃不大清楚具體會有多少人。
但他不擔心,大不了立刻裝修山上那些觀景平台,用不了幾天就能多提供數百床位。
輕笑幾聲,龍澎湃又說:“如果這事真成了,那楊田村的知名度將會是全球性的。接下來不管是縣裏還是市裏,都能得到巨大利好。”
路長雄和賀飛對望一眼,都看到了對方眼裏的興奮,同時點頭說:“有消息立刻通知我們。”
楊夏瑤看了龍澎湃一眼,見他微微點頭,這才說:“現在就有個好消息需要各位領導做好預案的。”
“什麽?”幾位領導同時看向她。
“我們已經和全國超過兩千家大小旅行社簽署合作協議。我們已經開始或者準備在各旅行社和各個旅遊平台做宣傳推廣,開村後的長假期間,估計每天會有上萬人造訪這裏。縣裏需要為此做些準備才行。”
領導們又驚又喜。
他們本來就想向龍澎湃探聽一下開村後怎麽引流的,想不到楊田村無聲無息的就和這麽多旅行社簽訂了合作協議。
每天上萬人啊,就算其中旅行團占了一半,也還有一半是自駕和乘坐公共交通的,這些人會對三堂縣交通和後勤供應造成極大壓力,甚至會引得物價上漲。
客源問題一下子就從擔憂變成了負擔。
不過還有十天時間,他們還來得及做準備和應對方案。
“準備盡量做充足一點吧。”
龍澎湃側身讓服務員放下菜肴,這才又說:“十月一淩晨零點開村,姚支書和楊副總會同時在多個網絡平台做聯合直播,任何一個平台都會是千萬級流量起,其中兩個還會以億計。”
“直播計劃維持三天。國慶後肯定也會有不少自媒體人到這裏搶熱度做直播,到時候不但需要保障網絡暢通,官方各個平台還要做好配套宣傳你和應對巨大訪問的準備。”
“千萬級?億級?”幾個領導再次麵麵相覷。
他們毫不懷疑龍澎湃是否做得到,畢竟餘睿曾經和他們說起過聽到的一些話。
同時,他們也知道這其中意味著什麽。
巨大的知名度,熱烈的搜索、討論和網絡訪問。
還有因此而至的遊客。
或許國慶當天,三堂縣就會迎來滾滾車流。
如果準備不足的話,三堂縣交通會瞬間癱瘓。
賀飛抬手擦擦並不存在的冷汗:“幸好,還有十天時間,足夠我做好準備了。”
“明天回縣裏就開會。”
路長雄笑嗬嗬的拿起筷子,招呼龍澎湃三人道:“趁熱吃,邊吃邊聊。”
一眾領導都異常開心,紛紛招呼吃喝起來。
聊著說著,徐珊提到紫藤花開商城問題:“那麽多產品種類,你們都準備了充足庫存了?我看到商城裏都是限量的。”
“測試而已,商城程序還在做最後優化。”楊夏瑤說道:“至於商品,這幾天內就會陸續到貨,商城上的訂單會直接從各個工廠發貨。備貨目前還是很充足的。”
“開村我再來幫襯。”徐珊有點抑製不住的興奮:“我看上了好幾件衣服和一些小飾品。還得給我女兒買些禮物。”
“感謝徐姐支持。”楊夏瑤輕笑不已:“我還兼職楊田村形象代言人,還請徐姐多多幫忙宣傳。”
說話間,對麵的西餅店的三丫送來了一個托盤的各式月餅:“各位領導,這是今天下午新鮮出爐的,請大家品嚐。”
“好。”
路長雄他們聞弦歌知雅意,拈起一小塊吃起來。
月餅剛入口,幾人眼睛就亮起來,連叫好吃。
的確好吃。
獨特的香味加上各式精心炮製的餡料,比這段時間他們收到的月餅好吃多了。
彼此對了幾下眼,賀飛對服務員三丫招招手:“準備五六十個不同餡料和款式的,一會我帶回去讓酒店裏的領導們也嚐嚐。”
“多謝領導們關照。”
姚瑤頓時俏臉放光,讓三丫立刻回去準備。
龍澎湃舉起酒杯,嗬嗬輕笑:“來,幹杯。”