尤其是李芸，她覺得自己可能真的有點黴運在身上。
從她坐下重新開始工作的那一刻起，就沒見到過一個好對付的客戶。
全都是一些胡攪蠻纏，根本不講道理的人。
關鍵是這些人竟然年齡不一樣，性別不一樣，每次胡攪蠻纏的點和不講道理的點也都不一樣！
唯一一樣的就是，他們全部都能夠扯到投訴和退貨退款上去！
李芸已經徹底麻了。
她覺得，人呢，有時候不要太為難自己，確實不是自己的錯。
但是吧，心裏總有一個讓她焦慮的聲音。
都快要下班了，投訴率還是百分百，怎麽辦怎麽辦？我會不會被開除？沒有這份工作我應該怎麽辦？我真的很需要錢。
李芸頭疼的揉了揉額角。
很快，6-6和8-8的員工已經下班了。
他們選擇10-10的員工，還要在這裏再待兩個小時。
但其實這會兒反而是最忙的。
因為已經走了兩批員工，而八點到十點其實很多時候是售後的高峰期。
大多數上班上學之類的，也就是趕到這會有時間。
他們接待的客戶已經超過了五十個，像李芸這邊都已經八十個了。
她忙了一整天，連口水都沒有喝。
隻有中間抽了一次空上了個廁所，除此之外一直都坐在這裏，坐的腰酸背痛脖子發麻，肩膀都沉的抬不起來了。
又是一個買家發來了消息。
買家：你好，我不小心把墨盒打翻了，能不能夠給我補發一個，我還沒有用呢，要是不補發的話，那就給我退款，我覺得你們的打印機質量有問題。
李芸：“……”
她忽然之間心頭噌的一下生出了一種火氣，可能是被折磨了一整天，她真的是忍無可忍了。
反正她百分百的投訴率，99%的退貨率。
那其實有什麽好怕的呢？
售後07：自己把墨盒打翻了自己承擔責任，你覺得我們打印機有問題就有問題了，我不要你覺得我要我覺得，我覺得這就是你的問題，自己承擔！還退款！墨盒都打翻了，你退什麽款？！
李芸劈裏啪啦打完字直接發送了出去。
發出這個消息的瞬間，她的心底再次生出了兩種矛盾的感覺。
一種是真爽，舒服了。
一種是完了，工作要沒了。
但隨之李芸又在想，既然都已經這樣了，那管他呢！
買家：？
買家：這是你們服務的態度嗎？你信不信我去投訴你？
售後07：喲喲喲，你投訴你投訴，你投訴去唄，我好怕哦！略略略！
售後07：你去投訴，我告訴你，你不投訴你就沒種！快快快，我都等不及了，快去投訴！
第186章 【金牌銷售】下班回家】
不出意外，這個買家還是去投訴了。
但李芸不在乎了。
她隻覺得自己好受多了。
是一種發自靈魂的舒爽，雖然伴隨著的仍然有種擔驚受怕的提心吊膽感。
那種不安全感和焦慮感來源於失去工作本身。
在這樣矛盾的情緒下，李芸手下是一點都沒停。
買家：你們這個東西怎麽這麽麻煩啊？我不想要了，給我退款吧。
售後07：怎麽就你覺得麻煩別人沒覺得麻煩？你有沒有反思一下是不是你自己事兒太多了？別人都好好的說用就用了，就你事兒多！還退款，做夢！
買家：？？？
買家：你怎麽還人身攻擊呢？你怎麽當售後的？
售後07：我愛怎麽當怎麽當，要你教我做事？
買家：……
買家：你等著，我要去投訴你！
售後07：你去你去，我也不怕告訴你，我的投訴率是百分百哈哈哈哈哈想不到吧！
買家：？？？
買家：投訴了！你個神經病，被開除吧你！
一個兩個李芸心裏麵還有些不安，到後麵她就已經拋棄了不安感。
而且……她發現了一個事情，雖然投訴率仍然是百分百，但是退貨退款率下降到了80%。
因為這些人被她懟了之後就隻記得投訴，沒有再打算退款退貨了。
這就是有得必有失嗎？得到了快樂，失去了退款退貨率。
很好！
李芸徹底擺大爛。
她一番操作猛如虎，直到下班老板出現的那一刻，她回複率也上去了，退貨退款率也下降到了50%。
除了投訴率維持100%，其他成績看起來都沒那麽差了。
“好了，你們這些新人都跟我過來，到會議室來。”
都已經下班了，還要被叫到會議室，眾人都有些煩躁。
本來這一天心情就不好，誰能夠一天碰見一群傻逼還能夠心情好起來？
不對……有人看到了李芸嘴角的笑意。
“你是不是被人磨瘋了？”有人小聲跟她說道。
李芸頓時對著他揚起了一個大大的笑容。
“沒有啊，我就是開心。”
“……”
真的瘋了。
會議室內，李道鵬滿臉嚴肅。
“你們今天一天的表現，自己心裏麵都清楚吧？”
眾人默不作聲。
“李芸，中午的時候就說了，如果你晚上還維持百分百的投訴率，我就會開始對你進行特訓，你倒好，還真維持上了！”
李芸又一次被點名，再次喜提所有人同情的目光。
主要是百分百投訴率，這個真的太慘了。
雖然其實他們中間最低的一個，也是高達91%，屬於八十步笑百步。
但是100%真的好慘啊。
“但是老板，雖然我的投訴率一直維持在百分百，但你沒有發現我的回複率和退貨退款率有所好轉了嗎？”
“是，我當然看見了，不然你以為你還能站在這兒？”李道鵬一副被氣笑了的樣子。
“行了，我算是明白了，你們這些新人啊，一個個的態度都不行，你們還想要這個工作的話，明天早上提前一個小時到公司，我會對你們進行特訓，一會兒回去我就會給你們集體發一個郵件，需要你們今天晚上提前把這裏麵的內容看完，方便明天的特訓，如果你們不想要特訓的話，就可以走人了！”
走就走，誰怕誰？
這個念頭幾乎是大家腦子裏不約而同出現的。
可是緊跟著升起的那種奇怪的焦慮，包括莫名的危機感，又讓他們不得不放棄了這個念頭。
就好像如果辭職的話，就會發生什麽不好的事一樣。
不單純是自己的經濟困難或是什麽別的，就是一種冥冥中的感覺。
所以，沒人吭聲。
“既然都沒意見，今天就早點回去吧。”李道鵬忽然放緩了態度，換了語氣。
“天不早，路上都小心點，記得不要把工作的情緒帶給家人，當然，我也希望你們不要把生活的情緒帶過來工作，要學會分清工作和生活，保持樂觀心態，今天沒做好沒關係，特訓後我相信你們一定可以！”
“我今天說話有點嚴肅，主要也是為了你們好，畢竟工作是工作，不過呢，你們私下裏是可以把我當朋友的，下了班，我就跟你們一樣，都好好加油吧，一切不也都是為了自己？”
李道鵬說著，甚至拍了拍幾個男同事的肩膀。
“好好幹，等兩天請你們喝酒！”
男同事們勉強笑了笑。
“都怎麽回去啊？方不方便？都在哪兒住？順路的話我可以送你們！”李道鵬又說，跟著他們一起向外走。
“不用了，我們都自己有車。”
眾人連忙拒絕。
“都不要拘謹，都說了下班以後我跟你們一樣都是朋友，我也就上班的時候嚴肅一下，畢竟上班下班咱們也得分開，對不對？”
眾人又是一陣幹笑。
這樣尷尬的氛圍一直持續到下了樓。
從她坐下重新開始工作的那一刻起，就沒見到過一個好對付的客戶。
全都是一些胡攪蠻纏，根本不講道理的人。
關鍵是這些人竟然年齡不一樣，性別不一樣，每次胡攪蠻纏的點和不講道理的點也都不一樣！
唯一一樣的就是，他們全部都能夠扯到投訴和退貨退款上去！
李芸已經徹底麻了。
她覺得，人呢，有時候不要太為難自己，確實不是自己的錯。
但是吧，心裏總有一個讓她焦慮的聲音。
都快要下班了，投訴率還是百分百，怎麽辦怎麽辦？我會不會被開除？沒有這份工作我應該怎麽辦？我真的很需要錢。
李芸頭疼的揉了揉額角。
很快，6-6和8-8的員工已經下班了。
他們選擇10-10的員工，還要在這裏再待兩個小時。
但其實這會兒反而是最忙的。
因為已經走了兩批員工，而八點到十點其實很多時候是售後的高峰期。
大多數上班上學之類的，也就是趕到這會有時間。
他們接待的客戶已經超過了五十個，像李芸這邊都已經八十個了。
她忙了一整天，連口水都沒有喝。
隻有中間抽了一次空上了個廁所，除此之外一直都坐在這裏，坐的腰酸背痛脖子發麻，肩膀都沉的抬不起來了。
又是一個買家發來了消息。
買家：你好，我不小心把墨盒打翻了，能不能夠給我補發一個，我還沒有用呢，要是不補發的話，那就給我退款，我覺得你們的打印機質量有問題。
李芸：“……”
她忽然之間心頭噌的一下生出了一種火氣，可能是被折磨了一整天，她真的是忍無可忍了。
反正她百分百的投訴率，99%的退貨率。
那其實有什麽好怕的呢？
售後07：自己把墨盒打翻了自己承擔責任，你覺得我們打印機有問題就有問題了，我不要你覺得我要我覺得，我覺得這就是你的問題，自己承擔！還退款！墨盒都打翻了，你退什麽款？！
李芸劈裏啪啦打完字直接發送了出去。
發出這個消息的瞬間，她的心底再次生出了兩種矛盾的感覺。
一種是真爽，舒服了。
一種是完了，工作要沒了。
但隨之李芸又在想，既然都已經這樣了，那管他呢！
買家：？
買家：這是你們服務的態度嗎？你信不信我去投訴你？
售後07：喲喲喲，你投訴你投訴，你投訴去唄，我好怕哦！略略略！
售後07：你去投訴，我告訴你，你不投訴你就沒種！快快快，我都等不及了，快去投訴！
第186章 【金牌銷售】下班回家】
不出意外，這個買家還是去投訴了。
但李芸不在乎了。
她隻覺得自己好受多了。
是一種發自靈魂的舒爽，雖然伴隨著的仍然有種擔驚受怕的提心吊膽感。
那種不安全感和焦慮感來源於失去工作本身。
在這樣矛盾的情緒下，李芸手下是一點都沒停。
買家：你們這個東西怎麽這麽麻煩啊？我不想要了，給我退款吧。
售後07：怎麽就你覺得麻煩別人沒覺得麻煩？你有沒有反思一下是不是你自己事兒太多了？別人都好好的說用就用了，就你事兒多！還退款，做夢！
買家：？？？
買家：你怎麽還人身攻擊呢？你怎麽當售後的？
售後07：我愛怎麽當怎麽當，要你教我做事？
買家：……
買家：你等著，我要去投訴你！
售後07：你去你去，我也不怕告訴你，我的投訴率是百分百哈哈哈哈哈想不到吧！
買家：？？？
買家：投訴了！你個神經病，被開除吧你！
一個兩個李芸心裏麵還有些不安，到後麵她就已經拋棄了不安感。
而且……她發現了一個事情，雖然投訴率仍然是百分百，但是退貨退款率下降到了80%。
因為這些人被她懟了之後就隻記得投訴，沒有再打算退款退貨了。
這就是有得必有失嗎？得到了快樂，失去了退款退貨率。
很好！
李芸徹底擺大爛。
她一番操作猛如虎，直到下班老板出現的那一刻，她回複率也上去了，退貨退款率也下降到了50%。
除了投訴率維持100%，其他成績看起來都沒那麽差了。
“好了，你們這些新人都跟我過來，到會議室來。”
都已經下班了，還要被叫到會議室，眾人都有些煩躁。
本來這一天心情就不好，誰能夠一天碰見一群傻逼還能夠心情好起來？
不對……有人看到了李芸嘴角的笑意。
“你是不是被人磨瘋了？”有人小聲跟她說道。
李芸頓時對著他揚起了一個大大的笑容。
“沒有啊，我就是開心。”
“……”
真的瘋了。
會議室內，李道鵬滿臉嚴肅。
“你們今天一天的表現，自己心裏麵都清楚吧？”
眾人默不作聲。
“李芸，中午的時候就說了，如果你晚上還維持百分百的投訴率，我就會開始對你進行特訓，你倒好，還真維持上了！”
李芸又一次被點名，再次喜提所有人同情的目光。
主要是百分百投訴率，這個真的太慘了。
雖然其實他們中間最低的一個，也是高達91%，屬於八十步笑百步。
但是100%真的好慘啊。
“但是老板，雖然我的投訴率一直維持在百分百，但你沒有發現我的回複率和退貨退款率有所好轉了嗎？”
“是，我當然看見了，不然你以為你還能站在這兒？”李道鵬一副被氣笑了的樣子。
“行了，我算是明白了，你們這些新人啊，一個個的態度都不行，你們還想要這個工作的話，明天早上提前一個小時到公司，我會對你們進行特訓，一會兒回去我就會給你們集體發一個郵件，需要你們今天晚上提前把這裏麵的內容看完，方便明天的特訓，如果你們不想要特訓的話，就可以走人了！”
走就走，誰怕誰？
這個念頭幾乎是大家腦子裏不約而同出現的。
可是緊跟著升起的那種奇怪的焦慮，包括莫名的危機感，又讓他們不得不放棄了這個念頭。
就好像如果辭職的話，就會發生什麽不好的事一樣。
不單純是自己的經濟困難或是什麽別的，就是一種冥冥中的感覺。
所以，沒人吭聲。
“既然都沒意見，今天就早點回去吧。”李道鵬忽然放緩了態度，換了語氣。
“天不早，路上都小心點，記得不要把工作的情緒帶給家人，當然，我也希望你們不要把生活的情緒帶過來工作，要學會分清工作和生活，保持樂觀心態，今天沒做好沒關係，特訓後我相信你們一定可以！”
“我今天說話有點嚴肅，主要也是為了你們好，畢竟工作是工作，不過呢，你們私下裏是可以把我當朋友的，下了班，我就跟你們一樣，都好好加油吧，一切不也都是為了自己？”
李道鵬說著，甚至拍了拍幾個男同事的肩膀。
“好好幹，等兩天請你們喝酒！”
男同事們勉強笑了笑。
“都怎麽回去啊？方不方便？都在哪兒住？順路的話我可以送你們！”李道鵬又說，跟著他們一起向外走。
“不用了，我們都自己有車。”
眾人連忙拒絕。
“都不要拘謹，都說了下班以後我跟你們一樣都是朋友，我也就上班的時候嚴肅一下，畢竟上班下班咱們也得分開，對不對？”
眾人又是一陣幹笑。
這樣尷尬的氛圍一直持續到下了樓。