韓銳愣了愣，笑起來，幾不可聞地“嗯”一聲，接著說：“工作這麽忙的時候，你還回家做飯？”
盛致說：“今天倒是沒做，我不太舒服，回家早，本來打算餓了直接睡覺，但lynn幫我從食堂帶了飯菜回來。”
韓銳剛放鬆下來的神經又繃緊：“怎麽不舒服？怎麽我一走你就生病？”
盛致說：“沒生病，生理期。”她有氣無力笑起來，“你一走我就生理期，是不是還來得挺懂事的？”
韓銳感到心被狠狠刺了一下，聲音冷了幾分：“盛致，別開這種玩笑。”
盛致沒話可接，沉默了，不知道他為什麽突然那麽較真，她身體不適，心情也不好，提不起興致去迎合他的感受，很沉重地歎了口氣。
韓銳自知破壞了氣氛，隻好轉移話題挽回：“maggie回去了嗎？”
“沒有。”她答得簡短，仿佛不願多說。
“那奇樂法務部的人，你自己應不應付得來？”
盛致笑，更像是苦笑：“晚會結束前發表的第一文案他們都不接受，他們堅決不同意道歉，認為主動承擔責任有法律風險。”
韓銳料到了，一個公司法務部話語權過大，確實會造成這種後果，他們能決定公司的方向，公關需求反而被放在次要地位。
“吵架吵得心力交瘁？”
“沒吵，隻是僵了。”
韓銳倒是沒料到這個，輕快地笑：“以為磨了這麽多天，你早用咖啡潑客戶了。”
她被逗得情緒好一些，又恢複慣用的冷靜氣人調調：“我隻是個打工的啊，我那麽激動幹嘛？公關做不成，公司名聲難聽，公司又不是我的。”
韓銳笑得更深：“你可真是……劣質員工。”
作者有話說：
韓銳：我有一個大膽的想法……
感謝在2023-05-22 20:09:33~2023-05-23 20:02:05期間為我投出霸王票或灌溉營養液的小天使哦~
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感謝灌溉營養液的小天使：amily 10瓶；去去去、陸言、56982490、三千以上、ls_1999 1瓶；
非常感謝大家對我的支持，我會繼續努力的！
第48章 要開始了
似曾相識的場景。
韓銳勸盛致住自己家, 有家政工人服務：“至少不用做家務，這些天工作忙，你又身體不舒服, 還是別逞強。明天我讓小何接送你上班。”
“住可以, 接送還是算了，我也沒到走不動路的地步。”
韓銳沒有勉強，柔聲說：“明晚我回去。”
“等你哦。”
他說：“不要等, 總是遇到航空管製, 延誤好幾個小時也是有的, 你該休息就休息。”
還真讓他說準了，韓銳到家的時候已是深夜, 起飛前和盛致視頻, 她就昏昏欲睡，落地後特地沒聯係，怕她剛入睡就被吵醒。
一進門放下行李直奔臥室, 盛致縮成一團沉沉睡著, 被子沒蓋好, 掉了一半在地上, 後背露在外麵，大概是覺得冷外加身體不適，眉頭緊蹙著。
韓銳俯身幫她把被子拾起來蓋好，先去洗漱。
他動作輕, 盛致翻了兩次身，並沒有醒, 不知過了多久, 才感覺到熟悉的溫暖氣息從身後覆了過來。
剛剛還怎麽睡都冷, 身體被溫熱感瞬間包圍, 柔軟吐息的觸感在後頸處流連，一直隱隱作痛的小腹突然受到灼熱手掌額外的照顧，反複輕揉，她在極端的舒適中半夢半醒，渴望更多體溫，本能地轉身迎向他的懷抱。
他把她往上提了一點，輕銜唇瓣。
她醒了，不太想睜眼，微眯著眼睛用舌尖回應他的糾纏，混混沌沌，又難舍難分，一周的分別讓她快要忘了相擁入眠的感覺，他的手撫到哪裏，哪裏的皮膚就被點燃。
“好暖。”她蹭著他撒嬌，“像個大火爐。”
他把她冰涼的腳尖拽起來抵在自己腿上焐熱：“天冷床上還是有個男人好吧？”
“最好多來幾個。”她閉眼笑著。
原本溫柔的愛撫馬上變成了撓癢癢，盛致怕癢，邊掙紮邊大聲求饒，他緊箍她欺負了好一頓：“還要不要多來幾個？”
“不要了不要了。”
一通胡鬧，兩個人都徹底醒了，貼在一起你儂我儂一會兒，她轉過去重新入睡，他從背後抱著，手環到前麵體貼地幫她暖著小腹，直到天亮。
韓銳回來了，maggie還沒有回來。
早晨到了公司，韓銳叫上肖君堯和幾個大媒介開會，親自過問奇樂上315的案子，這次全程連上maggie通話。
maggie這些天陸續打聽到的曝光內容，果然和盛致推測的相同，聽了盛致簡述提前宣布更換原料產地的方案，對此非常支持。
maggie從專業的角度拍板定了案，接下來就是舉全公司之力去推進實施。
客戶部總監的能量還不足以影響奇樂的創始人，大客戶都是老板的朋友，奇樂這邊主要是肖君堯的關係，因此肖君堯當即就打電話過去約見，安排了晚上的飯局。
肖君堯特地要求，把他們法務副總裁也叫來，這家夥開會唱反調，是推方案的主要阻力，也許酒桌上喝開了能有轉機。
他問韓銳：“你去不去？”
韓銳知道奇樂的棘手之處，管理層都是四五十歲的老大叔，又因為創始人與肖君堯的媽媽相熟，在他們眼裏肖君堯隻是晚輩小年輕，說話總不被當回事。他們甚至認為自己在做慈善，把公關業務給小肖，照顧了他的生意。
他和肖君堯一起出麵，分量能重一點，這些人知道他的來頭，至少表麵上更尊重些。
“我和你一起去nce跟著，媒介都不要去，前幾天溝通不暢，怕見麵不愉快放不開。”
盛致樂得不用跟去應酬，自己回家細化方案。
第二天上午的會議，她也見到了被肖君堯背後稱為“婚姻失敗老大媽”的創始人吳瑜英，準確來說，昨晚飯局上的人都到場了。
吳瑜英穿著上下分體的藍色軟花昵套裝，身材標準勻稱，圓臉短卷發顯富態，眼神裏既有慈祥又有精明。
韓銳把盛致叫起來給創始人陳述一遍方案。
盛致自己出的方案她最熟悉，思路清晰，有理有據，昨天又完善了一些細節，ppt做得主次分明。
吳瑜英提了幾個問題，盛致要麽早有準備，要麽隨機應變。
這邊結束詢問後看似先告一段落，奇樂分管法務那位遊副總又開始對吳瑜英反向說服：“公關現在說要宣布更換原料產地，把這件事拉到台麵上來，那過去兩年的賬怎麽算？”
盛致：“當務之急不是先算眼前的帳嗎？”
遊副總看向她：“我們很可能麵臨訴訟。”
盛致：“擔心這個是自尋煩惱。”
遊副總：“如果消費者訴我們虛假宣傳怎麽辦？如果其他奶茶品牌訴我們不正當競爭怎麽辦？如果我們不能舉證過去兩年仍然再以宣傳許諾的渠道進口原料，我們就會敗訴。”
盛致提醒道：“就算我們現在不把這件事拉到台麵上，晚會曝光後依然會引起熱議，如果我們在曝光前沒有讓消費者做好心理準備，可能失去更多消費者的信任。”
遊副總：“他們不信任也好、質疑也好，捕風捉影一陣也就過去了，根本沒有真憑實據。這和我們自己不打自招相比，影響力不可能相提並論。”
“當然不能相提並論。2xxx年，xx品牌被披露違規使用不可用於食品的化工添加劑，不僅品牌被處以上億罰款，在兩年內迅速退出市場，而且重創了國內相關行業商業信譽；
“2xxx年，進口品牌xxx被曝在中外市場使用雙標原料，遭到消費者抵製，8個月內國內市場營收直接腰斬，至今業績仍在下滑；
“2xxx年，xx品牌被曝在中外市場添加劑雙標、價格雙標，遭到消費者質疑，c端渠道大規模下架商品，股價連續跌停，市值蒸發900億。”
她口條流利地列舉過往案例。
意思不言而喻，一個品牌，尤其是食品品牌，很可能因一次掉以輕心的危機處置而嚴重影響信譽，在一兩年內讓消費者談之色變不再青睞。
遊副總還是一貫的傲慢，並不把年輕小姑娘放在眼裏：“你不要搞錯了，股價連續跌停、市值蒸發900億是因為什麽？不是因為那幾個x音短視頻的曝光能掀起什麽風浪，真正對品牌造成重創的是公關。那些東西不成氣候，完全應該置之不理，你出個長篇大論嚴正聲明，把問題擴大化，搞自媒體的一看這兒有流量，才紛紛來蹭，導致影響越來越大最後一發不可收拾。”
盛致：“但我們現在麵對的不是短視頻，而是315晚會，您不會指望這種地震級別的曝光隻要學鴕鳥就能過去吧？”
遊副總不屑於和她繼續對話，轉過頭去勸說創始人：“我的意思很明確，不管我們先公布還是被曝光，原料總是會被拿出來討論的，他們公關要做的就是盡快讓這個討論結束、把影響降到最低，小題大做反而是要擴大影響的，更不用說，本來隻是一件有爭議模棱兩可的事，我們像愣頭青一樣主動承認，不是給人當靶子麽。”
肖君堯嬉皮笑臉地說：“幾乎所有客戶都會抱有幻想，隻要置之不理就能蒙混過關。這樣想其實沒錯，娛樂圈公關大部分時候是這種思路。就是食品安全問題沒那麽容易揭過。一旦大家質疑你一個食品不安全了，那和質疑一個演員人品不好也不能相提並論。”
遊副總馬上搶白：“質疑歸質疑，都知道‘疑罪從無’的道理，認罪就是定罪，坦白從寬，牢底坐穿。”
盛致：“遊副總，請問您參加過去年四月貴司汪副總組織的，針對原料更換潛在問題進行討論的會議嗎？根據我司出席人員的會議記錄，您當時在場。”
遊副總愣了一下，滿不在乎的語氣：“我可能在吧，我記不清了。”
韓銳似笑非笑地向盛致轉去視線。
要開始了。
似曾相識的場景。
從前每次訪談時她要打臉嘉賓前，就會使用那種真情的、虛心求教的語調，一步一個陷阱，緊緊相逼。
智商高反應快的嘉賓會在第二、三個問題時警醒，露出窘迫之色。
反應沒那麽快的嘉賓會在第五、六個問題之後因為剛才的回答自相矛盾而無言以對，顯出目瞪口呆的傻瓜表情。
盛致翻動了一下手裏的資料，找出一份書麵文件：“那麽前年11月，我司張嘉桓專員與貴司汪副總進行了26封電子郵件的溝通，同時抄送了您，這個您還有印象嗎？”
她拿著一疊材料起身，走到遊副總身邊，“您看看備份也許能回憶起來。”
遊副總剛接過那疊材料，吳瑜英就伸手示意，把材料拿去看了。
盛致一邊走回自己的位置一邊說：“這些郵件主要是我司媒介希望能夠通過日常公關方案，及時將宣傳物料上的原料文字說明更新為新原料來源，潛移默化地改變用戶的印象。這個方案汪副總沒有通過。”
張嘉桓補充未通過原因：“貴司市場部認為沒必要因為微不足道的潛在爭議而影響銷售。”
盛致繼續問遊副總：“這次溝通您了解吧。”
26封郵件，他說不知道，當著吳瑜英的麵，顯得太對工作不負責任了：“我了解。”
盛致：“為什麽當時遊副總沒有問汪副總，‘如果消費者訴我們虛假宣傳怎麽辦？’、‘如果其他奶茶品牌訴我們不正當競爭怎麽辦？’”
正中靶心，遊副總臉上出現了傻瓜表情。
盛致總結道：“真正對品牌造成重創的是不及時排除隱患的法務，15個月前如果您給汪副總提出了合理的法律建議，奇樂就不會上315。”
老“遊”頭臉皮很厚，馬上囂張地反擊：“你這小姑娘說話不負責任了吧，現在出現的是重大公關危機！你甩鍋給法務，是準備要開我的□□會咯？”
盛致說：“我的意思是，遊副總既然上次溝通沒發表意見，這次就不要發表了，現在的法律風險和15個月前一樣。隻是公關危機升級了，處理公關危機我們才是專業的。”
遊副總再次被噎得沒話說，把自己的保溫杯往桌上狠狠一摔，起身拂袖而去：“那我走吧。”
他一出門，盛致立刻瞪著純真的大眼睛掩著嘴倒吸一口涼氣，探身問餘朗：“我說錯話惹他不高興了？”
盛致說：“今天倒是沒做，我不太舒服，回家早，本來打算餓了直接睡覺，但lynn幫我從食堂帶了飯菜回來。”
韓銳剛放鬆下來的神經又繃緊：“怎麽不舒服？怎麽我一走你就生病？”
盛致說：“沒生病，生理期。”她有氣無力笑起來，“你一走我就生理期，是不是還來得挺懂事的？”
韓銳感到心被狠狠刺了一下，聲音冷了幾分：“盛致，別開這種玩笑。”
盛致沒話可接，沉默了，不知道他為什麽突然那麽較真，她身體不適，心情也不好，提不起興致去迎合他的感受，很沉重地歎了口氣。
韓銳自知破壞了氣氛，隻好轉移話題挽回：“maggie回去了嗎？”
“沒有。”她答得簡短，仿佛不願多說。
“那奇樂法務部的人，你自己應不應付得來？”
盛致笑，更像是苦笑：“晚會結束前發表的第一文案他們都不接受，他們堅決不同意道歉，認為主動承擔責任有法律風險。”
韓銳料到了，一個公司法務部話語權過大，確實會造成這種後果，他們能決定公司的方向，公關需求反而被放在次要地位。
“吵架吵得心力交瘁？”
“沒吵，隻是僵了。”
韓銳倒是沒料到這個，輕快地笑：“以為磨了這麽多天，你早用咖啡潑客戶了。”
她被逗得情緒好一些，又恢複慣用的冷靜氣人調調：“我隻是個打工的啊，我那麽激動幹嘛？公關做不成，公司名聲難聽，公司又不是我的。”
韓銳笑得更深：“你可真是……劣質員工。”
作者有話說：
韓銳：我有一個大膽的想法……
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似曾相識的場景。
韓銳勸盛致住自己家, 有家政工人服務：“至少不用做家務，這些天工作忙，你又身體不舒服, 還是別逞強。明天我讓小何接送你上班。”
“住可以, 接送還是算了，我也沒到走不動路的地步。”
韓銳沒有勉強，柔聲說：“明晚我回去。”
“等你哦。”
他說：“不要等, 總是遇到航空管製, 延誤好幾個小時也是有的, 你該休息就休息。”
還真讓他說準了，韓銳到家的時候已是深夜, 起飛前和盛致視頻, 她就昏昏欲睡，落地後特地沒聯係，怕她剛入睡就被吵醒。
一進門放下行李直奔臥室, 盛致縮成一團沉沉睡著, 被子沒蓋好, 掉了一半在地上, 後背露在外麵，大概是覺得冷外加身體不適，眉頭緊蹙著。
韓銳俯身幫她把被子拾起來蓋好，先去洗漱。
他動作輕, 盛致翻了兩次身，並沒有醒, 不知過了多久, 才感覺到熟悉的溫暖氣息從身後覆了過來。
剛剛還怎麽睡都冷, 身體被溫熱感瞬間包圍, 柔軟吐息的觸感在後頸處流連，一直隱隱作痛的小腹突然受到灼熱手掌額外的照顧，反複輕揉，她在極端的舒適中半夢半醒，渴望更多體溫，本能地轉身迎向他的懷抱。
他把她往上提了一點，輕銜唇瓣。
她醒了，不太想睜眼，微眯著眼睛用舌尖回應他的糾纏，混混沌沌，又難舍難分，一周的分別讓她快要忘了相擁入眠的感覺，他的手撫到哪裏，哪裏的皮膚就被點燃。
“好暖。”她蹭著他撒嬌，“像個大火爐。”
他把她冰涼的腳尖拽起來抵在自己腿上焐熱：“天冷床上還是有個男人好吧？”
“最好多來幾個。”她閉眼笑著。
原本溫柔的愛撫馬上變成了撓癢癢，盛致怕癢，邊掙紮邊大聲求饒，他緊箍她欺負了好一頓：“還要不要多來幾個？”
“不要了不要了。”
一通胡鬧，兩個人都徹底醒了，貼在一起你儂我儂一會兒，她轉過去重新入睡，他從背後抱著，手環到前麵體貼地幫她暖著小腹，直到天亮。
韓銳回來了，maggie還沒有回來。
早晨到了公司，韓銳叫上肖君堯和幾個大媒介開會，親自過問奇樂上315的案子，這次全程連上maggie通話。
maggie這些天陸續打聽到的曝光內容，果然和盛致推測的相同，聽了盛致簡述提前宣布更換原料產地的方案，對此非常支持。
maggie從專業的角度拍板定了案，接下來就是舉全公司之力去推進實施。
客戶部總監的能量還不足以影響奇樂的創始人，大客戶都是老板的朋友，奇樂這邊主要是肖君堯的關係，因此肖君堯當即就打電話過去約見，安排了晚上的飯局。
肖君堯特地要求，把他們法務副總裁也叫來，這家夥開會唱反調，是推方案的主要阻力，也許酒桌上喝開了能有轉機。
他問韓銳：“你去不去？”
韓銳知道奇樂的棘手之處，管理層都是四五十歲的老大叔，又因為創始人與肖君堯的媽媽相熟，在他們眼裏肖君堯隻是晚輩小年輕，說話總不被當回事。他們甚至認為自己在做慈善，把公關業務給小肖，照顧了他的生意。
他和肖君堯一起出麵，分量能重一點，這些人知道他的來頭，至少表麵上更尊重些。
“我和你一起去nce跟著，媒介都不要去，前幾天溝通不暢，怕見麵不愉快放不開。”
盛致樂得不用跟去應酬，自己回家細化方案。
第二天上午的會議，她也見到了被肖君堯背後稱為“婚姻失敗老大媽”的創始人吳瑜英，準確來說，昨晚飯局上的人都到場了。
吳瑜英穿著上下分體的藍色軟花昵套裝，身材標準勻稱，圓臉短卷發顯富態，眼神裏既有慈祥又有精明。
韓銳把盛致叫起來給創始人陳述一遍方案。
盛致自己出的方案她最熟悉，思路清晰，有理有據，昨天又完善了一些細節，ppt做得主次分明。
吳瑜英提了幾個問題，盛致要麽早有準備，要麽隨機應變。
這邊結束詢問後看似先告一段落，奇樂分管法務那位遊副總又開始對吳瑜英反向說服：“公關現在說要宣布更換原料產地，把這件事拉到台麵上來，那過去兩年的賬怎麽算？”
盛致：“當務之急不是先算眼前的帳嗎？”
遊副總看向她：“我們很可能麵臨訴訟。”
盛致：“擔心這個是自尋煩惱。”
遊副總：“如果消費者訴我們虛假宣傳怎麽辦？如果其他奶茶品牌訴我們不正當競爭怎麽辦？如果我們不能舉證過去兩年仍然再以宣傳許諾的渠道進口原料，我們就會敗訴。”
盛致提醒道：“就算我們現在不把這件事拉到台麵上，晚會曝光後依然會引起熱議，如果我們在曝光前沒有讓消費者做好心理準備，可能失去更多消費者的信任。”
遊副總：“他們不信任也好、質疑也好，捕風捉影一陣也就過去了，根本沒有真憑實據。這和我們自己不打自招相比，影響力不可能相提並論。”
“當然不能相提並論。2xxx年，xx品牌被披露違規使用不可用於食品的化工添加劑，不僅品牌被處以上億罰款，在兩年內迅速退出市場，而且重創了國內相關行業商業信譽；
“2xxx年，進口品牌xxx被曝在中外市場使用雙標原料，遭到消費者抵製，8個月內國內市場營收直接腰斬，至今業績仍在下滑；
“2xxx年，xx品牌被曝在中外市場添加劑雙標、價格雙標，遭到消費者質疑，c端渠道大規模下架商品，股價連續跌停，市值蒸發900億。”
她口條流利地列舉過往案例。
意思不言而喻，一個品牌，尤其是食品品牌，很可能因一次掉以輕心的危機處置而嚴重影響信譽，在一兩年內讓消費者談之色變不再青睞。
遊副總還是一貫的傲慢，並不把年輕小姑娘放在眼裏：“你不要搞錯了，股價連續跌停、市值蒸發900億是因為什麽？不是因為那幾個x音短視頻的曝光能掀起什麽風浪，真正對品牌造成重創的是公關。那些東西不成氣候，完全應該置之不理，你出個長篇大論嚴正聲明，把問題擴大化，搞自媒體的一看這兒有流量，才紛紛來蹭，導致影響越來越大最後一發不可收拾。”
盛致：“但我們現在麵對的不是短視頻，而是315晚會，您不會指望這種地震級別的曝光隻要學鴕鳥就能過去吧？”
遊副總不屑於和她繼續對話，轉過頭去勸說創始人：“我的意思很明確，不管我們先公布還是被曝光，原料總是會被拿出來討論的，他們公關要做的就是盡快讓這個討論結束、把影響降到最低，小題大做反而是要擴大影響的，更不用說，本來隻是一件有爭議模棱兩可的事，我們像愣頭青一樣主動承認，不是給人當靶子麽。”
肖君堯嬉皮笑臉地說：“幾乎所有客戶都會抱有幻想，隻要置之不理就能蒙混過關。這樣想其實沒錯，娛樂圈公關大部分時候是這種思路。就是食品安全問題沒那麽容易揭過。一旦大家質疑你一個食品不安全了，那和質疑一個演員人品不好也不能相提並論。”
遊副總馬上搶白：“質疑歸質疑，都知道‘疑罪從無’的道理，認罪就是定罪，坦白從寬，牢底坐穿。”
盛致：“遊副總，請問您參加過去年四月貴司汪副總組織的，針對原料更換潛在問題進行討論的會議嗎？根據我司出席人員的會議記錄，您當時在場。”
遊副總愣了一下，滿不在乎的語氣：“我可能在吧，我記不清了。”
韓銳似笑非笑地向盛致轉去視線。
要開始了。
似曾相識的場景。
從前每次訪談時她要打臉嘉賓前，就會使用那種真情的、虛心求教的語調，一步一個陷阱，緊緊相逼。
智商高反應快的嘉賓會在第二、三個問題時警醒，露出窘迫之色。
反應沒那麽快的嘉賓會在第五、六個問題之後因為剛才的回答自相矛盾而無言以對，顯出目瞪口呆的傻瓜表情。
盛致翻動了一下手裏的資料，找出一份書麵文件：“那麽前年11月，我司張嘉桓專員與貴司汪副總進行了26封電子郵件的溝通，同時抄送了您，這個您還有印象嗎？”
她拿著一疊材料起身，走到遊副總身邊，“您看看備份也許能回憶起來。”
遊副總剛接過那疊材料，吳瑜英就伸手示意，把材料拿去看了。
盛致一邊走回自己的位置一邊說：“這些郵件主要是我司媒介希望能夠通過日常公關方案，及時將宣傳物料上的原料文字說明更新為新原料來源，潛移默化地改變用戶的印象。這個方案汪副總沒有通過。”
張嘉桓補充未通過原因：“貴司市場部認為沒必要因為微不足道的潛在爭議而影響銷售。”
盛致繼續問遊副總：“這次溝通您了解吧。”
26封郵件，他說不知道，當著吳瑜英的麵，顯得太對工作不負責任了：“我了解。”
盛致：“為什麽當時遊副總沒有問汪副總，‘如果消費者訴我們虛假宣傳怎麽辦？’、‘如果其他奶茶品牌訴我們不正當競爭怎麽辦？’”
正中靶心，遊副總臉上出現了傻瓜表情。
盛致總結道：“真正對品牌造成重創的是不及時排除隱患的法務，15個月前如果您給汪副總提出了合理的法律建議，奇樂就不會上315。”
老“遊”頭臉皮很厚，馬上囂張地反擊：“你這小姑娘說話不負責任了吧，現在出現的是重大公關危機！你甩鍋給法務，是準備要開我的□□會咯？”
盛致說：“我的意思是，遊副總既然上次溝通沒發表意見，這次就不要發表了，現在的法律風險和15個月前一樣。隻是公關危機升級了，處理公關危機我們才是專業的。”
遊副總再次被噎得沒話說，把自己的保溫杯往桌上狠狠一摔，起身拂袖而去：“那我走吧。”
他一出門，盛致立刻瞪著純真的大眼睛掩著嘴倒吸一口涼氣，探身問餘朗：“我說錯話惹他不高興了？”