第1697章 應急預案
拒絕十億暴富，我選擇當女兒奴 作者：天天可樂 投票推薦 加入書簽 留言反饋
第一個棘手問題就是客服不夠用了。
這也難怪，因為社會關注度太高了，而且很多人也弄不清楚百億補貼的詳細規則，因此同一時間進行谘詢的人太多了。
秋秋購用戶已經有一億多，就算是有萬分之一的人來谘詢，那也是個了不得的數字，公司準備的專業和臨時客服，一共2000人，根本應付不過來。
“啟動備用方案。”
阮佳琪吩咐道。
因為有之前友商雙十一的經驗，為了做到有備無患，郭凡旗下其他公司的文職人員，之前也都做了百億補貼的相關培訓，就是為了以防萬一。
如果應付的過來，那麽就不用他們，而現在就到了動用備用力量的時刻。
隨著公司發出了求援電話，進出口公司、小天才無人機公司、釀酒公司等，值班人員全都上線。
他們都是負責網絡谘詢這一塊，因為培訓時間短，他們有些疑難問題並不了解。
所以這幫後備客服，多是負責一些基礎規則等講解，如果遇到客戶提問不會的問題，他們就會轉給秋秋購公司的專業客服進行解答。
即便如此，那也大大緩解了客服壓力，讓客戶的排隊提問，不會等待太長時間，符合了業務要求。
時間很快過去了一個小時，阮佳琪最關注的就是技術方麵了，尤其是資金和服務器方麵，信號一定要保持。
資金方麵，第一天就有上億元墊付出去。
不過這一切都在預計當中，畢竟有些小商戶，或者工廠，並不信任平台，那就需要提前墊付一些資金。
等到正常運行起來，建立了信任，就可以正常交易了，不需要墊付這麽多資金。
而之所以這叫百億補貼，是因為在政策開始之前，秋秋購公司就準備了百億現金，就是為了應付這種局麵。
老百姓不是不相信百億補貼真的便宜嗎？開始的這天有促銷，各種金額的優惠券送不停。
對於優質客戶，還可以先用後付。
其他友商也有類似的促銷，但羊毛出在羊身上，基本上都要商家出利潤去補貼，電商平台肯定不能虧。
然而秋秋購公司為了搶奪市場，這些促銷都是公司自己墊付的，所以第一天才1個小時，就花出去了上億的儲備金。
阮佳琪並沒有慌張，她的財務部門已經計算過，第一天預計支出在6-8億左右，後麵三天，熱度會每天遞增，最高每天支出10億左右。
這會維持3-5天，這是資金壓力最大的時期。
而等到5天以後，熱度會隨之降低，這是經濟必然規律，並不是百億補貼不行了，而那時候，資金的支出量就會降低，而且那時候已經可以正常完成資金從購買到支付的正常流程，就會有大筆的資金回籠，不會出現資金斷檔的危機。
其實這次的極限支出預計是70億人民幣，而準備了百億，是為了有一個保險和緩衝。
基本上百億資金足夠用了。
等到當天中午12點，成交量達到了非常誇張的程度。
這時候大家還有疑慮，這堪比批發價的價格，買到的東西是否正品。
凡是因為此事谘詢客服，都是回答保證正品，假一罰十。
這樣說，客戶一般也就放心了，畢竟大部分都買幾十元或者一百多元的東西，虧了也不心疼，如果假的他們還賺了。
到了中午，員工們都沒空去食堂用餐，都是後勤部門直接把盒飯給送到辦公室，大家在工位上吃兩口飯，然後又投入到工作中。
因為阮總都和他們講過了百億補貼活動對於公司的重要性，隻要完成預定目標，公司月底會發一個至少5字開頭，四位數的大紅包，每人都有份。
有這樣的動力，所有人加班加點，辛苦一些也不喊累。
而阮佳琪是帶頭執行，她中午甚至都沒空吃飯，就喝了杯咖啡，吃了點小麵包，就算午餐了。
她一直在處理各種工作和接打電話，都快忙冒煙了。
而郭凡當天也和老婆坐鎮秋秋購公司，他屬於壓艙石級別，絕大部分事情，底下人就解決了，輪不到他處理。
萬一當天來個什麽大領導，阮佳琪那邊脫不開身，郭凡幫忙接待一下，級別也夠，就是他的主要任務。
而每隔一個多小時，就會有一份實時進程報表匯報過來，讓郭凡也能直觀的知道現在的情況。
一切都在預估之內，相反，成績和影響力，卻在預計之上。
經過上午省市電視台的直播，還有許多報紙和網絡媒體的轉播，秋秋購的百億補貼，成了全國的熱點話題。
對於網購這個才沒普及多少年的新詞，很多上年紀的人，都抱著懷疑的態度，認為看不見摸不著的商品，不保險。
然而現在能以批發價可以網購商品了，這種誘惑可謂實實在在。
一些電子產品，都是專賣店的八折，甚至七折，比二手還便宜。
而有一些知名品牌的商品，也可以批發價拿貨，這份誘惑讓很多不網購的人，也忍不住嚐試一下，這就大大增加了秋秋購公司的客戶群體。
這點很好理解，一些地方發放的幾個免費雞蛋，都能吸引大爺大媽蜂擁而至，甚至是哄搶。
而百億補貼真真切切的省錢，哪怕就是一箱可樂，也比別人便宜好幾塊錢，這怎麽能讓人忍住誘惑。
所以今天關注和下單的人特別多，直接上了國內的熱搜榜。
當然，網絡上少不了杠精，當即就有杠精說，沒有公司會做慈善，百億補貼的東西不可能這麽便宜，肯定是假冒偽劣產品，或者偷工減料，反正不可能是正經產品。
對於這種人，事實勝於雄辯，等到第一批網購人員收到貨，就真相大白了。
而秋秋購公司，就準備了一次這樣的送貨活動。
下午的時候，央視財經頻道的記者過來了。
作為國內的權威媒體，公司相當重視，總經理阮佳琪親自接待了他們，並且還有一項特別活動，那就是她這個美女總經理，會親自把快遞送到客戶手上。
這一個創新型節目，居然一下創造了軟廣收視率的神話。
這也難怪，因為社會關注度太高了，而且很多人也弄不清楚百億補貼的詳細規則，因此同一時間進行谘詢的人太多了。
秋秋購用戶已經有一億多，就算是有萬分之一的人來谘詢，那也是個了不得的數字，公司準備的專業和臨時客服，一共2000人，根本應付不過來。
“啟動備用方案。”
阮佳琪吩咐道。
因為有之前友商雙十一的經驗，為了做到有備無患，郭凡旗下其他公司的文職人員，之前也都做了百億補貼的相關培訓，就是為了以防萬一。
如果應付的過來，那麽就不用他們，而現在就到了動用備用力量的時刻。
隨著公司發出了求援電話，進出口公司、小天才無人機公司、釀酒公司等，值班人員全都上線。
他們都是負責網絡谘詢這一塊，因為培訓時間短，他們有些疑難問題並不了解。
所以這幫後備客服，多是負責一些基礎規則等講解，如果遇到客戶提問不會的問題，他們就會轉給秋秋購公司的專業客服進行解答。
即便如此，那也大大緩解了客服壓力，讓客戶的排隊提問，不會等待太長時間，符合了業務要求。
時間很快過去了一個小時，阮佳琪最關注的就是技術方麵了，尤其是資金和服務器方麵，信號一定要保持。
資金方麵，第一天就有上億元墊付出去。
不過這一切都在預計當中，畢竟有些小商戶，或者工廠，並不信任平台，那就需要提前墊付一些資金。
等到正常運行起來，建立了信任，就可以正常交易了，不需要墊付這麽多資金。
而之所以這叫百億補貼，是因為在政策開始之前，秋秋購公司就準備了百億現金，就是為了應付這種局麵。
老百姓不是不相信百億補貼真的便宜嗎？開始的這天有促銷，各種金額的優惠券送不停。
對於優質客戶，還可以先用後付。
其他友商也有類似的促銷，但羊毛出在羊身上，基本上都要商家出利潤去補貼，電商平台肯定不能虧。
然而秋秋購公司為了搶奪市場，這些促銷都是公司自己墊付的，所以第一天才1個小時，就花出去了上億的儲備金。
阮佳琪並沒有慌張，她的財務部門已經計算過，第一天預計支出在6-8億左右，後麵三天，熱度會每天遞增，最高每天支出10億左右。
這會維持3-5天，這是資金壓力最大的時期。
而等到5天以後，熱度會隨之降低，這是經濟必然規律，並不是百億補貼不行了，而那時候，資金的支出量就會降低，而且那時候已經可以正常完成資金從購買到支付的正常流程，就會有大筆的資金回籠，不會出現資金斷檔的危機。
其實這次的極限支出預計是70億人民幣，而準備了百億，是為了有一個保險和緩衝。
基本上百億資金足夠用了。
等到當天中午12點，成交量達到了非常誇張的程度。
這時候大家還有疑慮，這堪比批發價的價格，買到的東西是否正品。
凡是因為此事谘詢客服，都是回答保證正品，假一罰十。
這樣說，客戶一般也就放心了，畢竟大部分都買幾十元或者一百多元的東西，虧了也不心疼，如果假的他們還賺了。
到了中午，員工們都沒空去食堂用餐，都是後勤部門直接把盒飯給送到辦公室，大家在工位上吃兩口飯，然後又投入到工作中。
因為阮總都和他們講過了百億補貼活動對於公司的重要性，隻要完成預定目標，公司月底會發一個至少5字開頭，四位數的大紅包，每人都有份。
有這樣的動力，所有人加班加點，辛苦一些也不喊累。
而阮佳琪是帶頭執行，她中午甚至都沒空吃飯，就喝了杯咖啡，吃了點小麵包，就算午餐了。
她一直在處理各種工作和接打電話，都快忙冒煙了。
而郭凡當天也和老婆坐鎮秋秋購公司，他屬於壓艙石級別，絕大部分事情，底下人就解決了，輪不到他處理。
萬一當天來個什麽大領導，阮佳琪那邊脫不開身，郭凡幫忙接待一下，級別也夠，就是他的主要任務。
而每隔一個多小時，就會有一份實時進程報表匯報過來，讓郭凡也能直觀的知道現在的情況。
一切都在預估之內，相反，成績和影響力，卻在預計之上。
經過上午省市電視台的直播，還有許多報紙和網絡媒體的轉播，秋秋購的百億補貼，成了全國的熱點話題。
對於網購這個才沒普及多少年的新詞，很多上年紀的人，都抱著懷疑的態度，認為看不見摸不著的商品，不保險。
然而現在能以批發價可以網購商品了，這種誘惑可謂實實在在。
一些電子產品，都是專賣店的八折，甚至七折，比二手還便宜。
而有一些知名品牌的商品，也可以批發價拿貨，這份誘惑讓很多不網購的人，也忍不住嚐試一下，這就大大增加了秋秋購公司的客戶群體。
這點很好理解，一些地方發放的幾個免費雞蛋，都能吸引大爺大媽蜂擁而至，甚至是哄搶。
而百億補貼真真切切的省錢，哪怕就是一箱可樂，也比別人便宜好幾塊錢，這怎麽能讓人忍住誘惑。
所以今天關注和下單的人特別多，直接上了國內的熱搜榜。
當然，網絡上少不了杠精，當即就有杠精說，沒有公司會做慈善，百億補貼的東西不可能這麽便宜，肯定是假冒偽劣產品，或者偷工減料，反正不可能是正經產品。
對於這種人，事實勝於雄辯，等到第一批網購人員收到貨，就真相大白了。
而秋秋購公司，就準備了一次這樣的送貨活動。
下午的時候，央視財經頻道的記者過來了。
作為國內的權威媒體，公司相當重視，總經理阮佳琪親自接待了他們，並且還有一項特別活動，那就是她這個美女總經理，會親自把快遞送到客戶手上。
這一個創新型節目，居然一下創造了軟廣收視率的神話。