第142章 酒店出事
酒店大佬成功追妻，每天誘吻她 作者：坤蒙 投票推薦 加入書簽 留言反饋
第二天10月6日。
林南卿又一次在宋天宇溫暖的懷抱裏醒來。
時間顯示是8點36分。
下一秒，宋天宇的電話響了起來，他半眯著眼睛伸手拿起手機單眼看了看是張一凡打來的。
“老板，酒店出事了。”
“出什麽事了？”宋天宇語氣有些重地問了一下。
“今天有好多客人投訴，咱們酒店房間不幹淨，有老鼠在活動，床單還滿是蟲卵，我剛剛也去事發房間看過確實存在這些情況，有幾隻老鼠還讓我們服務員打死在地上。現在客人情緒激動而且這些客人都是蘇小姐公司的，他們說要見老板你。”張一凡把早上的情況都講明給宋天宇聽。
“怎麽會這樣？我們經營這麽多年都沒有遇到這種情況，你先安撫安撫他們，我馬上過去。”
宋天宇皺了皺眉。
林南卿認真地盯著他看，能感覺到他工作上有事情。
她關心地問了句:“發生啥事了？”
宋天宇放下手機，扭頭看著他馬上眉開眼笑，伸手將她往懷裏抱了抱，還在她嘴唇上蓋了個章。
“沒事。我會處理。我先起床，你還困就繼續睡會，記得要吃早餐。”
宋天宇一邊說一邊掀開被子坐了起來。
“我不睡了，你去洗漱，我給你準備衣服。”林南卿知道他是有急事要出門。
“好，老婆說了算。”
宋天宇洗漱完出來，林南卿很賢惠地站在他麵前給他整理衣服。
“我知道你現在有急事要出門，小心點開車。”
宋天宇很不舍的看著她。
“嗯，事發突然所以陪不了你，有事就給我打電話。”
“知道了，我都知道。我會等你回來的。”
宋天宇把她摟進懷裏寵溺地摸摸她的頭，還溫柔地親親她額頭。
“寶貝最乖了。我忙好就回來陪你。”
“嗯嗯。那你不吃早餐嗎？”
“不了。先趕回去酒店，他們都在等我處理。我現在要走啦，晚點見。”
“嗯，老公慢點開車，注意安全。我會想你的。”
宋天宇挺想陪著她，他依依不舍地在她唇上留了一個吻就匆匆出門了。
宋天宇剛踏出家門，林南卿收到王海桐的信息。
【親愛的，今天旺達商場的女裝店都搞活動，秋款上新了，有沒有空陪我去逛逛？】
林南卿正好一個人沒啥事，她馬上答應了。
【好呀。吃完早餐我到你家接你一起去。】
宋天宇剛回到酒店，早餐沒吃直接找到張一凡。
“一凡，到底怎麽回事？查清楚了嗎？”
“老板，我初步懷疑有人故意擾亂我們酒店的正常運作，我已經在調監控，相信很快有結果。現在那些客人我安排在會議室，他們很激動。”
“蘇曉曼知道這事了嗎？”
“知道。蘇小姐剛剛也來到了會議室，她正在安撫她那些同事。”
兩人一邊談一邊走到會議室。
剛推開會議室的門，裏麵坐著七八個客人，一看見宋天宇過來，其中一個四五十歲的中年女士就開口了。
“宋總，你們這麽大的酒店也太讓我們失望了。一睜開眼床鋪爬滿老鼠和蟲子，那場麵多惡心。你們保潔這塊也太差了，我們住不下。”
“是啊！你送錢給我我都住不下。”
“真的差極了，就這還高級酒店？住這麽多酒店從沒遇到這樣，我喝的那一杯水老鼠還爬上去，這讓人怎麽住得安心。”
大家都各抒己見地投訴著。
蘇曉曼走到宋天宇身邊說了句:“天宇，你們這麽大的酒店怎麽會發生這種事，之前跟你們簽訂合作協議，要保證我們這些同事正常作息。現在你看該咋弄？”
宋天宇很耐心地聽他們說完才開口。
“各位，首先我代表我們酒店給大家說一聲對不起，讓大家失望了。你們說的這個問題我也是剛剛才知道，我們酒店在京海的口碑可是數一數二也是獲得行內人和消費者一致的好評。這個問題也是第一次出現，對於大家所說的這些問題，我們張經理也確認核實了，我們現在也緊急著手處理中，我承諾一定會給你們一個交代。現在我給大家提個解決方案，我們馬上重新給大家安排幾間更好的套房，再每人補償兩千元安付費，保證不再發生第二次，這個確實是我們工作出現疏忽，大家覺得怎麽樣？”
客人們你看我，我看你，沒有說什麽，但他們心裏還是接受宋天宇這個解決辦法，畢竟也是今天才發現這種事，之前住了那麽多天也沒有這樣的問題，酒店的認錯態度和解決辦法也比較好。
這時，蘇曉曼替宋天宇說了一番好話。
“宋總的誠意大家也看得到，我呢也不是第一天住他酒店，我覺得他們的酒店管理和服務態度都是挺好的，作為京海的高級酒店，我相信這次的事情事出有因，我們可以等他們查清楚，相信宋總一定會給我們一個答複。現在就他提的解決方案，我覺得也是站在我們的立場出發，大家看看要不就按照宋總說的辦，怎麽樣？”
蘇曉曼作為他們的同事，他們也覺得她說得有道理。
於是大家都紛紛表態。
“好。”
“行，那就給我們換房。我們不希望再發生第二次。”
宋天宇總算把這件事暫時解決，但接下來他更加要盡快查出問題在哪。
他馬上召集全公司部門經理召開了緊急會議，一定要落實到每一個細節。畢竟這麽高級的酒店竟然會同時在那麽多個房間出現老鼠，還有床單竟然都髒兮兮的，這肯定是有問題，哪個環境出錯，他必須要第一時間把它弄清楚。
“一凡，馬上召開緊急會議。然後把每一個樓層還有出入口大堂的監控全都調出來，我今天要看。”
“是的，老板。我馬上安排。”
這就意味著今天宋天宇會很忙，這件事關係到酒店的信譽和滿意度問題。
酒店經營了那麽多年第一次出現這樣的惡性事件，更蹊蹺的是就那一層緊挨著的幾個房間出現這樣的投訴，他越想越奇怪，這當中不排除是人為的。
那麽到底是誰在後麵搞這些小動作呢？宋天宇也苦思冥想，畢竟他成為酒店老總這麽久也沒有跟誰結過怨。
林南卿又一次在宋天宇溫暖的懷抱裏醒來。
時間顯示是8點36分。
下一秒，宋天宇的電話響了起來，他半眯著眼睛伸手拿起手機單眼看了看是張一凡打來的。
“老板，酒店出事了。”
“出什麽事了？”宋天宇語氣有些重地問了一下。
“今天有好多客人投訴，咱們酒店房間不幹淨，有老鼠在活動，床單還滿是蟲卵，我剛剛也去事發房間看過確實存在這些情況，有幾隻老鼠還讓我們服務員打死在地上。現在客人情緒激動而且這些客人都是蘇小姐公司的，他們說要見老板你。”張一凡把早上的情況都講明給宋天宇聽。
“怎麽會這樣？我們經營這麽多年都沒有遇到這種情況，你先安撫安撫他們，我馬上過去。”
宋天宇皺了皺眉。
林南卿認真地盯著他看，能感覺到他工作上有事情。
她關心地問了句:“發生啥事了？”
宋天宇放下手機，扭頭看著他馬上眉開眼笑，伸手將她往懷裏抱了抱，還在她嘴唇上蓋了個章。
“沒事。我會處理。我先起床，你還困就繼續睡會，記得要吃早餐。”
宋天宇一邊說一邊掀開被子坐了起來。
“我不睡了，你去洗漱，我給你準備衣服。”林南卿知道他是有急事要出門。
“好，老婆說了算。”
宋天宇洗漱完出來，林南卿很賢惠地站在他麵前給他整理衣服。
“我知道你現在有急事要出門，小心點開車。”
宋天宇很不舍的看著她。
“嗯，事發突然所以陪不了你，有事就給我打電話。”
“知道了，我都知道。我會等你回來的。”
宋天宇把她摟進懷裏寵溺地摸摸她的頭，還溫柔地親親她額頭。
“寶貝最乖了。我忙好就回來陪你。”
“嗯嗯。那你不吃早餐嗎？”
“不了。先趕回去酒店，他們都在等我處理。我現在要走啦，晚點見。”
“嗯，老公慢點開車，注意安全。我會想你的。”
宋天宇挺想陪著她，他依依不舍地在她唇上留了一個吻就匆匆出門了。
宋天宇剛踏出家門，林南卿收到王海桐的信息。
【親愛的，今天旺達商場的女裝店都搞活動，秋款上新了，有沒有空陪我去逛逛？】
林南卿正好一個人沒啥事，她馬上答應了。
【好呀。吃完早餐我到你家接你一起去。】
宋天宇剛回到酒店，早餐沒吃直接找到張一凡。
“一凡，到底怎麽回事？查清楚了嗎？”
“老板，我初步懷疑有人故意擾亂我們酒店的正常運作，我已經在調監控，相信很快有結果。現在那些客人我安排在會議室，他們很激動。”
“蘇曉曼知道這事了嗎？”
“知道。蘇小姐剛剛也來到了會議室，她正在安撫她那些同事。”
兩人一邊談一邊走到會議室。
剛推開會議室的門，裏麵坐著七八個客人，一看見宋天宇過來，其中一個四五十歲的中年女士就開口了。
“宋總，你們這麽大的酒店也太讓我們失望了。一睜開眼床鋪爬滿老鼠和蟲子，那場麵多惡心。你們保潔這塊也太差了，我們住不下。”
“是啊！你送錢給我我都住不下。”
“真的差極了，就這還高級酒店？住這麽多酒店從沒遇到這樣，我喝的那一杯水老鼠還爬上去，這讓人怎麽住得安心。”
大家都各抒己見地投訴著。
蘇曉曼走到宋天宇身邊說了句:“天宇，你們這麽大的酒店怎麽會發生這種事，之前跟你們簽訂合作協議，要保證我們這些同事正常作息。現在你看該咋弄？”
宋天宇很耐心地聽他們說完才開口。
“各位，首先我代表我們酒店給大家說一聲對不起，讓大家失望了。你們說的這個問題我也是剛剛才知道，我們酒店在京海的口碑可是數一數二也是獲得行內人和消費者一致的好評。這個問題也是第一次出現，對於大家所說的這些問題，我們張經理也確認核實了，我們現在也緊急著手處理中，我承諾一定會給你們一個交代。現在我給大家提個解決方案，我們馬上重新給大家安排幾間更好的套房，再每人補償兩千元安付費，保證不再發生第二次，這個確實是我們工作出現疏忽，大家覺得怎麽樣？”
客人們你看我，我看你，沒有說什麽，但他們心裏還是接受宋天宇這個解決辦法，畢竟也是今天才發現這種事，之前住了那麽多天也沒有這樣的問題，酒店的認錯態度和解決辦法也比較好。
這時，蘇曉曼替宋天宇說了一番好話。
“宋總的誠意大家也看得到，我呢也不是第一天住他酒店，我覺得他們的酒店管理和服務態度都是挺好的，作為京海的高級酒店，我相信這次的事情事出有因，我們可以等他們查清楚，相信宋總一定會給我們一個答複。現在就他提的解決方案，我覺得也是站在我們的立場出發，大家看看要不就按照宋總說的辦，怎麽樣？”
蘇曉曼作為他們的同事，他們也覺得她說得有道理。
於是大家都紛紛表態。
“好。”
“行，那就給我們換房。我們不希望再發生第二次。”
宋天宇總算把這件事暫時解決，但接下來他更加要盡快查出問題在哪。
他馬上召集全公司部門經理召開了緊急會議，一定要落實到每一個細節。畢竟這麽高級的酒店竟然會同時在那麽多個房間出現老鼠，還有床單竟然都髒兮兮的，這肯定是有問題，哪個環境出錯，他必須要第一時間把它弄清楚。
“一凡，馬上召開緊急會議。然後把每一個樓層還有出入口大堂的監控全都調出來，我今天要看。”
“是的，老板。我馬上安排。”
這就意味著今天宋天宇會很忙，這件事關係到酒店的信譽和滿意度問題。
酒店經營了那麽多年第一次出現這樣的惡性事件，更蹊蹺的是就那一層緊挨著的幾個房間出現這樣的投訴，他越想越奇怪，這當中不排除是人為的。
那麽到底是誰在後麵搞這些小動作呢？宋天宇也苦思冥想，畢竟他成為酒店老總這麽久也沒有跟誰結過怨。