第11章 最高級別的服務規格
重生退婚，我在官場步步高升 作者：舞動於衷 投票推薦 加入書簽 留言反饋
薑曉知道自己這位鍾叔叔是要提點自己了，連忙正襟危坐、一臉虛心地說道：
“謝謝鍾叔叔提點，薑曉洗耳恭聽。”
薑曉虛心求教的表現讓鍾自華非常欣慰，品了一口杯中的極品大紅袍以後，鍾自華放下了手中的茶杯，悠然地說道：
“在國內做生意，少不了要跟官員打交道，這個道理我想你已經懂了。”
見薑曉點頭，鍾自華才繼續說道：
“但你不懂的是，在國內衡量一個官員有沒有結交的價值，不能隻盯著官員本身的職務和位置不放，還要關注他們身邊和身後的人。”
薑曉似有所悟：“您是說裙帶關係？”
鍾自華讚賞地點了點頭道：
“曉曉你果然對的起你才女的名頭，一點就透！”
薑曉有些赧然：“鍾叔叔您謬讚了，可能是因為在國外呆久了，我的思維難免有些固化，還差的遠呢！”
對於薑曉的說法，鍾自華並沒有反駁，而是自顧自地給自己的茶杯裏添了一些水，這才說道：
“我考考你？”
薑曉不由自主地挺起了本來就很挺拔的胸口：“鍾叔叔您請問！”
鍾自華抿了一口茶水，悠然地說道：
“你既然問我今天來幹什麽，一定是覺得今天的兩場宴會配不上我的身份，不值得我親自過來一趟吧？”
“是的！”薑曉沒有否認。
“那我問你，那位給女兒辦訂婚宴的山安縣縣長叫什麽名字？”
薑曉毫不猶豫地回答道：“李聞達！”
“那他的妻子呢？”
這回薑曉遲疑了一下，才不確定地說道：
“好像叫張娟？”
鍾自華微微一笑：“算你答對了，下一個問題，張娟的父親叫什麽？”
薑曉此時已經意識到了自己所犯的錯誤，俏臉微微一紅道：
“對不起鍾叔叔，這方麵我確實疏忽了。”
看到薑曉如實承認了自己的錯誤而沒有狡辯，鍾自華對她的欣賞更增幾分，當下也不再賣關子：
“張娟的父親叫張建國，爺爺叫張忠和！還有幾個名字，就不用我多說了吧？”
這兩個如雷貫耳的名字一出，薑曉頓時如遭雷擊，臉色蒼白，這才知道自己差點犯下了怎樣不可饒恕的錯誤！
這還真不是危言聳聽、小題大做，要是沒有鍾自華的提點，薑曉壓根就沒有一點重視這場訂婚宴的意識！
這萬一要是出點什麽紕漏，惹得張家不滿，天下一品這個金字招牌的百年老店，怕是要毀在她薑曉的手裏了！
還不到二十五歲的她，能夠擔任天下一品的總經理，早就已經惹起了外界的諸多質疑和天下集團內部的反對，要是再出了這種事，她哪還有臉麵對自己的閨蜜一家人？
已經回國工作一年的她，深知國內情況跟國外不同，權勢的力量遠遠淩駕於財富之上。
別管你多有錢，生意做得有多大，要是得罪了張家這種雄踞一省、觸角遍布全國的大家族，人家分分鍾就能讓你寸步難行……
想到這裏，薑曉再也坐不住了，倏地站起身來就往外走：
“鍾叔叔您先坐，我去前麵安排一下！”
鍾自華並沒有阻止，看著薑曉離開的背影，他點了點頭：
“未雨綢繆總比亡羊補牢好，薑曉倒是個值得培養的丫頭，希望她能盡快成長起來，成為馥麗未來的好幫手！”
想到自己那個刁蠻任性、古靈精怪的女兒，鍾自華忍不住有點頭疼地歎道：
“這個野丫頭，要是有薑曉的一半穩重，我這個當爹的也不用這麽操心了！”
……
薑曉步履匆忙地走進了“鳳求凰”宴會廳，正在指揮布置的男經理連忙迎了上來，一臉殷勤地問道：
“薑總您怎麽來了？您放心，這裏有我盯著，出不了岔子！”
這個男經理姓王，三十出頭，長得還有點小帥。
從薑曉成為飯店總經理的那天起，王經理便對這位既有才華又有美貌的女上司一見傾心，平常溜須拍馬的事情沒少幹。
可惜的是薑曉對他一點也不感冒，聞言皺著眉頭、一臉冷漠地說道：
“客戶信息掌握不全，你這個月的獎金提成全扣，有意見嗎？”
薑曉講究人性化管理，平常很少跟下屬員工發火，此時這麽一冷臉，頓時把王經理嚇得脖子一縮、脊背後麵直冒冷氣。
王經理雖然心疼自己的獎金和提成，表麵上卻不敢有分毫不滿之色，當下隻能期期艾艾地說道：
“沒，沒意見！我認罰！”
見對方態度還可以，薑曉也沒再咄咄逼人，而是安排起了工作：
“鳳求凰不用布置了，換到天下至尊廳，還有，原本一桌1288的標準給我上調到3888，備席增加二十桌！增加的費用全都記在我個人的賬上！”
王經理有些為難地說道：
“薑總，離訂婚宴開席隻有一個多小時了，怕是有點來不及吧？”
薑曉一雙美麗的鳳眼此時眯成了兩條線，透露著危險的光芒：
“知道時間緊，你還在這裏磨蹭？如果你覺得你辦不到的話，那我換人來辦？”
“能能能，薑總我這就去！”王經理嚇得渾身一激靈，拔腿就走，生怕走慢一點自己的工作就沒了。
工作是好找，但是一個月幾萬塊還有獎金提成的工作不好找啊，王經理可不敢拿自己的前途開玩笑……
看到王經理連滾帶爬地離開，薑曉滿意地點了點頭，從身邊的服務員手裏拿過了一個對講機：
“所有工作人員請注意，我是總經理薑曉，今天訂婚宴的服務規格提升到最高級別，請各位務必慎重對待，如果出現任何紕漏，犯錯員工直接開除，如果順利完成接待，每人獎金兩千，當場現發！”
薑曉的話如同晴天霹靂，在所有收到對講機通話的天下一品員工的耳中炸響，頓時引發了巨大的反響：
“我去，薑總這是怎麽了？最高級別的服務規格？一年也碰不上幾次吧？”
“犯錯就開除？要不要這麽狠啊？”
“看來這次訂婚宴的主角來頭不小，得多加點小心了！”
“哇塞，兩千塊錢獎金當場現發？這是要起飛啊！”
……
沒有及時收到回複的薑曉有些不滿：
“都沒收到嗎？怎麽沒有人回複？”
“前廳部收到！”
“禮賓部收到！”
“客服部收到！”
“安保部收到！”
……
直到所有的部門都回複了收到，薑曉才微微鬆了口氣，在對講機裏說道：
“大家加油，我希望大家都能拿到獎金而不是被開除！”
“謝謝鍾叔叔提點，薑曉洗耳恭聽。”
薑曉虛心求教的表現讓鍾自華非常欣慰，品了一口杯中的極品大紅袍以後，鍾自華放下了手中的茶杯，悠然地說道：
“在國內做生意，少不了要跟官員打交道，這個道理我想你已經懂了。”
見薑曉點頭，鍾自華才繼續說道：
“但你不懂的是，在國內衡量一個官員有沒有結交的價值，不能隻盯著官員本身的職務和位置不放，還要關注他們身邊和身後的人。”
薑曉似有所悟：“您是說裙帶關係？”
鍾自華讚賞地點了點頭道：
“曉曉你果然對的起你才女的名頭，一點就透！”
薑曉有些赧然：“鍾叔叔您謬讚了，可能是因為在國外呆久了，我的思維難免有些固化，還差的遠呢！”
對於薑曉的說法，鍾自華並沒有反駁，而是自顧自地給自己的茶杯裏添了一些水，這才說道：
“我考考你？”
薑曉不由自主地挺起了本來就很挺拔的胸口：“鍾叔叔您請問！”
鍾自華抿了一口茶水，悠然地說道：
“你既然問我今天來幹什麽，一定是覺得今天的兩場宴會配不上我的身份，不值得我親自過來一趟吧？”
“是的！”薑曉沒有否認。
“那我問你，那位給女兒辦訂婚宴的山安縣縣長叫什麽名字？”
薑曉毫不猶豫地回答道：“李聞達！”
“那他的妻子呢？”
這回薑曉遲疑了一下，才不確定地說道：
“好像叫張娟？”
鍾自華微微一笑：“算你答對了，下一個問題，張娟的父親叫什麽？”
薑曉此時已經意識到了自己所犯的錯誤，俏臉微微一紅道：
“對不起鍾叔叔，這方麵我確實疏忽了。”
看到薑曉如實承認了自己的錯誤而沒有狡辯，鍾自華對她的欣賞更增幾分，當下也不再賣關子：
“張娟的父親叫張建國，爺爺叫張忠和！還有幾個名字，就不用我多說了吧？”
這兩個如雷貫耳的名字一出，薑曉頓時如遭雷擊，臉色蒼白，這才知道自己差點犯下了怎樣不可饒恕的錯誤！
這還真不是危言聳聽、小題大做，要是沒有鍾自華的提點，薑曉壓根就沒有一點重視這場訂婚宴的意識！
這萬一要是出點什麽紕漏，惹得張家不滿，天下一品這個金字招牌的百年老店，怕是要毀在她薑曉的手裏了！
還不到二十五歲的她，能夠擔任天下一品的總經理，早就已經惹起了外界的諸多質疑和天下集團內部的反對，要是再出了這種事，她哪還有臉麵對自己的閨蜜一家人？
已經回國工作一年的她，深知國內情況跟國外不同，權勢的力量遠遠淩駕於財富之上。
別管你多有錢，生意做得有多大，要是得罪了張家這種雄踞一省、觸角遍布全國的大家族，人家分分鍾就能讓你寸步難行……
想到這裏，薑曉再也坐不住了，倏地站起身來就往外走：
“鍾叔叔您先坐，我去前麵安排一下！”
鍾自華並沒有阻止，看著薑曉離開的背影，他點了點頭：
“未雨綢繆總比亡羊補牢好，薑曉倒是個值得培養的丫頭，希望她能盡快成長起來，成為馥麗未來的好幫手！”
想到自己那個刁蠻任性、古靈精怪的女兒，鍾自華忍不住有點頭疼地歎道：
“這個野丫頭，要是有薑曉的一半穩重，我這個當爹的也不用這麽操心了！”
……
薑曉步履匆忙地走進了“鳳求凰”宴會廳，正在指揮布置的男經理連忙迎了上來，一臉殷勤地問道：
“薑總您怎麽來了？您放心，這裏有我盯著，出不了岔子！”
這個男經理姓王，三十出頭，長得還有點小帥。
從薑曉成為飯店總經理的那天起，王經理便對這位既有才華又有美貌的女上司一見傾心，平常溜須拍馬的事情沒少幹。
可惜的是薑曉對他一點也不感冒，聞言皺著眉頭、一臉冷漠地說道：
“客戶信息掌握不全，你這個月的獎金提成全扣，有意見嗎？”
薑曉講究人性化管理，平常很少跟下屬員工發火，此時這麽一冷臉，頓時把王經理嚇得脖子一縮、脊背後麵直冒冷氣。
王經理雖然心疼自己的獎金和提成，表麵上卻不敢有分毫不滿之色，當下隻能期期艾艾地說道：
“沒，沒意見！我認罰！”
見對方態度還可以，薑曉也沒再咄咄逼人，而是安排起了工作：
“鳳求凰不用布置了，換到天下至尊廳，還有，原本一桌1288的標準給我上調到3888，備席增加二十桌！增加的費用全都記在我個人的賬上！”
王經理有些為難地說道：
“薑總，離訂婚宴開席隻有一個多小時了，怕是有點來不及吧？”
薑曉一雙美麗的鳳眼此時眯成了兩條線，透露著危險的光芒：
“知道時間緊，你還在這裏磨蹭？如果你覺得你辦不到的話，那我換人來辦？”
“能能能，薑總我這就去！”王經理嚇得渾身一激靈，拔腿就走，生怕走慢一點自己的工作就沒了。
工作是好找，但是一個月幾萬塊還有獎金提成的工作不好找啊，王經理可不敢拿自己的前途開玩笑……
看到王經理連滾帶爬地離開，薑曉滿意地點了點頭，從身邊的服務員手裏拿過了一個對講機：
“所有工作人員請注意，我是總經理薑曉，今天訂婚宴的服務規格提升到最高級別，請各位務必慎重對待，如果出現任何紕漏，犯錯員工直接開除，如果順利完成接待，每人獎金兩千，當場現發！”
薑曉的話如同晴天霹靂，在所有收到對講機通話的天下一品員工的耳中炸響，頓時引發了巨大的反響：
“我去，薑總這是怎麽了？最高級別的服務規格？一年也碰不上幾次吧？”
“犯錯就開除？要不要這麽狠啊？”
“看來這次訂婚宴的主角來頭不小，得多加點小心了！”
“哇塞，兩千塊錢獎金當場現發？這是要起飛啊！”
……
沒有及時收到回複的薑曉有些不滿：
“都沒收到嗎？怎麽沒有人回複？”
“前廳部收到！”
“禮賓部收到！”
“客服部收到！”
“安保部收到！”
……
直到所有的部門都回複了收到，薑曉才微微鬆了口氣，在對講機裏說道：
“大家加油，我希望大家都能拿到獎金而不是被開除！”