江思然已經不知道多長時間沒有睡過踏實覺了。自從公司的那幫元老推舉他負責新店的運營之後,他就整天待在新店那邊,連總部的事情都沒時間打理。
剛到新店的時候,江思然一臉茫然,他從來就沒有在一線工作的經驗,以前一直在辦公室,每天看報告,批文件,根本沒機會接觸一線的事情。
雖然,他巡過幾次店,但都是跟著那些元老,有樣學樣。
“江總,302的客人又投訴了。”一個服務員跑過來,跟江思然說道。
江思然皺了皺眉,說道,“之前的問題不是已經解決了嗎?難道又有新問題?”
服務員說道,“這次是網絡的問題,302的網線經常斷斷續續的,已經影響到客人工作了。”
江思然說道,“這樣吧,你跟值班經理說一聲,給客人換一個房間。”
服務員說道,“好的。”
然後轉身離開。
這樣的事情,江思然一天要遇到好多遍。剛開始的時候,店裏的管理還算是井井有條,一級一級匯報,店長管經理,經理管主管,主管管領班,領班管員工。
江思然來了之後,覺得這個程序太複雜了,耽誤問題解決的速度,就想搞一個權力下放,讓一線員工嚐試去處理問題,還搞了一個高效行動,盡量減少問題處理的程序,充分讓第一責任人發揮作用。
看起來這是一個不錯的辦法,但那些管理人員就不幹了,搞得他們好像沒有存在的意義一樣。而且,那些員工沒有經過專業的訓練,缺乏相關的經驗,根本處理不了棘手的問題。
時間久了,導致一個結果,大家都找江思然決定,江思然就成了店裏最忙的人。
現在,江思然有點後悔了,不應該倉促就做出決定,他跟那些經理和主管好好聊了一次,但那些管理人員並不買他的賬,不願意主動卻承擔責任,而是選擇嚴格執行江思然一開始製定的製度。
至於店長,江思然來的第二天,他就離職了。江思然的一些操作,他實在是難以接受,江思然的到來,讓他感到很尷尬,不知道自己應該站在哪個位置。
看著走遠的服務員,江思然歎了一口氣,他已經沒有信心繼續下去了,隻想時間過得快一點,等到兩個月後,他就直接宣布放棄這個店。
現在,店裏每天入住率連百分之三十都達不到,那麽多空房間,還要耗費人力去管理,完全就是一個虧本的買賣。
江思然回到自己的辦公室,剛坐下一會,馬上有人在門外敲門。
江思然歎了一聲,說道,“進來。”他以為又是那個員工來找他。
走進來的是葉茹琳,葉茹琳看到江思然一臉憔悴的樣子,關心道,“思然,你沒事吧?怎麽這麽疲倦。”一邊說著,一邊袋子裏拿出一個保溫餐盒。
江思然抬頭,看到進來的是葉茹琳,鬆了一口氣,說道,“沒事,可能是工作比較忙,習慣就好了。你怎麽來了?”
葉茹琳把餐盒放到江思然的麵前,說道,“我是來給你送吃的,擔心你餓著了。”
江思然苦笑道,“我還真是把吃飯這個事情忘記了,還好,你來了。”
葉茹琳有點心痛,說道,“思然,我當初就不應該把你叫過來的,結果還要你承受這麽大的壓力。”
江思然把餐盒打開,飯菜雖然很香,但他卻沒什麽胃口。他看向葉茹琳,微微一笑,說道,“真的沒事,我挺喜歡這裏的,隻要能跟你在一起,做什麽我都願意。”
葉茹琳握住江思然的手,說道,“要不我跟我爸說一下,公司的事情暫時先別管了?”
江思然搖搖頭,說道,“不行,嶽父大人這麽信任我,我不能辜負他,你就放心吧,我能處理好的,隻要熬過這段時間,一切都會好起來的。”
葉茹琳點點頭,說道,“我相信你,你一定能夠做好的。”
“隻是我們沒必要太過強求。”
“你看這樣行不行?我們就放棄這個店,你還是回到總部做你的總經理。”
江思然猶豫了一下,這個建議確實挺誘惑的,他早就想放棄這個店了,反正最後結果都是一樣,還不如早點放棄,減少損失。
江思然想了想,說道,“我是同意放棄這個店的,但我也要先找到接手的人,不然我不放心。”
“而且,我來這個店的時間不長,如果馬上就放棄,那些叔叔伯伯會怎麽看我啊?”
“我覺得還是再堅持一段時間,看看有沒有轉機,或者找一個合適的買家。”
葉茹琳歎了一聲,說道,“好吧,我是希望你不要那麽辛苦。以前的你,就算是再辛苦,回到家裏還是開開心心的,但是這幾天,我發現你的笑容少了,我不希望你不開心。”
江思然心裏非常感動,跟葉茹琳來杭城這件事情,他本來是猶豫的,但葉茹琳對他義無反顧的愛,讓他變得更加堅決。
江思然摸摸葉茹琳的秀發,說道,“琳琳,隻要有你在,我自然會開心,工作的事情不會影響我的,這隻是暫時的情況。”
葉茹琳點點頭,說道,“你快點吃飯吧,一會兒就冷了。”
江思然拿起筷子,準備吃飯。葉茹琳一旁靜靜地看著江思然,臉上一直掛著笑容。
吃完飯,葉茹琳幫江思然收拾好,說道,“思然,我先回去了,你不要那麽忙,累了就休息一下,有什麽事情,你就安排別人去做。”
江思然說道,“我知道了,你回去的路上注意點,別開那麽快。”
葉茹琳點點頭,轉身離開。
葉茹琳離開後,江思然歎了一聲,他不想讓葉茹琳為他擔心,所以很多想法都不敢跟葉茹琳說,隻能安慰葉茹琳,說自己沒事。
這個陌生的地方,在自己唯一熟悉的人麵前都不能傾訴自己的痛苦,這種感覺太難受了。
葉茹琳回到車上,拿出自己的手機,撥打了一個自己從來都沒有撥打過的號碼。
“你好,請問是哪位?”電話那頭傳來一個男人的聲音。
葉茹琳說道,“是張大哥嗎?我是葉茹琳。”
張陽愣了一下,說道,“原來是弟妹啊,有什麽事嗎?”
葉茹琳猶豫了一下,說道,“你能不能幫我勸勸思然,他最近挺煩惱的,我擔心他會出事。”
張陽說道,“是不是因為新店的事情?”
葉茹琳說道,“原來你知道啊?他跟你說過了?”
張陽說道,“講過一次,但是沒說清楚。”
葉茹琳說道,“這個新店就像是雞肋一樣,沒必要經營下去,又找不到接手的人,總之,對於公司來說,虧損是必然的,現在就是虧損多少的問題。”
“思然一直放不下,這算是他獨立接手的第一個項目,估計他是不舍得吧。”
葉茹琳雖然這樣說,但張陽知道,很大的原因是麵子問題,張陽說道,“弟妹,你放心吧,我會跟他好好溝通一下的。”
“你不用這麽著急,讓思然去嚐試一下,即使是失敗了,對於他來說也是寶貴的經驗,或許有了這次的經曆,他能變得更強大。”
葉茹琳說道,“希望如此吧,我隻是有點不忍心看到他難受。”
張陽說道,“我會好好勸勸他的,思然這個人我了解,隻要想通了就沒問題了。”
葉茹琳說道,“謝謝你,這件事情就拜托你了。”
張陽說道,“不客氣,思然是我的兄弟,他的事情就是我的事情。”
葉茹琳說道,“好吧,那先這樣,我不打擾你了,再見。”
張陽說道,“再見。”
掛了電話,張陽皺起了眉頭,上次江思然跟他溝通的時候情緒就不是很高漲,現在看來,確實是遇到了大問題,按照江思然的性子,很有可能會憋在心裏。
“老張,你這是怎麽了?一副愁眉苦臉的樣子。”沐沐走過來,看到張陽的臉色不對,關心地問道。
張陽歎了一聲,說道,“一個朋友的事情,他遇到了一些困難,不知道應該怎麽幫他。”
沐沐說道,“是什麽方麵的問題啊?金錢?感情?還是其他?”
張陽說道,“工作上的事情。”
沐沐說道,“我還以為多了不起的事情,工作而已,大不了就不幹唄,他可以來我們公司啊。”
張陽嗬嗬笑道,“人家可是大老板,他要是不幹了,很多人就要失業了。”
沐沐瞪大眼說道,“這樣啊,那我就無能為力,我又不是老板,沒有這方麵的經驗,不過你倒是可以跟他交流一下。”
張陽說道,“我正在思考應該怎麽跟他溝通,對了,你找我有什麽事情嗎?”
沐沐說道,“有一件事情,需要跟你好好商量一下。”
張陽看沐沐有點嚴肅,問道,“到底是什麽事情啊?”
沐沐說道,“你可能又要去做臥底了。”
張陽笑了笑,說道,“我還以為是什麽大事呢。”
有過幾次臥底的經曆,雖然張陽不太喜歡這種帶有欺騙性,又有冒險性的行為,但如果是為了公司的事業,他還是願意犧牲的。
張陽考慮過這個問題,將來公司成熟了,會盡量控製,現在的情況,挑三揀四不是最好的選擇。
張陽說道,“跟我說說吧,我要怎麽做?”
沐沐說道,“你要先見一下客戶,我還沒跟他確定呢,合同的事情還是要你去最終確認。”
張陽說道,“好的,我知道了,你到時通知我就行。”
“我還有一個電話要打,要是沒有重要的事情,我們一會兒再聊。”
沐沐點點頭,說道,“好的,一會我把資料拿給你,再把見麵的時間定下來。”
剛到新店的時候,江思然一臉茫然,他從來就沒有在一線工作的經驗,以前一直在辦公室,每天看報告,批文件,根本沒機會接觸一線的事情。
雖然,他巡過幾次店,但都是跟著那些元老,有樣學樣。
“江總,302的客人又投訴了。”一個服務員跑過來,跟江思然說道。
江思然皺了皺眉,說道,“之前的問題不是已經解決了嗎?難道又有新問題?”
服務員說道,“這次是網絡的問題,302的網線經常斷斷續續的,已經影響到客人工作了。”
江思然說道,“這樣吧,你跟值班經理說一聲,給客人換一個房間。”
服務員說道,“好的。”
然後轉身離開。
這樣的事情,江思然一天要遇到好多遍。剛開始的時候,店裏的管理還算是井井有條,一級一級匯報,店長管經理,經理管主管,主管管領班,領班管員工。
江思然來了之後,覺得這個程序太複雜了,耽誤問題解決的速度,就想搞一個權力下放,讓一線員工嚐試去處理問題,還搞了一個高效行動,盡量減少問題處理的程序,充分讓第一責任人發揮作用。
看起來這是一個不錯的辦法,但那些管理人員就不幹了,搞得他們好像沒有存在的意義一樣。而且,那些員工沒有經過專業的訓練,缺乏相關的經驗,根本處理不了棘手的問題。
時間久了,導致一個結果,大家都找江思然決定,江思然就成了店裏最忙的人。
現在,江思然有點後悔了,不應該倉促就做出決定,他跟那些經理和主管好好聊了一次,但那些管理人員並不買他的賬,不願意主動卻承擔責任,而是選擇嚴格執行江思然一開始製定的製度。
至於店長,江思然來的第二天,他就離職了。江思然的一些操作,他實在是難以接受,江思然的到來,讓他感到很尷尬,不知道自己應該站在哪個位置。
看著走遠的服務員,江思然歎了一口氣,他已經沒有信心繼續下去了,隻想時間過得快一點,等到兩個月後,他就直接宣布放棄這個店。
現在,店裏每天入住率連百分之三十都達不到,那麽多空房間,還要耗費人力去管理,完全就是一個虧本的買賣。
江思然回到自己的辦公室,剛坐下一會,馬上有人在門外敲門。
江思然歎了一聲,說道,“進來。”他以為又是那個員工來找他。
走進來的是葉茹琳,葉茹琳看到江思然一臉憔悴的樣子,關心道,“思然,你沒事吧?怎麽這麽疲倦。”一邊說著,一邊袋子裏拿出一個保溫餐盒。
江思然抬頭,看到進來的是葉茹琳,鬆了一口氣,說道,“沒事,可能是工作比較忙,習慣就好了。你怎麽來了?”
葉茹琳把餐盒放到江思然的麵前,說道,“我是來給你送吃的,擔心你餓著了。”
江思然苦笑道,“我還真是把吃飯這個事情忘記了,還好,你來了。”
葉茹琳有點心痛,說道,“思然,我當初就不應該把你叫過來的,結果還要你承受這麽大的壓力。”
江思然把餐盒打開,飯菜雖然很香,但他卻沒什麽胃口。他看向葉茹琳,微微一笑,說道,“真的沒事,我挺喜歡這裏的,隻要能跟你在一起,做什麽我都願意。”
葉茹琳握住江思然的手,說道,“要不我跟我爸說一下,公司的事情暫時先別管了?”
江思然搖搖頭,說道,“不行,嶽父大人這麽信任我,我不能辜負他,你就放心吧,我能處理好的,隻要熬過這段時間,一切都會好起來的。”
葉茹琳點點頭,說道,“我相信你,你一定能夠做好的。”
“隻是我們沒必要太過強求。”
“你看這樣行不行?我們就放棄這個店,你還是回到總部做你的總經理。”
江思然猶豫了一下,這個建議確實挺誘惑的,他早就想放棄這個店了,反正最後結果都是一樣,還不如早點放棄,減少損失。
江思然想了想,說道,“我是同意放棄這個店的,但我也要先找到接手的人,不然我不放心。”
“而且,我來這個店的時間不長,如果馬上就放棄,那些叔叔伯伯會怎麽看我啊?”
“我覺得還是再堅持一段時間,看看有沒有轉機,或者找一個合適的買家。”
葉茹琳歎了一聲,說道,“好吧,我是希望你不要那麽辛苦。以前的你,就算是再辛苦,回到家裏還是開開心心的,但是這幾天,我發現你的笑容少了,我不希望你不開心。”
江思然心裏非常感動,跟葉茹琳來杭城這件事情,他本來是猶豫的,但葉茹琳對他義無反顧的愛,讓他變得更加堅決。
江思然摸摸葉茹琳的秀發,說道,“琳琳,隻要有你在,我自然會開心,工作的事情不會影響我的,這隻是暫時的情況。”
葉茹琳點點頭,說道,“你快點吃飯吧,一會兒就冷了。”
江思然拿起筷子,準備吃飯。葉茹琳一旁靜靜地看著江思然,臉上一直掛著笑容。
吃完飯,葉茹琳幫江思然收拾好,說道,“思然,我先回去了,你不要那麽忙,累了就休息一下,有什麽事情,你就安排別人去做。”
江思然說道,“我知道了,你回去的路上注意點,別開那麽快。”
葉茹琳點點頭,轉身離開。
葉茹琳離開後,江思然歎了一聲,他不想讓葉茹琳為他擔心,所以很多想法都不敢跟葉茹琳說,隻能安慰葉茹琳,說自己沒事。
這個陌生的地方,在自己唯一熟悉的人麵前都不能傾訴自己的痛苦,這種感覺太難受了。
葉茹琳回到車上,拿出自己的手機,撥打了一個自己從來都沒有撥打過的號碼。
“你好,請問是哪位?”電話那頭傳來一個男人的聲音。
葉茹琳說道,“是張大哥嗎?我是葉茹琳。”
張陽愣了一下,說道,“原來是弟妹啊,有什麽事嗎?”
葉茹琳猶豫了一下,說道,“你能不能幫我勸勸思然,他最近挺煩惱的,我擔心他會出事。”
張陽說道,“是不是因為新店的事情?”
葉茹琳說道,“原來你知道啊?他跟你說過了?”
張陽說道,“講過一次,但是沒說清楚。”
葉茹琳說道,“這個新店就像是雞肋一樣,沒必要經營下去,又找不到接手的人,總之,對於公司來說,虧損是必然的,現在就是虧損多少的問題。”
“思然一直放不下,這算是他獨立接手的第一個項目,估計他是不舍得吧。”
葉茹琳雖然這樣說,但張陽知道,很大的原因是麵子問題,張陽說道,“弟妹,你放心吧,我會跟他好好溝通一下的。”
“你不用這麽著急,讓思然去嚐試一下,即使是失敗了,對於他來說也是寶貴的經驗,或許有了這次的經曆,他能變得更強大。”
葉茹琳說道,“希望如此吧,我隻是有點不忍心看到他難受。”
張陽說道,“我會好好勸勸他的,思然這個人我了解,隻要想通了就沒問題了。”
葉茹琳說道,“謝謝你,這件事情就拜托你了。”
張陽說道,“不客氣,思然是我的兄弟,他的事情就是我的事情。”
葉茹琳說道,“好吧,那先這樣,我不打擾你了,再見。”
張陽說道,“再見。”
掛了電話,張陽皺起了眉頭,上次江思然跟他溝通的時候情緒就不是很高漲,現在看來,確實是遇到了大問題,按照江思然的性子,很有可能會憋在心裏。
“老張,你這是怎麽了?一副愁眉苦臉的樣子。”沐沐走過來,看到張陽的臉色不對,關心地問道。
張陽歎了一聲,說道,“一個朋友的事情,他遇到了一些困難,不知道應該怎麽幫他。”
沐沐說道,“是什麽方麵的問題啊?金錢?感情?還是其他?”
張陽說道,“工作上的事情。”
沐沐說道,“我還以為多了不起的事情,工作而已,大不了就不幹唄,他可以來我們公司啊。”
張陽嗬嗬笑道,“人家可是大老板,他要是不幹了,很多人就要失業了。”
沐沐瞪大眼說道,“這樣啊,那我就無能為力,我又不是老板,沒有這方麵的經驗,不過你倒是可以跟他交流一下。”
張陽說道,“我正在思考應該怎麽跟他溝通,對了,你找我有什麽事情嗎?”
沐沐說道,“有一件事情,需要跟你好好商量一下。”
張陽看沐沐有點嚴肅,問道,“到底是什麽事情啊?”
沐沐說道,“你可能又要去做臥底了。”
張陽笑了笑,說道,“我還以為是什麽大事呢。”
有過幾次臥底的經曆,雖然張陽不太喜歡這種帶有欺騙性,又有冒險性的行為,但如果是為了公司的事業,他還是願意犧牲的。
張陽考慮過這個問題,將來公司成熟了,會盡量控製,現在的情況,挑三揀四不是最好的選擇。
張陽說道,“跟我說說吧,我要怎麽做?”
沐沐說道,“你要先見一下客戶,我還沒跟他確定呢,合同的事情還是要你去最終確認。”
張陽說道,“好的,我知道了,你到時通知我就行。”
“我還有一個電話要打,要是沒有重要的事情,我們一會兒再聊。”
沐沐點點頭,說道,“好的,一會我把資料拿給你,再把見麵的時間定下來。”